Банком пользуюсь давно. Офис на Земляном валу. Всегда приветливые сотрудники. С каким бы вопросом я не обращалась всегда всё быстро и качественно рассмотрят и помогут решить любой вопрос. В другие офисы я даже обращаться не вижу смысла. Здесь всё на 100 баллов.
1
Инкогнито 2032
Level 2 Local Expert
July 3
Была 03.07 около 17:00 в данном офисе на Курской у заместителя руководителя Гор-новой А.С. по вопросу открытия депозита, мне сразу рассказали все выгодные предложения, проконсультировали по процессу открытия вклада и также обо всех дополнительных моментах, очень довольна обслуживанием в данном офисе, все вежливые, компетентные, особенно благодарна сотруднику к которому я попала, еще не раз вернусь в это отделение
2
Фарид Муйдинов
Level 4 Local Expert
October 19
Для всех тип людей добрый день, если честно очень сильно хочу поделиться со всеми по поводу этого банка и именно по этому адресу, банк сам возможно не плохой я был не однократно тут но не раз не брал не каких кредитов , но самое интересное случилось сегодня 19. Октября 2024г , мне приходить смс что я якобы подал на кредит хотя я точно знаю не было этого , и как то я добился чтоб сотрудники мне объяснили что это такое было, и что мне сказали , вам позвонить руководитель и решить это вопрос в итоге был звонок странным, один раз поговорили потом еще кто то позвонил приставился как менеджер или кто там был я так и не понял , короче говоря решиния была такова, ИЗВИНИТЕ СОТРУДНИКА вот что сказали, народ с этим банкам будте аккуратно , если я не получил бы отказ возможно может и не знал бы кто то за меня кредит получил а потом ходи плати или бегай решай что это было …. Эти люди держут нас за идиотами и тот кто берет на работу из им насрат на нас, просто бегите от этого банка даже не думайте что то заключать с ними
4
Лика Лика
Level 2 Local Expert
October 23
Не брала кредит в этом банке вообще, но почему то выдают якобы я должна и типо просрочка ?! Че за бред ? Позвонила банку по номеру 8800 200 9808 спросили мои данные я сказала , они говорят что не могут найти , что бы я позвонила на другой номер и сказали какой 8800 200 9181 номер конечно странный она тоже стала спрашивать мой данные я сказала только имя и фамилию и год рождения и тоже не могут найти ничего, и стала спрашивать паспорт данные, я сказала что не скажу , просто уже по боялась реально! Кто знает еще оформят на тебя карту ?! Скорее всего буду судиться с ними! Почему у меня кредитный потенциал из-за них упал что я кобы брала кредитку у них ?! Бред какой то!
2
Лена Кулакова
Level 8 Local Expert
July 1
Огромное спасибо за вежливость и компетентность. Очень быстро и профессионально всё решили. Вклад переоформили под тот процент, который меня удовлетворяет. Рекомендую это отделение для решения своих финансовых задач!
Di di
Level 3 Local Expert
August 14
В 2012 моя мама выплатила кредит через приставов.
Кредит был взят в этом банке
Есть соотвествующий документ
Но спустя 12 лет они названивают со словами «у вашей мамы критическая ситуация»
На вопрос куда нужно отправить документ или куда подъехать с документами от пристава сделали вид что не слышат и сбросили трубку
Мне вот интересно откуда у этих чудиков мой номер,если кредит был выплачен в 2012 а свой номер я приобрела в 2018
Свои данные (Ф.И.О) специально выговаривают быстро чтоб невозможно было записать или запомнить
Переспрашивала 3 раза но так и не поняла
Начните уже следить за своими сотрудниками,нынешними,уволенными-не важно!!!
