Банк со входа начинает издевательство над клиентами: талончики терминал не выдаёт, вы должны увидеть на экране номер, запомнить его и потом доказывать, что это именно он ваш. Затем при оплате в кассе у вас спросят ИНН, ведь наши граждане всегда носят с собой "мешок" с документами!!! Наличные терминал не выдаёт и при этом сотрудника банка помочь не смогла и проблему не решила, из за не знания. Короче поход в данный банк это ещё то "удовольствие". Не было бы так горько, но с изменением названия банка после Крайинвест, ни сотрудники к работе отношение не поменяли ни сам банк в сервисе не поменялся. Очень жаль, что клиентов не ценят и вообще народ не уважают!
1
Show business's response
Ксения П.
Level 5 Local Expert
May 17
Обслуживание в данном банке отличное, очень грамотные сотрудники работают. Всегда расскажут и помогут как правильно все оформить. Профессионалы своего дела. Вежливые и внимательные, рекомендую.
Show business's response
Контрактный О.
Level 3 Local Expert
February 22
Обслуживание клиентов нормальное, персонал вежливый, очередей нет, наверное потому что люди не пользуются услугами этот банка. 22.02.2024 года была совершена операция пополнения карты, через терминал на сумму 6000 рублей, терминал деньги забрал, на карту они не поступили, еще и чек выдал, о том что мной была попытка внесения не 6000 рублей, а 5000. После обращения в банк, пришло уведомление об отказе возврате денежных средств по обращению. Обратилась повторно в офис банка, сказали, необходимо ждать в течении 14 дней, позвонила на горячую линию там пояснили, что нужно ждать в течении 30 дней! Ребят, серьезно???????? На мой вопрос, что мне делать эти 14 дней? Посоветовали оформить кредитную карту 120 дней без %. Это лучшее продвижение своих продуктов.