Bank Saint Petersburg
Directions
Kirovskiy Zavod
157 m
Станция метро Кировский завод
47 m
Features
Bank of Russia Data
WC for people with disabilities
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Safe rental
Debit cards
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, Union Pay
Remote service:by internet, by sms, by phone
Regulation number:436/0/41
Loans to individuals:consumer credit
Information verified by owner
170 reviews
January 12
Постоянные очереди
Мало сотрудников
Те, которые есть, выглядят так, будто их отпустили с фестиваля нашествие поработать в банке
При получении карты автоматически в договоре банковского обслуживания проставляют галочки на согласие запроса кредитной истории, получения рекламных материалов, передачи данных третьим лицам. На вопрос сотруднице Марии Поповой для чего представитель банка так делают получил ответ: для сокращения времени обслуживания 😂😂😂 смешно, учитывая очереди по 20-30 минут
На мой взгляд это незаконно-проставлять галочки согласия, переворачивать договор и говорить: подпишите. Полный трэш
Дорогой банк Санкт-Петербург!
К сожалению, ответить на ваш ответ я не могу и кому как ни вам знать об этом))) Поэтому просто дополняю свой отзыв-я был у вас в пятницу 10 января, имя сотрудника я указал-вы можете уточнить у нее все детали-меня она точно запомнила. Судя по ее реакции на мои вопросы, описанная ситуация типичная для вашего банка и не знать о ней вы не могли. Талон я не сохранил, естественно, зачем вам мой талон, если ваши сотрудники подсовывают каждому клиенту договоры с проставленными галочками обратной стороной для подписания?)))
3
January 14
Была в банке 11 января 2025 с дочерью, для открытия аккредитива на несовершенолетнего ребёнка. Пришла я в 15-20, автомат по выдаче талончиков не работал. Менеджеры отправили меня на второй этаж. Там проходила сделка и мне предложили прийти в 17-00, что я с ребёнком и сделала. Из всего этого, хотела бы отметить отличную выдержку сотрудника со 2-го этажа. Простите не помню имени. Несмотря на то что рабочее время закончилось, напряжённую обстановку в офисе, он принял меня и оформил аккредитив. За человечность сотруднику 5 баллов. А сам банк ничего не заслужил. Консультации по телефону -это отдельная тема. На звёздной аккредитив не делают. Сотрудники об этом сами не в курсе, отправили на московский 212. Это кромешный ужас. Там был охранник который не пускает в банк (. Но аккредитив не оформили так как время рабочее закончилось.
При консультации мне никто не говорил что на аккредитив надо записываться. А директор отделения на Стачек 47, спрашивала по записи ли я. Нет я не по записи, так как не знала о её существовании. Добавила фото,
February 1
Банк "на любителя": - очень хорошее мобильное приложение, средненькая поддержка в банке и самая поганая из встречаемых мной автоматическая служба поддержки (по телефону) - не хотите проблем, не звоните. 🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Вкратце: нет иннета на телефоне, хочу зайти в банк в приложении на компе, пароль не принимает, при восстановлении пароля обещает прислать СМС, но не высылает. Звоню в службу АСП, там стандартные вопросы - ФИО и паспортные данные, а потом вопросы - сколько у вас денег на счету, во сколько была последняя операция и на какую сумму, точно! 🤣
Я начал ругаться и сбросил звонок. Через 2 часа приходит сообщение о подозрительной активности и блокировке всех счетов и приложений.
Помогли значит. 🤣🤣🤣
На следующий день, после работы иду в банк, объясняю ситуацию, что работает ЕКП, но не работает оплата картой. Мне опять помогают, согласно их фирменной традиции - разблокировали карту, но заблокировали ЕКП. 🤣
На следующий день, после работы, разгневанный иду прощаться с банком, но попадается милая щебечащая девушка, которая решает все проблемы и я остывший, поддаюсь уговорам и остаюсь клиентом БСПБ.
1