2
Сергей Олейников
Level 3 Local Expert
May 4
Посещал Курский филиал банка Русский Стандарт г. Москвы 16.04.2024г., для перезаключения договора-вклада. Меня обслуживала Анастасия Афанасова и было очень приятно, что специалист вежлив и профессионален при работе с клиентом. Была предоставлена вся информация по вкладам, и заключение договора не заняло много времени. Также грамотно и чётко были решены всё последующие вопросы. Большое спасибо Анастасии. Желаю ей дальнейшего карьерного роста.
2
2
Виктор Горелов
Level 4 Local Expert
August 22
Был в отделении на Курской 22.08.2024, узнал о ставках по вкладам через звонок из банка и пришел оформить новый вклад, меня сразу приняли без очереди, и я выражаю огромную благодарность заместителю руководителя Гор-новой Анне Сергеевне за такое быстрок и качественное обслуживание, Анна мне подробно рассказала про параметры нового вклада, помогла с установкой приложения и быстро все оформила, обслуживание в данном офисе на высоте!
Наталья Кравцова
Level 3 Local Expert
November 2
Ужасный банк, сегодня посетила отделение, хотела взять кредит,у меня отличная кредитная история ,я провела в отделении на Волгоградском проспекте больше полутора часа,мне звонил их сотрудник Андрей,верите как на допросе побывала,задавал кучу вопросов в грубой навязчивой форме , большое в этот банк ни ногой,такого хамского отношения к себе я не испытывала никогда.
Наталья Николаева
Level 11 Local Expert
June 19
Обслуживалась в офисе на Курской,очередей нет,проблему выслушали и оперативно решили в положительном ключе.Особый респект старшему менеджеру Колмакову Эдуарду)Его ждет блестящее будущее.Рекомендую)
Leon Tagachar
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Отличное отделение
Из плюсов чисто, комфортно приятно)
Особое внимание заслуживает сотрудник Эдуард качественно выполняет свою работу, всё быстро и четко сделал!!! С такими работниками приятно иметь дело, спасибо большое!
2
6
427820 Руднева
Level 2 Local Expert
August 21
Менеджер проконсультировала по всем вопросам отлично. Документы оформлены быстро и чётко. Большое спасибо.
1
1
Владимир К.
Level 3 Local Expert
April 18
Большая благодарность работнику банка Афанасовой Анастасии очень грамотный, чуткий сотрудник. Предельно быстро и грамотно решила все вопросы. Все доступно объяснила
Ещё раз большое ей спасибо
1
3
настя мурасатова
Level 3 Local Expert
November 9
Обратилась в Банк к менеджеру Камиле, очень все понравилось , очень вежливая и грамотно все объяснила Камила , буду еще раз к Вам обращаться
Константин Никишин
Level 9 Local Expert
August 14
Доброго времени суток.
У меня нет кредитов в этом банке и не было,тем не менее во всех БКИ я внесен как должник уже 10 лет,кредитный рейтинг ниже плинтуса ,не выдают заем в других банках. Мое обращение об исправлении ситуации рассматривается долго. Срочно исправьте ситуацию
1
🍹🌹👗✨💫☘️🌼🌺
Level 7 Local Expert
July 3
Будьте осторожны с этим банком . В бюро кредитных историй нашла, что когда- то брала займ, который никогда не брала, с банком никаких отношений не имела В ЖИЗНИ . Кто- то из сотрудников банка идет на оферу, оформляет микозаймы . Заявляйте в компетентные органы и выше стоящие инстанции. Поверьте, это того стоит , чтобы призвать к закону .
3
Неля Корнеева
Level 5 Local Expert
July 1
Хочу поблагодарить заместителя руководителя Гор-ову А. С. в офисе на Курской, у меня была одобренная кредитная карта, изначально нужно было подтвердить доход для получения, сотрудник очень мне помогла, показала как что и где, приняли меня быстро, было со мной вежливы и приятны, о карте все рассказали, с удовольствием вернусь в этот офис ещё раз
1
Алина Мамина
Level 7 Local Expert
June 21
Была вечером пятницы, клиенты были , но, что удивительно время ожидания свелось к нулю. Менеджер очень приятная девушка, помогла мне оперативно с моими вопросами и все доходчиво объяснила.
