Выполнили мою просьбу. Все быстро . Очень хорошие женщины были. Чай кофе предложили. Так было приятно. Такие милые. Спасибо что подняли мне настроение 😁🩷.
Аполлинария
Level 9 Local Expert
May 19, 2024
Нет приличных слов описать этот банк (не конкретно это отделение, а в общем). Ни в коем случае не берите кредитки. В моем случае была оформлена кредитная карта, годовой процент составляет 35% ("очень щедро, правда?" ). После полного пополнения карты попыталась закрыть её. Чётко было написано, что сумма сверху это МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА, которые я благополучно перевела себе. Позже мне приходит уведомление, что у меня не полностью погашена задолженность. В чате стала разбираться откуда эти проценты. Мне сказали, что (дословно) это были не собственные средства "нная сумма" рублей это проценты, которые должны были списаться со счета. Какого собственно это не было сказано, а было чётко написано, что это ваши деньги переведите их.
Сохраните себе нервы и никогда не связывайтесь с банками
Aina Digital
Level 16 Local Expert
January 5, 2024
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, много воздуха (т.е. нет толпищ). Молодцы ребята, всегда найдут подход для клиента. Открывала счёт, но почти сразу уехала в Москву, так они мне всё переслали в ближайший ко мне офис банка👍.
1
Евгений Ромащенко
Level 4 Local Expert
February 3, 2024
Максимально странный банк. Оформил товарный кредит, при звонке всё уточнили, согласовали, при чем было оговорено, что на данный момент, оформлен ещё не официально.
Документ о том, что я работаю, имеется. Но почему-то при посещении отделения, сотрудник сказал, что не может обработать заявку, т.к. по регламенту нужно минимум 3 месяца работать официально. Первый раз такое встречаю, что сотрудник-девушка отказывается даже просмотреть заявку, ссылаясь на регламент. Зато ребята поддержки молодцы. За это добавлю звезду, объяснили, что нужно сделать.
Show business's response
Иван Сухов
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Небольшое отделение с маленьким помещением. При присутствии 5 клиентов создаётся ощущение тесноты и большой очереди. В отделении в основном работают два операциониста и кассир. Иногда бывает консультант. В отделении стоит один банкомат внутри и один в фойе. Банк ориентирован на взаимодействие через приложение. Заходить для оформления банковского продукта не хочется.
2
Show business's response
Владислав
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Ужасный сервис, ждать приходится очень долго. Единой базы нет. Оформлял счёт в Крыму, надо было перевести денежные средства в другой банк, так такое началось, просидел несколько часов, в результате ничего решить не смогли, они не могут получить доступ к базе. В пустую было убито несколько часов. Так и не получилось перевести денежные средства из-за отсутствия единой базы. Вот такой супер банк, даже свою базу не может сделать единой. Увидите представителей этого банка, бегите от них подальше и побыстрее.
Кристина К.
Level 4 Local Expert
April 15, 2024
Банк одобрил кредит незнакомому мне человеку на мое имя. Не проверили данны е с места работы даже. Просто взяли и больше ста тысяч повесили на меня,которые я не видела и не брала. Сотрудники ужасные .Доказывала мне ,что ответ обращения выдать мне не может,а по итогу пробегав несколько раз все же дали .
Show business's response
Валентина Ч.
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Из за неработающего приложения, пришлось ехать в ЭТОТ банк, чтобы оплатить кредит. Оплата ТОЛЬКО наличными, по карте другого банка оплатить не возможно, через терминал оплата также только наличкой, так еще и сдачи не выдает. За сдачей можно приехать в любое удобное для вас время, если у вас его полно. Девочки, там работающие, помочь не спешат и даже хамят.
1
2
Show business's response
М
Level 12 Local Expert
March 23, 2024
Если готовы потратить кучу времени и нервов, то вам сюда. Постоянно очереди, сотрудники нервные, обстановка оставляет желать лучшего. Раз в год бываю в этом месте, ничего не меняется.
Show business's response
Артём Банька
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Ужасный сервис в банке, ждали очень д олго, мой совет не выбирайте этот банк. Сидит одна сотрудница на весь банк,видимо больше некому работать
Артур
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Два раза молча без моей заявки поднимали лимит по кредитной карте. Пришлось оба раза через техподдержку возвращать лимит обратно. Высокая процентная ставка по карте
Show business's response
юлия д.
