Bank Saint Petersburg
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Novocherkasskaya
930 m
Республиканская улица
550 m
Features
Bank of Russia Data
Toilet
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, YooMoney refill, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony
Abbreviated name:ПАО "Банк "Санкт-Петербург"
TIN:7831000027
Kind:head office
Information verified by owner
672 reviews
September 14
13 сентября 2024 года около 15.00 я обратилась в отделение банка на Большевиков, чтобы открыть счет на юрлицо. Взяла талон. При большом количестве свободных специалистов, мой номер не высвечивался. Через какое то время я спросила у сотрудника рецепции, когда меня примут. Молодой человек без бейджа пошел уточнять вопрос и сказал, что сегодня мне расчетный счет не откроют, потому что сотрудник ушел!!!!! На часах 15.00 в режиме работы точно указано , что с юрлицами работают до 18.00. Начались какие то отговорки, что директор Оксана, которая этим занимает только что уехала и звоните ей. Почему я должна звонить сотруднику который должен находиться на рабочем месте? Далее была словесная перепалка с абсолютно некомпетентными сотрудниками без знания этики. Позорят банк и представляют его в виде шарашкиной конторы. Далее , для выяснения ситуации я позвонила на горячую линию, после долгих ожиданий сотрудник контакт центра Анастасия сообщила, что у сотрудника был обед, а мы не дождались. Так вот, ни о каком обеде нам не сообщали и что нужно подождать также. Мне прямым текстом сказали, что сегодня счет открывать НЕКОМУ. Вот так отлынивание от работы некой Оксаны, еще и директора превратилось в «обед». Далее примчалась Оксана, которая началась на повышенных тонах разговаривать. Поясняя , что у нее ненормированный график. А парень на рецепции вообще у них не работает. Это нормально? Цитата: «жалуйтесь куда хотите» это лицо банка? Это грамотное обслуживание? Абсолютный позор, естественно открывать счет своей фирмы в банке с такими сотрудниками никто не захочет. Гавкают как собаки, пояснить ничего не могут, хамят. Стыдно должно быть высшему руководству допускать таких «специалистов» к работе, которых как с рынка набрали и даже разговаривать не научили.
4
July 9
Не сторонник писать плохие отзывы, но это уже перебор. Оформляли сделку купли-продажи недвижимости. Дата сделки 24.06.24, зарегистрировали дкп в росреестре 26.06. Сегодня 9.07 деньги до сих пор банк с эскроу продавцу не отдал, ссылаясь на какие-то не обоснованные причины. Ссылаются на некорректное оформление обременения объекта Объект продавали с обременением в виде договора аренды. Оформляли все договора по формам банка СПБ, все документы готовили они. Все подробно в день сделки проговорили, подтвердили. Предоставили полный пакет документов, который запросил банк. Даже подписывали доп. соглашение по форме банка к этому договору. В итоге что-то не так с оформлением и на продавца пытаются переложить эту ответственность. Соответственно, как только необходимо было выдать деньги, устроили целый цирк. Плюс забрали несколько оригиналов документов, и не отдают. То ли потеряли, то ли еще что. Но с таким абсурдом сталкиваемся впервые. Пока не знаем чем закончится, подключили юристов, но с таким столкнулись впервые. По факту незаконно удерживаю денежные средства, условий таких в договоре не прописано. Заранее было всё обговорено
. Вероятно крутят деньги, т.к. сумма не малая.
Если хотите кучу потраченного времени и нервов - смело езжайте на оформление сделок сюда. До этого был хорошего мнения об этом банке, теперь ни ногой. Юристы сказали, что уже не первый раз сталкиваются с работой данного офиса, говорят проблемный. Жаль не знали заранее.
Отзыв написал для руководства - разберитесь и наведите порядок, для серьезного банка такое не допустимо. Иначе так растеряете всех клиентов. Ни с одним из банков такой ситуации не было.
8
3
May 30
Никому не рекомендую связываться с банком СПб. Заблокировали зарплатную карту МИР без объяснения причин и без предупреждения. Ждала три дня , но ни кто из банка даже не позвонил. Вход в личный кабинет интернет-банка тоже заблокировали, поэтому пришлось ехать с дачи в их офис, отстоять очередь, потратить время и нервы. Служба безопасности мурыжила по телефону минут 40. В итоге сообщили мне, что пока я не назову последние цифры счета моего перевода на сумму 2500 руб они мне карту не разблокируют. Счета не заблокировали, но пользоваться ими я не могу, тк не войти в интернет банк. Не возможно получить выписки счетов, которые я оплачивала в этом банке по той же причине. И связаться с сотрудниками банка в чате я также не могу, поэтому пришлось звонить на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию с интернет-банком. В колл-центре мне не смогли ответить ни на один вопрос, но пообещали, что в ближайшее время со мной свяжутся сотрудники банка и прояснят ситуацию. Никто , естественно, не позвонил и ничего не прояснил. Видимо "ближайшее время " еще не пришло. Вобщем работают все в поте лица и очень заинтересованы в клиентах. Днище.
5
5