Кассир- операционист Любовь Туркина совершенно по-хамски вела себя со мной, довела чуть не до слёз, что разумеется наложило неприятный отпечаток на этот банк. Я закрывала счёт, и оператор отправила меня в кассу с бумажкой, на которой написала сумму, которую мне надо внести на счёт. Сказав, что номерок не нужен, т.к.я уже иду по номерку от неё. Кассир Туркина с ходу стала совершенно хамским тоном спрашивать где номерок, почему без номерка, и воообще чего я пришла тут такая к ней. В итоге позвонила оператору и смилостивилась принять от меня деньги. Тут выяснилось что я забыла пин код, т.к. картой этой почти не пользовалась. Она стала практически кричать, вылив весь свой гнев и досаду на меня-нерадивую, и накричавшись положила деньги по паспорту. Но и это не конец эпопеи. Я вернулась к операционистке и она пощелкав мышкой да посмотрев в монитор вдруг вынесла вердикт, что мне надо положить на карту ещё некую сумму. Хорошо. Я опять иду к сумасшедшей кассирше, не предвещая ничего хорошего. И она с порога заявляет, дословно: " Опять она!!!" Я считаю, что это крайне непрофессиональное поведение, и даже если клиент забыл свой пин код (а людей, к слову, в банке почти не было, т.е. я никого не задерживала), срываться на него кассир не должен никогда. Я в первый раз сталкиваюсь с таким поведеним не на рынке, а в солидном банке. В итоге всё хорошо, счёт закрыт, но осадочек остался, остался...
8
Show business's response
Татьяна Сеткина
Level 24 Local Expert
December 23, 2022
Очень часто огромные очереди, специалисты всегда вежливые и квалифицированные
Show business's response
Екатерина С.
Level 2 Local Expert
March 4, 2021
Возмущена организаций извещения о работе банка. Табличка с графиком работы на двери в банк не совпадает с реальным графиком, а реальный график, написанный мелким шрифтом, весит на двери в помещении, где стоит банкомат. В инете графики выдаются разные, какой верный не понятно. А про график работы с юр. лицами часто вообще забывают упомянуть.
3
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
Долгое открытие эскроу-счета.
Не компетентная сотрудница,потеряли час времени,когда мы уже были не нужны. Заняло общее время 5 часов.
2
Show business's response
Александр Смелов
Level 9 Local Expert
December 5, 2021
Могу только похвалить банк и персонал, сам услугами банка пользуюсь уже больше шести лет, и ни разу не возникало ни каких претензий к обслуживанию.
2
1
Show business's response
Наталья Анатольевна Ковалевская
Level 8 Local Expert
September 12, 2021
Перед Новым 2021 годом хотела открыть новогодний вклад под повышенный процент - банк по субботам не работал, хотя по офиц.расписанию на дверях банка и в инете это были рабочие дни! При езжала из Лукашей.
4
Show business's response
Татьяна Зонова
Level 15 Local Expert
October 4, 2023
Всё четко и быстро!
Show business's response
Ольга Иванова
Level 15 Local Expert
September 13, 2021
11 лет назад я по рекомендации сделала себе карточку этого банка. Все это время банк работал безупречно и, надеюсь, что также будет и в будущем. Адекватный курс валют, компетентные работники, понятная система обслуживания. На данный момент это самый отличный для меня банк!
1
1
Show business's response
Вадим Евстратов
Level 8 Local Expert
February 23, 2022
Хотелось бы узнать почему юридические лица имеют преимущественный допуск к обслуживанию. Физические лица люди второго сорта?
1
Show business's response
катя д.
Level 12 Local Expert
February 1, 2022
Была и ни раз в этом банке, пользовалась услугами. Провела сделку. Отличный персонал, рекомендую!
2
1
Show business's response
Сергей
Level 19 Local Expert
August 8, 2021
Не компетентный персонал, хотели отказать в снятии денежных средств по паспорту, в виду того, что счёт открыт был по свидетельству о рождении.
3
Show business's response
.
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Не дозвониться!!!!!
3
Show business's response
Ирина Алексеева
Level 18 Local Expert
April 6, 2021
Заходила пару раз, но не по поводу займа ...а так ради интереса и деньги положить😉 Выглядит всё очень грамотно, вежливо..
1
Show business's response
Галина Морозова
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Обслуживанием удовлетворена .
