В другом отделении данного банка операция проходит за 10 минут. Здесь же операция заняла ровно час. Это прямое доказательство некомпетентности сотрудников этого отделения!!!! Ощущение что всех взяли на работу по блату.
В этом отделении огромные очереди. Работает не больше 4 человек. Ощущение что они не работают а сидят в соцсетях. Им глубоко наплевать на все вопросы клиентов. Обходите стороной. Лучше отделение подальше от центра но с хорошим рейтингом.
1
Show business's response
Катя А
Level 20 Local Expert
October 23, 2020
К моему удивлению начитавшись отзывов, все было супер быстро и оперативно(правда кроме меня из клиентов не было никого). Но все равно, вклад ровно за 17 минут – это быстро!
Show business's response
Татьяна Бурмистрова
Level 12 Local Expert
May 7, 2021
Была только в зоне банкоматов в предпраздничный день. Народу никого, банкоматы исправны. Набросанных чеков вокруг нет. В целом чисто
1
ну да
Level 12 Local Expert
April 7, 2021
Очень долгая и медленная работа кассовое обслуживание. В обед уходят на обед макдак, при мне я полчаса ждал когда сделают свое дело. Задать любые вопросы сотрудники с связанных банка работы, почему даже не знаю как отвечать. Знание ноль. Знают только как продукт предложить.
Show business's response
Сергей Королев
Level 7 Local Expert
June 12, 2019
Отвратительно работает отделение банка!
Господа Банкиры... Если вам дороги клиенты. Обеспечьте хотя бы доступ к банкоматам в выходные и праздничные дни раз уж вы считаете, что нет смысла открывать отделение в эти дни.
2
Освальд
Level 14 Local Expert
November 8, 2017
7 ноября 2017 года пришел в отделение на Нахимовском, 42. Мне нужно было внести
в 11:09
наличные через кассу на счет депозитной карты жены.
Зайдя в помещение банка, взял талон электронной очереди и стал ждать. Прошло окол часа времени
На талоне было написано, что перед о мной
всего два человека.
, но я не был приглашен на обслуживание. Дело в том, что отдельной кассы в этом отделении нет. Один операционист принимает деньги, выдаёт их, открывает вклады, проводит иные операции. И внесении денег на карту или депозит может затянуться на час и более, как "повезет".
Я обратился к управляющей оотделения Тукторовой А.М.
с вопросом, можно ли ускорить процесс, на что был дан ответ в стиле "не нравится - идите в другое отделениею
Я попросил книгу отзывов, чтобы там зафиксировать хамоватые ответы управляющей, но она мне сказала, что книги отзывов нет в отделении в принципе.
Когда же я наконец попал к операционисту Зыковой Галине с намерением пополнить карточный счет жены, то получил в лоб ответ, что такое возможно только по доверенности и я зря сидел и тратил время. Хотя я знаю и уточнял по телефону банка, что такая операциыя возможна.
Нужно только свой паспорт и реквизиты карточного продукта жены.
Операционистка Зыкова меня обманула, дав ложную информацию.
Прошу руководства банка Русский Стандарт принять меры по отношению к нерадивым сотрудникам отделения. Или научите их, как правильно обслуживать клиентов, или замените на более толковых.
После посещения остался осадок неприятный от этого банка, а именно от Зыковой и Тукторовой. Их непрофессионализм уродует лицо банка.
3
1
Lion
Level 4 Local Expert
June 5, 2018
Несмотря на то, что работает 4 менеджера, время ожидание больше часа. Для того чтобы снять деньги со счета через кассу. Банкоматы выдают только по тысячной купюре или 500 руб. Работа в зале не организована. Электронная очередь работает, но ничего не ускоряет.