Это был мой самый худший поход в банк. У них я была в первый и в последний раз. Даже милое отношение консультантов не спасают ситуацию. Я прождала 4 часа со всеми подтверждениями, постоянными фотографиями, а в итоге они мне выдали то, что я могла узнать и онлайн за 5 минут! Потерянное время и деньги!
Евгения Румянцева
Level 16 Local Expert
October 27
Все сделали быстро, отдельное спасибо за карандаш и бумагу ребёнку, что бы не плакала. Клиентоориентированность на высоком уровне.
Алексей
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Приехал к открытию в 11. Очередь была 2 человека на 2-х менеджеров. Надо было закрыть дебетовую карту,чтобы не начислялась плата за обслуживание. Персонал очень медленно Работает. Оформили передо мной человека, он ушёл платить в кассу, менеджер нового после титулярных не принимает. В итоге на такую пустяковую операцию потратил почти час времени.
3
3
Арчи Арчи
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Обслуживание классное. Персонал грамотный,красивый. Ожидание как в любой кредитной организации. Кредит ни разу за 59 лет не брал и Всем не советую. Кабала она и в Африке,Азии,Европе одинакова! В СССР кредит под 1% брали.....
5
1
Сергей Халанчук
Level 12 Local Expert
May 22
Отличный банк и хорошая пекарня рядом
Морин Хайнлан
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Начитавшись негативных отзывов шла в банк с определённым настроением. Думала, что придётся повоевать. Но нет. Очень милая, приятная и компетентная девушка решила мою проблему за 5 минут. Рядом находился источник негативных отзывов: женщина ругалась, кричала и использовала в речи грубые слова. Молодой человек отвечал ей тактично и сдержанно, но некоторые словестные обороты дамы ставили его в тупик. Пять звёзд специалистам из офиса на метро Ломоносовский проспект
2
1
Виктор Владимирович
Level 24 Local Expert
January 3, 2023
Ужасное место. Банк названивает год с различными предложениями. По факту все таки решив воспользоваться услугами данного банка, наткнулся на абсолютно некомпетентных сотрудников. Девушка имеет явные проблемы с речью и слухом, раз не может даже название организации правильно записать. Нулевая клиентоориентированность. Пренебрежительное общение. Всего ужаса от данного отделение не описать. Удивительно как оно вообще еще существует и как таких людей берут ра работу.
1
Кирилл Иваницкий
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Слишком большие проценты 23,6 годовых вообще...Не советовал бы брать там кому кредиты даже маленькие суммы, кредитная карта тоже с высоким процентом годовых
Людмила Крулева
Level 9 Local Expert
May 11, 2022
Самый лучший филиал. В нем работают внимательный и отзывчатые менеджеры , по сравнению с филиалом возле метро Юго-западная. Филиал находится недалеко от метро Ломоносовский проспект
1
Ilyas Useless
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Была долгая очередь когда я пришёл, но это ладно, бывает такое.
Подал заявку на карту и на перевыпуск карты, в итоге заявку потеряли, сказали идти к ним ещё раз. Я не собираюсь лишний раз посещать это заведение и вам не советую. Оформите карту в другом банке, который относится к документации ответственно и не гоняет клиентов туда-сюда из-за собственных ошибок.
1
Константин Монахов
Level 13 Local Expert
October 5
Удобная парковка
Елена
Level 15 Local Expert
July 14, 2022
Обслуживание вполне себе, очередей нет, единственный нюанс, на мой взгляд, касса открыта, а не в отдельном кабинете/кабинке, что не совсем комфортно
ВинниПух
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Замучили названивать с кредитом. Возьми да возит кредит.
Роман Л.
Level 6 Local Expert
February 11
Навязчивое предложение услуг
Николай К.
Level 2 Local Expert
February 4, 2023
Не возможно дозвониться, сплошные сбросы после долгого ожидания, не хотят даже денег взять.
Данияр Аскаров
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Банк разочаровал меня. Слишком сложно возвращают деньги собственнику. Для себя решил не вкладываться в этот банк никогда.
