Главный плюс этого банка среди практически всех банков Калининграда, это всегда есть конкретный человек с которым можно решать возникающие вопросы. Теперь о минусах, их несколько, во первых комисси по обслуживанию юр. Лиц выше средних по городу (эквайринг, ведение счета), во вторых не готовность подстраиваться под запросы конкретных клиентов, только на общих условиях ни шагу в сторону.
Show business's response
Татьяна Леонидовна
Level 10 Local Expert
March 29
Удобное местоположение. Внутри красиво. Персонал вежливый, доброжелательный. Объяснили подробно и доходчиво правила пользования картой. Спасибо
3
Show business's response
Шевцов Александр
Level 9 Local Expert
August 27
Хороший банк, живу неподалеку от него, пользуюсь им часто.
Хороший и вежливый персонал, всегда можно попросить помощи и спросить что-угодно.
2
Show business's response
Роман Казаков
Level 9 Local Expert
August 3
Последнее время, постоянный обман, приходят сообщения с предложениями, приходишь в банк, операторы банка, про эти предложения даже не в курсе, начинаем разбираться, отвечают, такого нет, зачем тогда присылать.....
2
Show business's response
данил митрофанов
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Банк расположен в одном из интереснейших районов города. С точки зрения архитектуре в том районе есть где погулять. Давно являюсь клиентом банка. В целом, положительные впечатления.
3
1
Show business's response
Sergey Bazhenov
Level 8 Local Expert
May 5
Отличный банк. Быстро работают. Приветливый персонал и профессиональный
3
Show business's response
Марина С.
Level 7 Local Expert
November 3, 2021
Отличный банк. Удобная, большая парковка. Работают исключительно профессионалы своего дела. Обслуживание на высшем уровне. Внутри уютно и удобно. Банк находится в живописном месте.
3
Show business's response
Ганга Петросян
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Я клиент этого банка уже 14 лет.Работники банка очень вежливые и на все вопросы отвечают на высшем уровне)))
4
Show business's response
Петр Петров
Level 13 Local Expert
December 3, 2022
Хорошее отношение к клиентам, вежливый персонал. Брал кредит, полностью помогли со всеми затруднениями. Нормальный процент по кредиту. В моём случае договорился со специалистом по времени приезда, по этому не какого ожидания.
3
Show business's response
Алиса Иванова
Level 4 Local Expert
May 22
Хороший банк. Обслуживание клиентов на высоком уровне. Советую всем!
3
Show business's response
Анна Карелина
Level 12 Local Expert
January 28
Много лет обслуживаемся в этом банке. Очень хороший персонал
3
Show business's response
Андрей Евгеньевич
Level 9 Local Expert
December 14, 2023
Правильный банк! Отличные сотрудники! Лучшие для лучших!
3
Show business's response
Дмитрий Макаров
Level 13 Local Expert
September 27, 2023
Женщина на обмене валют как на базаре разговаривает !
Но охранники хорошие отдали карту, забыли в банкомате )
2
Show business's response
355093 павел
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Из 5 сотрудниц 4 хорошие отзывчивые помогут раскажут все хорошо обяснят
3
Show business's response
Виталий
Level 8 Local Expert
February 14
Отличный банк и сотрудники дружелюбные.
3
Show business's response
Андрей П.
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Самый отстойный банк , обходите стороной. Не могут предоставить никаких документов. Всё для внутреннего пользования.Списывают комиссию. Можно поставить -5 поставил бы.
2
5
Show business's response
Директор Домашний Шеф
Level 12 Local Expert
October 18, 2023
Хороший банк. Очень давно на этом поприще в Калининграде!
3
Show business's response
Marta Gagolkina
Level 9 Local Expert
August 4, 2021
Самый лучший банк. Минимальное время ожидания в очереди, вежливый профессиональный коллектив, хорошие ставки по кредитам. Хочется чтобы было побольше банкоматов в Калининграде и Светлогорске, особенно на прием денег.
3
1
Show business's response
евгений
Level 5 Local Expert
July 2, 2021
Хотелось снять денег в терминале,но он не работал. Пошёл в кассу ,но мне отказали ,ТК я сменил паспорт,а его с собой не было. Подошёл к управляющему с вопросом ,, через какое время отремонтируют банкомат?,, Такого не квалифицированного ответа от управляющией не ожидал,,я от куда знаю,развернулась и ушла,,
Пришлось самому спрашивать у ремонтника. 10 мин он сказал!!!!
Такого отношения не ожидал ,на такой простой вопрос...
Стыд и позор!!! Чтобы Вам так отвечали
2
5
Show business's response
Ирина Малышева
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Замечательный ресторанчик. Очень вкусно!
3
1
Сергей Павленко
Level 13 Local Expert
May 10, 2020
Само обслуживание занимает в банке немного времени. был в этом отделении банка только один раз, так как закрыли отделение "Берлин". Впускали в банк по нескольку человек из - за пандемии. Персонала в банке было достаточно, но работал с народом только один операционист и ко входу в банк образовалась приличная очередь. Пока люди в очереди не начали возмущаться не было никаких действий. Человек из очереди потребовал Администратора или управляющего, после его прихода и разговора на повышенных тонах, появились еще несколько операционисток и очередь быстро рассосалась. Банк сам не плохой, но наплевательское отношение к клиентам администрации именно этого отделения банка удивляет. Сложилось такое впечатление, что управляющему этого отделения банка клиенты вообще не нужны. Зарплата от клиента не зависит.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Ничего хорошего в банке. Будьте внимательны, если по кредитному лимиту образуется задолженность, банк не предупреждает, ждет пока накапает сумма как можно больше. (Хорошо проверил). Мало банкоматов по городу и не отображаются операции в режиме онлайн, приходилось постоянно ждать. Распрощался с банком. Люди, будьте внимательны с данным банком!