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
Обходите этот банк стороной. Сотрудники обманывают. Никаких пониженных ставок там нет. Заплатила комиссию 50 тысяч рублей за снижение ставки, после снятия дс ставка увеличилась в два раза. Причем я уточняла этот момент у сотрудников банка. Они меня уверяли, что это комиссия как раз за ставку 9,9 годовых. Типо снятие наличных в банкомате это цецелевое использование дс. Никогда больше не обращусь в этот банк, и не кому не порекомендую.
9
2
Лев Михайлец
Level 19 Local Expert
December 18, 2024
Очень приятное и хорошее отделение
Татьяна Е.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Очень внимательные и грамотные сотрудники, всегда войдут в положение и помогут. Ответят на все вопросы. Была тут ни один раз,всегда беру кредиты и не разочарована. Очередь проходит быстро. Рекомендую данный офис
1
5
Pite Pipe
Level 12 Local Expert
July 26, 2023
Обслуживание так себе, консультанты внятного ответа на вопросы не дают. Так что если вы хотите оформить дебатов карту, то л учше обратитесь по телефону в службу поддержки, там предоставят намного больше информации
2
1
Владимир Неважнов
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Этот банк людей держит просто за дураков. Позвонила особь с данного банка, с айпи телефонии, что категорически запрещается банку, предложила кредит 4,9%. Я говорю что не может такого быть. Оказывается такой процент возможен, если оформляешь страховку в 20%))))))
4
1
карина моисеенко
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Ужасный, отвратительный банк, сотрудники делать ничего не хотят, горячая линия отправляют в чат, в чате сотрудник отправляет на горячую линию. Уже 2 месяца не могу закрыть счет. Это просто жесть.
4
2
942894 Елена
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Ужасное обслуживание, была одна в банке и никому дела не было...все типа заняты.... Моим вопросом стал заниматься сотруд ник без опыта и доступа к каким то обязаностям или программам и ждал указание... в общем за час ничего не изменилось. Не советую иметь дело с этим банком !
1
Леша Докучаев
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Обслуживающий персонал не очень общительные, о просьбе помощи реагируют с не охотой . Разговаривают на повышенн ом тоне.
1
2
Show business's response
Гульшат Муртазина
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Хочу поблагодарить Казьмину Полину за квалифицированную и оперативную помощь в решении вопроса.
2
2
Юлия Балакиревп
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Отличный банк,всё прозрачно,работаю с ним не колько лет,всё честно как предлагают. Очень в ежливые сотрудники,очень приятные молодые люди,решают все вопросы быстро. Очень хороший банк
1
3
Надежда
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Заказала карту ,никто не связался даже по доставке. Условия банка понравились, хотела открыть счета и вклады на дольнейшее сотрудничествоНо из за некомпетентных сотрудников отказ!Дела иметь не хочу с этим банком.В службе поддержке такие же неграмотные сидят, Не вздумайте доверять свой капитал этому банку!!!!
3
1
Леонид Бабайцев
Level 15 Local Expert
January 18, 2022
Если оценить помещение, то оно хорошее, персонал есть, но нужно побольше, иногда бывают очереди. Время ожидание небольшое. Что касается самого банка в целом, то разводилы ещё те, очень высокие проценты, от которых смешно, а они утверждают, что это нормально 😁
3
Микаель
Level 25 Local Expert
January 29, 2024
Деньги есть💪🤣много банкоматов ,отличный банк
1
Полина Казьмина
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Банк отличный. Каждый сотрудник хорошо знает свою работу. Ставлю 5 звёзд
2
3
Инкогнито 0721
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Ужасный банк , каждый год бегаю закрываю счета, которые каким то образом сами открываются! Просто ужас
2
Виктория Бубликова
Level 11 Local Expert
January 27, 2024
Отличный банк.
Нет очередей, операторы все объясняют.
Максим
Level 13 Local Expert
April 10, 2024
Редко очереди, сотрудники приветливы
Show business's response
Дмитрий Агарков
Level 9 Local Expert
June 8, 2023
Жадность этого "банка" не знает границ. Комиссию берут даже за пополнение своего же кредита в кассе.
5
1
Андрей Решетов
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Омерзительный банк! Закрыли мою карту и заблокировали вклад. БЕЗ объяснений !!! Формули ровка:" Так захотели". Со скандалами отдали мой вклад. Перевел все деньги в ОТКРЫТИЕ. Крайне не советую
6
1
Алексей Самарин
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Самый лучший банк. Однозначно выберайтет этот банк. Ребёнку буду оформлять карту только в этом банке.
