Bank Saint Petersburg
Directions
Prospekt Slavy
440 m
Станция метро Проспект Славы
299 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Debit cards
Refinancing
Operates card Mir
Staff call button
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, Union Pay
Remote service:by internet, by sms, by phone
Regulation number:436/0/68
Loans to individuals:consumer credit
Information verified by owner
65 reviews
September 2
Заходила в один день дважды. Поменять старый номер телефона в моих данных на новый заняло более получаса и вопрос не был решен. Сотрудник сказал- дальше все будет готово и вам придет sms, которое не пришло и пришлось посещать банк повторно в этот де день. Еще 40 минут. И назначили открытие вклада через 2 дня. Сказали, что вопрос решится за 5 минут. Сижу уже более получаса. У сотрудника все тот же клиент, что и полчаса назад. Передо мной еще 4 человека. Двое ушли, не дождались. Из-за плохо отлаженной работы офиса банк, возможно, теряет клиентов. Я уже пожалела, что перевела сюда пенсию. Руководству совершенно не важно, что клиенты теряют саое время. Увидела, что вопрос о долгом ожидании уже поднимался в отзывах, но ничего не изменилось
2
October 17
Я так понимаю, что про клиенториентированность банк не слышал ничего. Это конечно очень логично! И раньше неслась в отделение, чтобы успеть до 19, а теперь придумали график обслуживания физ.лиц 10-18…чтобы никто не приходил что ли??? Физ.лица в это время работают🤷🏼♀️и субботу рабочую убрали! При этом, когда оформляешь получение карты, никто не считает нужным предупредить о смене режима работы!!! Теперь я вынуждена оформлять доставку карты из этого отделения в другое и ждать ещё.
1
June 21
Второй раз посещаю это отделение и впечатление только негативные, работают два специалиста и на месте присутствуют только один, поочередно уходят в подсобные помещения. Очередь из трёх человек продвигалась больше часа, хотя решаемые специалистами вопросы ничтожны
5