Хорошечный банк брал у них кредит 30000 т р в 2009 году с работой не фартануло платить нечем было,в итоге,обратился в 2013году . Ответ банка был таким Вам полностью запрет сюда обращаться. Развернулся и про себя сказал спасибки что списали трицаточку!!! :)))
1
5
Ксения Д.
Level 3 Local Expert
December 19, 2019
Очень долгое ожидание в очереди!
Талоны вызывают не по очереди - клиенты, которые взяли талон после меня, вызвались в окно раньше. Другие, сидя в очереди, подходят без вызова. Так же работники сидят в телефонах, когда люди сидят и ждут очереди
6
1
Андрей Золотых
Level 13 Local Expert
August 17, 2019
На отделение банка не тянет. 1)Не могу грамотно сделать выписку о том что имеется вклад в банке( для визы). 2) занял очередь (автомат выдал талон на обмен валюты) когда подошла очередь., оператор сказал что у них вообще кассы нет. Вопрос: зачем выдают талоны?
6
Slavva1435
Level 6 Local Expert
August 13, 2019
Пришел открыть вклад, на большую сумму, 3 менеджера , 2 клиента , сидел ждал пол часа развернулая и ушел , приходили люди жаловались что банкомат не работает, не советую связыватся с этим банком!
7
Ira Zhevlakova
Level 3 Local Expert
June 9, 2021
Надоело каждый день блокировать номера данного банка. Навязывают кредиты.
7
Alexander Klimov
Level 19 Local Expert
July 30, 2021
Обслуживание нормально, но с банком я прекратил отношения
1
2
елена к.
Level 2 Local Expert
July 18, 2018
Отвратительный банк! Никому не советую! Мало того, что увеличивают проценты по кредитной карте в одностороннем порядке, так чтобы снизить потом гоняют по всему городу, и, в конце концов, снизить их нельзя! Живут на наши сумашедшие проценты, так еще и хамят! В очереди приходится сидеть из-за какого-либо вопроса по 2-2,5 часа, при этом постоянно принимают кого-то без очереди! Персонал совершенно не обученный общению с клиентами, а ведь зарплату получчают с наших процентов. Ужасно, ужасно, ужасно!
8
Ирина Сурина
Level 10 Local Expert
June 15, 2018
Отвратительный банк. Работают два-три человека, очередь отсиживаешь не меньше получаса. Зарплатную карту перевыпускали больше двух недель, извещения от банка так и не было, приходилось через день звонить на горячую линию. Никому не советую
8
Ольга Смирнова
Level 12 Local Expert
February 3, 2020
Нормальное отделение, банкоматы работают круглосуточно
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 14 Local Expert
October 20, 2019
Часто очереди, обслуживание долгое. Есть много банкоматов.
2
1
Мой Господин
Level 13 Local Expert
October 4, 2020
Годовое обслуживание карты у них 10т. стоит((
4
Show business's response
беляева а.
Level 2 Local Expert
November 9, 2016
Ужасное отделение!!! Хуже видеть не приходилось(( читаю отзывы и понимаю, что за 2 года ничего не поменялось. Так же 2 операциониста, разговаривать не хотят и работать видимо тоже!!! Просидевши в очереди из 5 человек уже два часа, а я все еще нахожусь здесь, и спросивши у них сколько это все будет продолжаться? Меня окинули таким презрительным взглядом, что почувствовала себя никчемной букашкой((( НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ СЮДА!!!!
5
1
Gala S.
Level 4 Local Expert
September 7, 2019
Очень плохой банк - звонит чужим людям без разрешения с рекламой - скоро видимо обанкротится.
4
2
Alex
Level 9 Local Expert
April 9, 2021
Названивает сотрудник Анастасия, впаривает кредит
3
1
Show business's response
Кирилл Умнов
Level 9 Local Expert
July 24, 2019
Касса закрывается раньше самого отделения, но есть банкоматы!
4
Олег Ч.
Level 7 Local Expert
October 18, 2018
Очереди частенько. Работает пара человек, остальные либо отсутствуют либо заняты чем-то на ПК.