Show business's response
Иван Красов
Level 10 Local Expert
December 19, 2023
Обменник всегда выгодный
Show business's response
Soilemizidi Valentina
Level 6 Local Expert
April 16, 2021
Мне нравится этот банк и его служащие. Учтивы, корректны, приветливы. Валентина Сойлемизиди.
3
Show business's response
Сергей Александрович Петухов
Level 14 Local Expert
April 1, 2020
Очень спокойные и грамотные менеджеры. Всё доходчиво и просто объяснили показали. Очень понравилось
3
1
Show business's response
наталья евдокимова
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Являюсь клиентом этого банка,всем очень довольна.
1
Show business's response
Александр Яковлев
Level 8 Local Expert
June 16, 2021
Небольшое отделение банка,но обслуживают быстро и качественно.
3
Show business's response
Tash4
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Мало очередей, на удивление)
2
Show business's response
Елена Бугаева
Level 19 Local Expert
June 20, 2022
Всё в общем- то быстро и по делу
Show business's response
Лилия
Level 11 Local Expert
April 8, 2020
Долго приходится сидеть в очереди. Помещение очень маленькое, тесное. Персонал доходчиво и спокойно всё объясняет
8
Show business's response
Влад Иванович
Level 5 Local Expert
April 18, 2022
Очень медленно работают кондиционера нету душно
3
1
Show business's response
Алексей Д
Level 17 Local Expert
December 29, 2021
Маленький офис, не очень удобно.
2
1
Show business's response
Тамара Рыднова
Level 3 Local Expert
September 16, 2020
Очередь конечно оставляет желать лучшего. Сотрудников требуется обучать , а тех кого обучили, еще раз.
4
Show business's response
Виктор Гурьянов
Level 12 Local Expert
September 20, 2022
Вежливые сотрудники
Show business's response
Елена Л
Level 21 Local Expert
November 16, 2019
Не понравилось обслуживание, не рекомендую, собственно в питерском филиале на Типанова обслуживание не лучше.
5
3
st an
Level 21 Local Expert
March 28, 2019
Маленькое помещение, небольшое количество окон для обслуживания клиентов. Пришлось ждать. Но мой вопрос решен быстро и на качественном уровне.
8
1
Виктор Полосков
Level 18 Local Expert
April 18, 2020
Обычный маленкий-малегкий банчик..Но есть банкомат на входе, и даже юрлиц обслуживают...
3
1
Show business's response
Татьяна Ч
Level 7 Local Expert
October 3, 2020
Сотрудники очень внимательные и корректные. Спасибо.
1
1
Show business's response
keilaranta
Level 5 Local Expert
April 8, 2020
шарашкина контора. совсем не профессиональные работники. большие очереди. хуже только банк открытие
3
1
Show business's response
Виктор
Level 11 Local Expert
December 11, 2019
Очень маленькое помещение, не комфортно ожидать очереди в загруженное время
10
1
Ирина Кочеткова
Level 11 Local Expert
March 17, 2021
Хорошее отделение, работают быстро.
1
1
Show business's response
Андрей Голубев
Level 17 Local Expert
January 30, 2022
Нормальный банк.
1
1
Show business's response
Конохновская Людмила
Level 17 Local Expert
August 6, 2020
Операторы доброжелательны,но очень маленький офис.
2
Show business's response
Серёжа Липин
Level 7 Local Expert
January 10, 2020
Я, клиент данного банка с 2013года меня всё устраивает и всем рекомендую.
6
3
Евгения
Level 21 Local Expert
February 28, 2020
Очередь образовалась после меня, так что мне повезло. 3 операциониста, все вежливо объяснили.
1
1
Ренат Хайров
Level 10 Local Expert
April 18, 2020
По сравнению с другими банками Гатчины, не плохой курс валют.
1
Show business's response
Михаил Иванов
Level 13 Local Expert
May 20, 2022
Молодцы!
1
Show business's response
Красопетка
Level 9 Local Expert
May 8, 2021
Хороший банкомат
1
Show business's response
Лена Ершова
Level 9 Local Expert
January 17, 2020
Желательно чтоб побыстрей обслуживали.
6
1
Антон Notyourbusiness
Level 8 Local Expert
August 5, 2018
Все хорошо, но офис небольшой, поэтому иногда приходится нормально так подождать.
9
1
Халида Авдеева
Level 13 Local Expert
March 18, 2020
Никогда о каких проблем не возникало с этим банком
1
1
Светлана
Level 8 Local Expert
September 11, 2019
Небольшое помещение, очередь, душно. Медленное обслуживание.