Это не банк, а недоразумение.
Неделю не могу установить приложение. В других банках ( Сбер , Альфа ) все делается моментально.
Этот- просто испытание нервной системы .
То надо талончик брать , то не надо , то сидите в порядке живой очереди .
Очередь живая , а операторы мертвые
Это кошмар
Show business's response
Ангар
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
В этом банке открываю вклады больше 10 лет. До смены названия всё было комфортно. Теперь хочу с ним расстаться. Раньше не было проблем с доверенностями. Три часа что-то они там запрашивали и ждали. Другой раз я не дождался и ушёл. Основной аргумент – ***. Я сомневаюсь, что *** пришли бы лично в банк со своим паспортом и всеми персональными данными. Если нотариальная доверенность не имеет силы, то зачем тогда нотариусы. Клиента не должны интересовать низкие технические возможности банка. За их перестраховкой скрывается или очевидная глупость, или изощрённое лукавство. Но за нарушения прав потребителей, думаю, соответствующим органам следует обратить внимание на этот банк. Меня в меньшей степени интересует внешняя оболочка в виде комфортного офиса. Старый офис мне приятней, потому что относились в нём по-человечески.
1
Show business's response
Илья
Level 13 Local Expert
September 20, 2024
Уютное место. Приятный персонал, всегда вежлив и компетентен во всем
Show business's response
Alger E.
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
...очень долго оформляется документация ..раз десять подтверждаешь коды телефоном ..кучи бумаг ..распечаток и т д ..раньше в госбанке , счёт и вклады без оргтехники быстрее выдавали и принимали , а сейчас тягомотина несмотря на прогресс ....но условия у них нормальные и тарифы и расценки не драконовские поэтому можно и посидеть , в удобном кресле минут 30..40
2
1
Show business's response
Андрей Плетнев
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Сотрудники в отделении не виноваты, что сам банк и его мобильное приложение кривые как турецкий 🇹🇷 ятаган...
Show business's response
Ирина Бакайкина
Level 9 Local Expert
May 14, 2023
Единственный офис в городе. Обратилась с доверенностью за выпиской по карте мужа. Сотрудник провозилась полтара часа, много раз все уточняла, переспрашивала меня и своих коллег. Наконец я получила выписку. Но это не все, через 2 часа, она мне позвонила и настоятельно требовала сново приехать в банк с документами. Видите ли она забыла отсканировать мою доверенность еще и в цветном формате. Огромная просьба к руководству, подходите более тщательно к вопросу обучения сотрудников. Иначе страдают ваши клиенты.
6
1
Show business's response
Тимур
Level 14 Local Expert
September 30, 2023
Получал карту , произвел впечатление хорошего банка со временем станет ясно . Чистое просторное светлое помещение . Помогли разъяснили выдали все как надо . Доволен! 👍🏼👌🤝
1
Show business's response
Anonymous review
June 7, 2023
Оформляли военную ипотеку, огромное спасибо Олегу Олеговичу Гезину, очень компетентный сотрудник, отвечал очень грамотно на все наши вопросы, всегда был на связи.
2
1
Show business's response
masha makarova
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Работала в Крыму несколько лет назад, банк только РНКБ, перед отъездом закрыла карту, каково же было моё удивление, когда в приложении налоговой службы я увидела, что счёт был закрыт и в тот же день мне открыли новый счёт в этом банке!
2
Show business's response
Анжелика Добрыдень
Level 8 Local Expert
February 21, 2024
Хорошее расположение, очень вежливые, внимательные, компетентные сотрудники.
Show business's response
Роман
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Лучший банк в котором я был в Новороссийске, большое светлое помещение в центре города, внимательные и вежливые сотрудники. Лучший банк для получения зарплаты, самые низкие ставки по ипотеке, и комфортное обслуживание по корпоративному направлению!
2
1
Show business's response
Артем Сечин
Level 26 Local Expert
April 1, 2024
Дочка ВТБ. Данный офис очень неплох, хорошо расположен, молодцы!
Show business's response
Андрей И.
Level 15 Local Expert
February 9, 2023
Банк работает с 9 до 18, однако, банкоматы там стоят и должны работать круглосуточно, НО когда вы приходите для вас станет неожиданностью, то что банкоматы работают не круглосуточно, а в те часы, которые и банк. А на двери весит лишь бумажка, на которой написан адрес другого отделения на другим конце города. Это является неприемлемым и ужасно неудобном.
6
Show business's response
Вера Ситчихина
Level 14 Local Expert
April 22, 2023
В зале было душно, обслуживание очень медленное. Навязывают как и везде доп услуги. Очень навязчивый сервис. Понимаю, что менеджер выполняет свою работу по чек листу. Но руководство, задумайтесь, как вас оценивает клиент!!!
3
1
Show business's response
Ленур Алиев
Level 22 Local Expert
May 22, 2023
Банкомат работает и по выходным, что очень удобно, единственное, запарковаться на долго не получится. Но до 5 минут можно уложиться, если очереди не будет
3
Show business's response
Инкогнито 0235
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Попался не квалифицированный специалист, из-за чего создалось масса проблем и сорвалась сделка на приобретение недвижимости
3
Show business's response
826736 Зуев
Level 8 Local Expert
November 30, 2023
Отличный банк ,персонал отзывчивый,всегда готовый помочь
клиентам.
Show business's response
Владимир Клешнин
Level 8 Local Expert
February 3, 2024
Неплохое отделение банка, пришёл открыть карту, все сделали быстро и без навязывания допуслуг
Show business's response
Инесса С.
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Отвратительно работают банкоматы по городу Новороссийску. Невозможно снять деньги: в центральном офисе не работает вход по карте, в другом конце города невозможно выполнить операцию. Издевательство над клиентами!
Show business's response
София Захарова
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Долгая очередь,медленные операторы !Ужасный банк
1
Show business's response
Ольга Высоцкая
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Вежливость, оперативность, прохлада! Парковки нет, но из окна можно наблюдать за своим авто, чтобы эвакуатор не утащил
1
1
Show business's response
Сергей Куприянюк
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Очень внимательный персонал. Обслуживание в лучшем виде.
2
1
Show business's response
ya.egorshev555
Level 18 Local Expert
April 2, 2023
На данном этапе сотрудничества с РНКБ , все устраивает. Надеюсь в дальнейшем не разочаруюсь. Твердая 5.
2
1
Show business's response
Наталья
Level 20 Local Expert
November 19, 2023
Прекрасное отделение банка,прекрасные ответственные сотрудники!
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
July 16, 2023
Хороший банк. Ооочень милые и приятные девушки работают.