1
4
Наталья Секретарёва
Level 9 Local Expert
July 22, 2022
На сайте один курс валют,придя туда видишь другой курс,поверьте ниже,видимо надо что-то,где-то читать "мелким почерком" или догадываться.
1
3
Show business's response
Михаил
Level 13 Local Expert
April 15, 2021
Превосходный банк, качественное обслуживание, приветливый персонал и очевидно, что заняты своим делом и находятся в своей стезии в отличии почтальонов которые считают себя банком)))
3
Show business's response
Анкор Плюс
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Был там. Очень дружелюбный персонал.
3
1
Show business's response
Александр Куренков
Level 4 Local Expert
May 12, 2021
~27 апреля банк заблокировал онлайн платежи по моей карте. Неоднократные обращения ни устно, ни письменно, ни личным обращением в банк не решили проблему. Низкий уровень сервиса, нежелание и неспособность решать проблемы - «сильные» стороны этого банка.
2
5
Show business's response
Максим Адамович
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Отличное обслуживание, опытный персонал
3
Show business's response
Наталия
Level 27 Local Expert
April 16, 2021
Возможно, это политика банка, но он совсем незаметный и непропиаренный в городе. Неизвестно, какие продукты предлагает, с кем работает. Но, возможно, так и надо)
3
2
Show business's response
Арина Кынина
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
банк с раздутым самомнением. Персонал неопытный.
4
Show business's response
ицик шварц
Level 11 Local Expert
April 10
Лучший
3
Show business's response
Анна Дубинина
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Обслуживание и персонал отличный
3
Show business's response
Kseniya L.
Level 5 Local Expert
July 14, 2020
Обслуживание отличное. Была с маленьким ребёнком, так охранник попросил сотрудников принять без очереди. Чисто, уютно.
3
1
Show business's response
Виктория К.
Level 14 Local Expert
April 22, 2023
Красивое здание.
3
1
mishania1984
Level 25 Local Expert
February 22, 2020
Вот лично мне понравился филиал на данный момент. Секьюрити вежливый и шустрый, приятный на общение. Девушки приятны как внешни так и в работе деликатный.
3
1
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
June 12, 2022
Только снимал деньги в банкомате. Никаких проблем.
1
1
Show business's response
Марат Мутагиров
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Профессионалы .
3
1
Show business's response
Роман Ёлкин
Level 8 Local Expert
May 28, 2019
Дурдом а не банк! Пришел получить справку о состоянии счета, готов был внести средства. Получил ответ, что остаток по счету обновится только завтра. Бред какой-то, два менеджера сидят рядом, вношу по приходнику деньги, дайте сейчас справку! Нет-только завтра... Потратил зря время на длительное ожидание очереди.
Удобство 0, экономия времени 0, простота 0
21 век, а приходится сутки ждать на решение элементарных задач.
Спасибо, ушел к другим, кто относится по человечески :(🤦🏼♂️
Вот ответ другого банка:
Отправил справку о состоянии счета на электронную почту, которую вы указывали в банке. Она придет в течение 2 минут.
Как вам? Бот работает гораздо быстрее и эффективнее 🙋🏼♂️
6
1
Building Company СК МОНОЛИТ
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Лучший банк в Калининграде!
1
1
Show business's response
Anonymous review
March 28, 2019
На сегодня лучший банк с отличным персоналом ! Льготные условия для корпоративных клиентов ! Всегда готовы помочь ! Низкие проценты на кредиты ! Минимальные переплаты !
3
2
Дмитрий Сливкин
Level 11 Local Expert
July 18, 2020
В банке самом не был. Но район вокруг сказка. Можно просто погулять и насладиться архитектурой
1
Show business's response
Ольга Пяткус
Level 5 Local Expert
October 14, 2021
Приятное и быстрое обслуживание!))
3
Show business's response
Олег Касьянов
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Хороший банк. Грамотные специалисты.
3
Show business's response
Елена У.
Level 6 Local Expert
September 7, 2019
Банк с человеческим лицом! Очень приветливый и профессиональный персонал, хорошая парковка!
3
2
Show business's response
петр строганов
Level 14 Local Expert
December 7, 2022
Хороший банк
1
1
Show business's response
Михаил Рожко
Level 14 Local Expert
October 8, 2021
На сегодняшний день лично для меня самый выгодный банк.
3
Show business's response
andrey borovskoy
Level 11 Local Expert
May 12, 2019
Самый умный, внимательный и тактичный персонал. Калининградский филиал.За 20 лет малого/ среднего бизнеса было с чем сравнить
3
2
SlyFox39rus
Level 11 Local Expert
September 13, 2021
Извините конечно, но график работы неудобен для меня.
2
5
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
Хороший банк. Работаем с ним с 2013 года без перебоев.
3
1
Show business's response
Anonymous review
February 12, 2020
Прекрасная работа сотрудников банка и расположен в удобном месте.