19 июня 2025 г. около 11:30 в данном отделении ВТБ отказали в замене ветхих купюр РФ, сославшись на период слияния двух банков. Указание Банка России от 26 декабря 2006 года №1778‑У было грубо нарушено. Мне необходимо было заменить купюры, которые не принимал банкомат в этом отделении, для зачисления их на счёт. Считаю для сотрудников данного отделения не составляло проблему удовлетворить данную просьбу. Касса была свободна, хостес даже не дал возможности взять талон. Данная ситуация вызвала негативное впечатление. Думал, сервис у ВТБ на высоком уровне, с первого рабочего дня нарушают простые установки законодательства. Есть надежда, обратят внимание и больше такого не повторится.

Луиза Богомолова

Level 14 Local Expert

Удобно для жителей ЖР, что офис банка располагается в жилом районе, есть 4 банкомата и на выдачу и на прием денежных средств. Обращалась в банк с запросом на продление страхового полиса на ипотечное кредитование, но сотрудники этого офиса, и те, кто помогал из других офисов по телефону, не знали как решить проблему. Не буду описывать все нюансы обращения, но то, что в этом офисе смогли, так это посоветовали обратиться в другой офис. Решила ситуацию самостоятельно с помощью страховой компании. А в банке Россия справились с аналогичной ситуацией за 5 минут)

Show business's response

Наталья Щербакова

Level 6 Local Expert

Расположение банка очень удобное,рядом с домом,весь без исключения персонал очень вежливый, доброжелательный, грамотный.Не успеешь зайти девочки менеджеры тут же с улыбкой встречают вас вопросом"чем можно помочь".Пользуемся услугами этого отделения постоянно,очередей практически нет.Банкомат всё время работает.Всем сотрудникам респект наилучшие пожелания.Так держать!!!

Show business's response

Bank Rncb

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

158 reviews