8
Андрей Королёв
Level 21 Local Expert
June 19, 2021
Банк спамит звонками. Фу такими быть
5
1
Белла з.
Level 3 Local Expert
December 12, 2016
Более не дружелюбного, безразличного обслуживания не встречала ни в одном банке. Не могу назвать фамилию сотрудника т.к. работают анонимно: нет ни табличек с фамилиями на столах, ни бейджиков.
4
1
Андрей Александров
Level 7 Local Expert
August 6, 2018
Электронная очередь. Корректное и профессиональное обслуживание, доброжелательность, опрятность.
1
5
Andrew Dapes
Level 7 Local Expert
October 1, 2014
..Вот были времена!!! Проценты по кредитным картам 23%...Я за год два раза прокручивал лимит карты..А потом началась обдираловка...сначала 36%,потом вообще 42%...С этого года банкам ограничили ставки по кредитам,вроде бы должно полегче дышаться!!Ан нет...Теперь карта стала платная в обслуживании,обязательные и необязательные(но под шумок впаренные) страховки,комиссия за ведение счёта...И всё "изподвыподверта",втихую,чтоб клиент понял всё как можно позже...А потом спрашивают:"А что же вы договор не читали,там все тарифы и комиссии прописаны"...А отвечу:я очень часто бываю в отделениях банка,в магазинах,где продают в кредит и ответственно заявляю:человек,читающий кредитный договор перед подписанием-это миф!!!Если и существуют такие,то один на миллион,либо это люди с юридическим образованием.
А я не имею юридического образования(и с банковским делом тоже не знаком),поэтому я и обращаюсь к сотруднику банка, и его задача-объяснить мне всё "на пальцах",без напоминаний с моей стороны...Отсюда и рождается доверие к банку и долгое сотрудничество с клиентом...Но в погоне за длинным рублём банки и его сотрудники забывают о профессиональном престиже и совести....И потом ещё вопят,что пишущие отрицательные отзывы клиенты к ним несправедливы..Хотя,я думаю,большинству из них наплевать на это,...ведь свою квартальную премию они уже получили!!
7
1
Анна С.
Level 2 Local Expert
September 26, 2016
Самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться! Консультанты на горячей линии работают лишь бы отмазаться, даже не пытаясь помочь клиенту, очередь в отделении часа на 3, и их надо отсидеть даже чтобы задать вопрос или что-то уточнить. Есть банки куда более ориентированные на клиента, чем Русский Стандарт.
4
2
Lada Vereina
Level 10 Local Expert
March 23, 2020
Отсутствует кассовое обслуживание
3
1
Show business's response
Вадим С.
Level 17 Local Expert
July 27, 2020
Бывал, долго ждать приходится. А так обычный банк
3
1
Show business's response
Юлия Аверьянова
Level 24 Local Expert
August 17, 2019
Если бы ещё не такие проценты, то было бы 5 звёзд !
3
1
Эльдар Гусейнов
Level 4 Local Expert
September 11, 2018
Табло не работало, электронную очередь объявляли голосом с плохим звуком
4
1
Ирина Носова
Level 7 Local Expert
December 13, 2019
Самое худшее, что было в моей жизни
4
English tablets
Level 4 Local Expert
August 29, 2014
ужасный сервис и обслуживание,всё очень медленно, частенько бывает не работает ни один банкомат, а так же автомат по выдачи талонов насчёт очереди. Очень мало операционистов, многие из них не совсем компетенты и не доводят полную информацию до клиента, дают только часть,которая выгодна банку,а то что не выгодно клиенту просто умалчивается.
6
И. И.
Level 12 Local Expert
February 7, 2020
Отделение банка РС. ближайший к г. Колпино.
3
Show business's response
Добрый Кот
Level 8 Local Expert
July 2, 2018
но очередь присутствует
2
2
Алексей
Level 6 Local Expert
April 9, 2014
Ужасный и медленный сервис. Два операциониста. Просидел в очереди из 3 человек час.