4
Show business's response
Antei
Level 15 Local Expert
December 11, 2022
Банк как банк,работает чисто для своего обогащения. Клиентоорентированость низкая.
2
1
Aleksei U.
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Не согласен с крайне негативными отзывами. как раз наоборот: очень доброжелательный, компетентный персонал, удобный режим работы, быстро и успешно решают твой вопрос. В общем - молодцы!
1
6
Камышанов С.
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Будьте внимательны при передаче денег В кассе чуть не обсчитали на 10000 рублей. При проверке, две купюры остались в автомате. Спасибо настоял на проверке, они сразу нашлись. Персонал не полностью владеет информацией.
4
Мария Елфимова
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
Ужасное обслуживание в офисе. Сотрудники не грамотные. Навешивание доп услуг, которые не нужны и постоянный обман, никаких четких ответов на вопросы! Руководства никогда нет на рабочем месте в рабочее время. Это что вообще за банк? Это не банк, а одно разочарование!
11
Знаток 1000 уровня
Level 22 Local Expert
November 10, 2022
Открыт счет в этом банке. Пробелом не было. Всегда доброжелательны. Очередей нет . Все нравится
1
Саша иванов
Level 10 Local Expert
March 6, 2023
Неплохой банк. Обслуживание нормальное. Вот только ждать долго приходится.
2
Марина Волгоград
Level 3 Local Expert
March 27, 2021
Я у меня только положительные отзывы. Всегда выручает когда надо срочно деньги. Для меня это лучший банк за посл едние 10 лет когда брала кредиты. А храмы везде есть. Жалко только что они представляют лицо банка. От них и мнение о банке
1
4
БИОГЕН
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Все банки врут ... Одни меньше, другие больше. Этот стремится во вторые.
2
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
July 5, 2021
Отстой, а не банк. Предлагаю всякие акции и на них же обманывают. Предложили в подарок бонусы к карте. Больше месяца все никак не решаться начислить. А в офисе вообще ннс поганой козе не поедешь, такие все клерки великие, через губу разговаривают.
6
2
Василий Валерьевич
Level 11 Local Expert
April 3, 2023
Работает 1 менеджер, ждать будешь долго когда твоя очередь дойдёт.
3
2
Елена К.
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
Почему недоступно приложение? С 16 марта 22г приложение стало недоступным,пишет по техническим причинам.Как быть дальше?
2
сергей потапов
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
Какое у меня должно остаться мнение о этом банке? Самое плохое.просто нет слов.
3
1
Show business's response
Elena Romadina
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
Мне нравится банк,всегда помогут,брала кредит,покупала в рассрочку,
Мой один из любимых банков,внесение денег очень удобно через сайт
3
1
Елена Жемчужнова
Level 8 Local Expert
July 11, 2021
Отделение маленькое. Снимаю звезду за то, что трудно найти парковку для автомобиля. А так все устроило. Народу мало, поэтому обслужили быстро.
1
1
Михаил Щербаков
Level 21 Local Expert
January 11, 2022
Самый грабительский и непорядочный бан к. Даже не стоит с ним иметь ни каких дел. Даже если в вашем городе только один этот банк.
5
2
О.Т.
Level 5 Local Expert
September 14, 2020
Неприятный осадок от посещения. В этом отделении работаем хамка по имени Баира. Отлаяла всех кто был у нее, (в том числе и меня) слышала пока ждала своей очереди. Ощущение, что человек отработал лет 20 в
Почте Росcии и пришел в Хоум Кредит банк. А привычка так общаться с клиентами осталась! Ужас! Молодая и такая озлобленная девушка!
5
1
Виктор Ктоугоднович
Level 9 Local Expert
July 23, 2022
Можно оплатить кредит, 2 банкомата + администратор на ресепшене все подскажет.
1
Stef_Mari
Level 5 Local Expert
October 22, 2020
Очень доброжелательный сотрудники(по сравнению с другими банками). Проинформировать тебя могу по любому вопросу. Брала расср очку - вопросов по соблюдению графика погашения лично у меня не возникло.
1
4
Ирина П.
Level 2 Local Expert
August 17, 2021
Не могут разблокировать карту рассрочки уже 4 дня, сегодня позвонила им 5 раз и все время разные отговорки, с вами свяжут ся, но так никто и не позвонил