Ольга Козеева
Level 2 Local Expert
April 18
Замечательное отделение
Обратилась в офис для переоформления вклада,меня обслуживать менеджер Светлана,понравилась скорость обслуживания и хорошее отношение.
В офисе тихо и спокойно,буду рекомендовать банк знакомым!
1
3
Светлана М.
Level 5 Local Expert
May 17
Добрый день,так бывает что когда есть наличка вроде ничего и не нужно,а как только её потратил срочно нужны именно наличные т.к картой оплатить нельзя.
Спасибо старшему менеджеру Маргарите за понимание и помощь в оформлении потребительского кредита на выгодных для меня условиях .В это отделение обращаюсь не первый раз, всегда рассматриваем не ск
1
Irina Gribkova
Level 3 Local Expert
September 2
Деньги, помещенные в этот банк, не охраняются от списаний мошенниками. Служба охраны банка вообще не предпринимает никаких действий, чтобы убедиться в том, что операции проводятся собственником. Никому не порекомендую хранить здесь свои сбережения.
1
Марат Джуракулов
Level 3 Local Expert
August 18
Очень удобный и практичный банк, спасибо Сотрудникам за обслуживание буду чаще заходить
Ирина П.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Удобно расположенный в центре Москвы офис. Всегда без очередей. Внимательный и квалифицированный персонал. Большое спасибо Тамилле за услуги по консультирование и открытию вклада и сберегательного счета.
1
2
Светлана Минникова
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Уже более 10 лет с этим банком! Всегда быстро и качественно решаются все вопросы. Мое отделение на Багратионовской. В отделение всегда чисто и свободно. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Спасибо за работу. Всем рекомендую!
1
8
Алексей Р.
Level 4 Local Expert
August 13
Замучили звонками с предложениеми кредитов от этого банка, хотя никогда не являлась клиентом банка.
Донесите уже до руководства что холодные звонки это прошлый век и ничего кроме раздражения не вызывают.
4
1
Mobby
Level 8 Local Expert
June 16
Сотрудники в отделении компетентные, обслуживание - все хорошо, но в отделении на Курской невозможно находиться из-за духоты, не включен кондиционер, очень жарко.
Alexandra Smirnova
Level 2 Local Expert
February 1
Мне очень нравится этот филиал банка. Удобное расположение. Чисто,иуютно. Все менеджеры, в частности Эдуард, очень учтивы, тактичны и профессиональны. Нравится этот банк
1
3
алина с.
Level 2 Local Expert
February 6
Очень приятный молодой коллектив✨ уютный офис. Брала кредит, рассказали о ньансах и тонкостях с пониманием и заботой.❤️🔥
Отдельный благодарность сотруднику, Эдуарду!
1
3
Михаил Ивойлов
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Оформлял в отделении дебетовую карту UnionPay - всё быстро, чётко объяснили относительно возможностей карты и выдали.
Весь процесс занял не более 15 минут.
В целом, отличное отделение - в помещении чисто и удобно, а работа сотрудников на высшем уровне.
Рекомендую.
1
7
ирина ж.
Level 2 Local Expert
November 6
Банк русский стандарт отвратительный банк,мы с ним работали больше 20лет,ни одной просрочки не было,случилась беда(болезнь ,инвалидность),и сейчас готовы последнюю кожу снять.
1
Елена
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Хорошее чистое отделение,вежливые сотрудники,Эдуард ответственный менеджер, быстро и качественно решил мою проблему,очень приятно обслуживаться у таких профессионалов.
2
3
Анна Юрьевна
Level 5 Local Expert
November 9
не вменяемый банк, названиет со своими предложениями в выходные и не рабочее время, нарушая все возможные законы.