1
Николай
Level 20 Local Expert
October 15, 2023
Очень умно закрывать дверь перед аппаратами
1
1
Сергей ди
Level 20 Local Expert
July 11, 2021
Работает ежедневно ,есть парковка у банка ,работают и принимают решение быстро,чаще одобряют кредиты. Процент высокий по сравнению с другими банками
Шамиль Иштаев
Level 14 Local Expert
July 18, 2020
Отличный стабильный банк, предложения достойные, стабильный доход по депозитам, персонал вежливый, грамотный, обслуживание по картам и с наличкой проблем нет. Знаюсь с этим банком пару десятилетий.
3
Show business's response
Контрольная закупка
Level 12 Local Expert
May 2, 2022
На сайте указано что отделение банка работает, по факту посещения висит табличка что выходной. Банку 1 звезда за дезинформацию! Первый отзыв был отклонен модератором. Если отклоните отзыв, размещу в телеграмм канале. Почему отклоняете правдивые отзывы? Сделал на всякий случай скрин!
1
1
Елена Р.
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
Нет обслуживания по картам Империя . Увы живая очередь
Ольга Маркус
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Удобное и комфортное обслуживание
1
Владимир Николаев
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Отличный банк, а офис ещё лучше)) Для тех кто умеет ладить с деньгами.
1
маринагр
Level 12 Local Expert
June 11, 2021
Обслуживание быстрое, народу немного как правило, парковка маленькая, но место всегда найдётся
1
Show business's response
Михаил Левинов
Level 21 Local Expert
June 5, 2023
Стандарт по Русски.. как есть..
Ирина Богачева
Level 8 Local Expert
October 9, 2020
Балл сняла за отсутствие кассы на первом этаже. При проблемах с ногами забираться и спускаться на второй этаж(. По интернетбанку вклад открытый в офисе переоформить нельзя. В остальном все очень достойно. Новые продукты предлагают, но без навязчивости. Это плюс.
1
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
May 21, 2021
Звонили несколько раз.
По телефону предложили взять кред ставку предлагали от8 до 12%.
Потратил пол дня добираясь в назначенный офис.
В офисе уменьшили сумму и назначили 18.9%
1
1
Show business's response
Олег Самсонов
Level 15 Local Expert
August 21, 2023
Хороший банк
Петр Нестеров
Level 13 Local Expert
June 21, 2021
Расположен удобно. Банкоматы всегда функционируют
Константин Трапаидзе
Level 20 Local Expert
December 1, 2019
Банкомат при снятии наличных с карты другого банка( Сбер) берет комиссию не прелупркждая об этом. Предупреждение - обязательный и хороший тон! В самых "отсталых" странах предупреждают о комиссии. Снял 200 р на "чаевые" с комиссией 100 рублей...."Молодцы" банкиры... не рекомендую!!!!!
1
Ксения
Level 14 Local Expert
March 3, 2019
Была в очереди 7-й, но ожидание заняло минут 5. В этом значительное отличие от других офисов. Зона ожидания устроена никак - одна скамеечка. Банкоматов 2, не всегда работают. Но этот офис лучше аналогичного на Окт. Поле и на Соколе.
1
2
Кирилл
Level 8 Local Expert
October 6, 2022
Не работал автомат по выдаче талонов, сотрудники некомпетентны
1
dyvago@mail.ru
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
Вежливые приятные сотрудники
1
Светлана Макевневна
Level 4 Local Expert
September 20, 2020
Отказали в кредите, ходила наверное неделю туда и тратила время, мне никто за это не заплатит(
1
1
Blackswan7
Level 7 Local Expert
September 11, 2020
Абсолютно наглые СПАМЕРЫ. Постоянно звонят на мобильный телефон с разных номеров. Я уже устал их номера в Чёрный Список заносить. Каждый раз с нового номера звонят.
1
Valorite
Level 17 Local Expert
March 8, 2020
Просил рефинансировать текущий кредит - отказали. Только попробуйте теперь мне позвонить с рекламой, всех пошлю!
3
1
Альберт
Level 15 Local Expert
December 18, 2021
Обычный офис
Александр А
Level 7 Local Expert
October 14, 2019
Являюсь уже 22 года его клиентом. А это, в наше неспокойное время, уже о чем-то, но говорит!