Bank Rossiya
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Oktyabrskaya
560 m
1-я городская больница
242 m
Features
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Loan secured by real estate
Business lending
Collection of biometric data
Debit cards
Settlement and cash services
Refinancing
Issued credit cards:mir
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons, mixed service office
Loans to individuals:target credit, mortgage, autocredit, consumer credit
47 reviews
October 17
Самые ужасное отделение! Охрана про правила общения даже не слышала, хамят как будто у них комплексов выше крыши. Хотя менеджеры свою работу сделали нормально.
October 14
Карта делается очень долго, 3 дня (по сравнению с другими банками, где выпуск происходит в течении 5 минут или максимум один день, где потом чаще всего приезжает представитель)
Получил сообщение о готовности карты в пятницу вечером, когда банк был уже закрыт. Пришлось ждать понедельника что бы ее забрать. Приехав в понедельник за картой, мне сотрудник банка сообщил что карту увезли в другое отделение и что данное отделение переезжает…
(Меня как клиента, конечно же, об этом не уведомили!)
Сотрудник сказал позвонить в службу поддержки и уточнить куда ее увезли.
Набираю их номер горячей линии, жду около 10 минут. Сотрудник на горячей линии сказал что не видит перемещение карты, сообщили что перемещение обычно занимает до 7-ми дней(а, видимо у них это нормально). Далее сообщили что мне НЕ придет сообщение о том, в какое именно отделение увезли карту, придется опять позвонить на горячую линию и спрашивать где карта, т.к.
По вашему это нормальное отношение к клиентам?
Я потратил около часа что бы добраться до вашего отделения, а тут такое.
Могли просто прислать сообщение и не было бы проблем…
December 18, 2023
Быстрое обслуживание, компетентные работники, посещал указанное отделение несколько раз и остался доволен качеством обслуживания. Остались только приятные впечатления.
2
2