Банком никогда не пользовалась, купили базу и терроризируют
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
November 21
В августе был открыт вклад в банке Русский Стандарт в Москве. 10 дней назад срок подошел к концу, банк вклад пролонгировал.
Вывести денежные средства невозможно самостоятельно, со счета вклада перевести их никуда нельзя.
Закрыть вклад невозможно!
Я сначала думала, что это Я просто не могу найти кнопку (в целом всё приложение очень неудобное!), написала в чат поддержки, задала вопрос как закрыть?!
На что мне отвечают, что это сделать самой невозможно, такой функции НЕТ, только в отделении !!
Объясняю, что сотрудник в отделении банка, при оформлении счета, пояснил мне, что в связи с новым законом, я смогу сама себе перевести все средства в др. нужный мне банк, тк лимит теперь 30млн в день/месяц по номеру телефона.
Пополнение вклада было также онлайн путем перевода.
Пишу поддержке, что я не в городе и банка нет. Говорят снова: вам нужно в отделение.
Задаю вопрос куда я должна обращаться в Якутске ?!
Ответ: в Хабаровск, ближайшее там !
Как минимум за 2400 км я должна ехать, чтобы вклад закрыть?!!
Это что за издевательство над клиентами?!
Тем более, когда в отделении мне сказали, что я сделаю себе перевод через СБП !!!
Знай о таком беспределе в 21в, НИКОГДА БЫ В ЖИЗНИ НЕ ОТКРЫЛА ВКЛАД В ЭТОМ НИКЧЕМНОМ БАНКЕ. И НИКОГДА БОЛЬШЕ КОПЕЙКИ НЕ ВНЕСУ.
Мария К.
Level 3 Local Expert
March 11
НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!!!!!
У мужа кредит в этом банке, призвали на СВО, муж предоставлял повестку, что он мобилизованый. В банке сказали что все заморозят, но оказалось что в банк он должен не 200тыс., а уже должен 260тыс.руб. начислили проценты. Никакого извещения и увидамления от банка не было. Банк работает на территории РФ и должен подчиняться законам РФ и нести ответственность за самоуправство. Думаю обманутых много и лучше всего обратиться прокуратуру.
12
3
Динара Б.
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Была в отделении на Курской, сотрудники очень вежливые, отделение чистое, работает кондиционер. Сотрудники помогают в решении всех вопросов, не навязывают свои продукты и помогают выбрать более выгодный продукт, рекомендую !
3
4
Женя Конышкин
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Хороший офис, остался очень доволен, сотрудник Колмаков Эдуард, отличный специалист, всё чётко, быстро, вежливо и удобно!!! Благодарю 🙏🏻
2
4
Екатерина Пахомова
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Удобное расположение банка на Курской, нет очереди, отзывчивые сотрудники, очень быстро помогают с решением всех вопросов. Рекомендую данное отделение банка 👌🏻
1
3
Людмила Дубинина
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Я обслуживаюсь в вашем банке с 2014 года .
Отношение к клиентам прекрасное , всегда все обьяснят . Сегодня меня обслужила Маргарита ,спокойно , ясно . Буду рада е ли все работники будут такими . Хорошей и спокойной вам работы .
Дубинина Людмила .
1
4
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Не могу несколько месяцев получить из за банка пособие на ребенка ,так как опека отказывала считая что мой счет в этом банке открыт , из за этого не успеваю подать на бесплатную путевку ребенку на море, потому что срок подачи до 10 декабря.
Все потому что банк 2 года назад не предоставил в налоговую информацию что мой счет закрыт. А при обращении с данной проблемой банк отправил некорректные данные в налоговую. Сразу обратилась еще раз обещали исправить, надеюсь в этот раз все сделают правильно, но путевку на море стоимостью 80000 руб. мой ребенок уже не получит так же как и не получает сейчас выплаты которые ему положены, за что говорю «спасибо» банку и ставлю 1 звезду.
8
3
Виктория М.
Level 10 Local Expert
January 18
01.11.23 в Турции в банкомате пыталась снять 200 евро, банкомат выдал ошибку, чуть позже при проверке баланса обнаружила, что произошло списание 200 евро и 12 евро комиссии. Тут же написала в банк, составили обращение. Через 60 дней! банк прислал письмо, в котором отказал мне в претензии, то есть деньги, которые я не сняла, мне не вернут. Конечно, это же очень сложно- просмотреть камеру наблюдения банкомата и увидеть, что выдачи денег не было! Данный отказ поставил точку в моем решении закрыть все счета в этом банке. И никому не посоветую связываться с ними.
9
1
Эхтибар Заманов
Level 3 Local Expert
April 22
Был в офисе на Курской. Менеджер Эдуард оперативно все рассказал помог быстро и четко 👌 все понравилось
2
Алексей М.
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Большое спасибо Лейсан за чуткое и доброе отношение при.оформлении карты.
Мне рассказали необходимые подробности и ответили на все вопросы.
Очень хорошее отношение и деловой подход. Информация только по-существу.
Спасибо за работу, обязательно воспользуюсь всей информацией.
Всем рекомендую. Обращайтесь.
Спасибо
2
7
Ольга Е.
Level 6 Local Expert
September 23
Брала здесь кредитную карту! Одобрили быстро, операционист всё понятно объяснила , как пользоваться. Спасибо.
Нина Соколова
Level 9 Local Expert
January 7
07.01. У меня случилась нештатная ситуация, банкомат забрал деньги, но на счёт, не поступили. Позвонила на горячую линию, ответил сразу, сотрудник, по имени Денис. Проверял все возможные случаи, терпеливо, культурно. В итоге оформил заявку на проверку. Надеюсь, всё разрешиться положительно. Денису -- большое спасибо за грамотность, вежливость. Отметить плюсом за работу.
2
1
Evgeny Tishchenko
Level 3 Local Expert
May 16
Был в офисе на Курской все понравилось офис чистый, приятные сотрудники👍 спасибо Эдуарду за помощь !
2
Инкогнито 3518
Level 2 Local Expert
July 16
Банк очень нравится, вежливый и отзывчивый персонал!
3
Наталья Чайковская
Level 22 Local Expert
October 8, 2023
Была 25.07.23г. в банке "Русский Стандарт" метро Сокол. Приняли заявку на КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ. Не дожидаясь результата от банка, благодарю сотрудников: все поздоровались, не стали углубляться в историю кредита, бесплатно сделали копию, заверили, создали спокойную дружелюбную обстановку. Мужчина в белой сорочке(не было бейджа), бородатенький брюнет, от Натальи Б-Б, отдельное спасибо за тактичность+
С уважением, Ваш постоянный Клиент!
3
2
ольга п.
Level 3 Local Expert
January 30
Оформили вклад очень быстро и удобно, спасибо большое Исуповой Лейсан, очень ответственная и доброжелательная
2
3
Наталья
Level 11 Local Expert
July 16
Просто ни с чего звонит бот от этого банка с "хорошей новостью! Для вас доступен кредит наличными!" Я не являюсь даже клиентом этого банка, и теперь, уж конечно, никогда и не стану. Банк который позволяет себе спамить людей не вызывает доверия, а только лишь негодование. Не знаю, много ли вы заработали на такой акции со звонками, спросите ваших маркетологов? А вот репутационные ущербы точно получили. От банка ждёшь приватности и надёжности, но не вероломства.
2
Joe Black
Level 14 Local Expert
February 3
Ни под каким предлогом не обращайтесь к ним!!! Служба безопасности не работает, *** могут оформить на вас кредит, а банк это не проверяет. Тупо подаёт в суд, блокировка счетов, опись имущества. На уступки не идут. Спустя 20 лет заблокировали счета, тогда мошенничество процветало. За 20 лет ни звонка. Зато проценты насчитали. Молодцы. Че раньше то не звонили!?