Bank Saint Petersburg
130 reviews
November 4, 2024
Вероятно, это худшее отделение банка. Отделение находится рядом со станции метро проспект Просвещения. Полный зал народа человек 30. Сидеть негде. Встать тоже негде. В зале место совсем нет. Из персонала работает 1-2 человека остальные ходят как будто укуренные, двигаясь в рапиде. Пришла взяла талон, ждала своей очереди целый час. А потом вдруг почему-то мой талон куда-то исчез. Подошла к администратору зала. Он сказал берите талон снова 😳😳🤦😡🤷. Обратилась к администратору отделения. Это вообще непонятно что делает и как руководит если процесс вообще не двигается и полный зал народа. Всё что я услышала на мои вопросы это уйдите не мешайте работать. Обалдеть у нас клиенты банков мешают сотрудникам банка работать. Так у вас из семи, десяти человек работает, возможно всего два человека. Позвонила на горячую линию. Пригласили в другое отделение банка. Проторчав в одном отделении я должна потратить полдня чтобы доехать до другого отделения и не факт, что там будет лучше сервис. Ни в коем случае не рекомендую.
1
March 15
Отличный банк девчонки Оксана Наталья достойно люди Безу через частота постоянно вода холодный горячий чай попить одноразовой посуды вежливо тишина спасибо работникам и руководство банка с уважением Назар Санкт-Петербург 16-я линия
October 21, 2024
Отличные опытные сотрудники, быстро решили все вопросы. Обра щался с вопросом по карте и вкладу, все рассказали и помогли с приложением) Спасибо 🙂
1
1
September 30, 2024
Отвратительное отделение банка, а точнее работа сотрудников банка, посетила банк 30.09.2024 для оформления детской карты, заранее на госуслугах оформила выплату, и получила письмо электронное о том что могу явиться в банк и оформить карту, денежные средства поступят в течении 30 дней. На всякий случай взяла пакет документов указанных на сайте. Была с ребёнком 5-месячным. 3 рабочих стола, две девушки заняты, не беда, подождём ради такого дела. Но два сотрудника молодых человека шатаются из стороны в сторону видимо не зная чем себя занять. Стажёр увидев очередь позвал сотрудника банка и соизволил принять очередь. Карту мне не оформили, и отправили в мфц. Сказали что я должна как все принести справку, и что сообщение от госуслуг им не надо показывать. Им нужна справка. Приехала в мфц , а меня обратно в банк отправляют и говорят что всё готово у вас и никаких справок мы не даём. Вам положена выплата, поезжайте оформлять карту, вас видимо не поняли сотрудники банка. Вот так вот кататься туда сюда с маленьким ребёнком на руках не очень приятное развлечение.
1
January 19
Ужа сное обслуживание. Полное отделение сотрудников, из которых работает один человек!!! Всё очень медленно, постоянно надо чего-то ждать. Ни в одном другом банке нет такого поганого отношения к клиентам. На рекомендую отделение на 9 линии, возможно в других дела обстоят лучше.
March 31
Сегодня произошла ситуация когда в отделение банка в зале банкомат не зачислил деньги на карту .Сотрудники не чем помочь не смогли (( сказали что нужно написать заявление и ждать зачисления 2 недели))) буду менять банк (((
October 18, 2024
Нужно больше сотрудников, в целом обслуживан ие качественное. Долговато ожидание в очереди, на время пользования зарплатной картой банка Санкт-Петербург неудобств не заметил.
1
November 14, 2024
Удобное расположение и качественное обслуживание, всё чётко и по делу.
1
December 27, 2023
Отвратительное обслуживание от слова совсем сотрудников горячей линии. Т.к. на айфон не скачать приложение банка спб- позвонила на горячую линию что бы решили вопрос с интернет банком. В ответ мне не поверили, что это действительно я звоню - взяли и заблокировали ВСЕ мои карты и возможность регистрации в интернет банке. Вопрос: это что за издевательство? Перезваниваю - сотрудник горячей линии говорит что он ничего не знает и ничем помочь не может. На данный момент офисы банков закрыты, я с заблокированными картами. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!!!! С вами не решить проблему но можно ее получить, обратившись к вам. Еще не стыдясь просят оценить обслуживание по шкале от 1 до 10.
4
2
April 22, 2024
Недавно сде лали ремонт, стало просторно в залах,вежливые операторы, всегда помогают по всем вопросам и я им благодарна.
1
October 15, 2024
Нафига контактый центр, если там сидят одни... Информации не предоставляют, обслуживанием стало как в совдепии
1
December 1, 2023
Если вы решили взять в банке кредит и как разумны человек погашает его с досрочными платежами ,готовтесь!
Погашения , только через заявление .
Деньги спишут только ночью ,знайте ! ..и следите ,а то вдруг вы написали заявление ,через мобильное приложение разными датами и списывание две разные суммы НО в один день !..ТО,по первому заявление деньги спишуться ,а по второму нет.т.к оказывается их погашать в один день нельзя!А если очень хочеться ,то руки в ноги и бегом в офис...
Могут вдруг поменять график платежей и сказать ,что там что то обновилось или сбой или ещё ,что нибудь ..следите !!!
В выходные и праздничные дни тоже платежи не списывают..
Если из сотрудников банка ,кто то скажет ,что я вру ,могу предоставит всю переписку!
3
3
April 27, 2023
Очень вежливые сотрудники ,приятная ,спокойная обстановка в банке.Хочу сказать Спасибо огромное менеджеру Григорию.Пришла с малышом в отделение банка перед самым закрытием для оформления карты.Процедура занимает как оказалось 30-40 мин.Сотрудники ,не смотря на позднее время помогли мне и оформили карту,хоть сами и задержались . И еще помогли с крутых ступенек снести коляску.Спасибо огромное !!!)))
3
4
September 12, 2024
Обращ алась за получением кредитной карты. Сотрудники все вежливые. Офис небольшой, уютный, очереди не было
1
January 23
Всегда оперативное и приятное обслуживание👍
November 28, 2022
Обошла 3 отделения, пока не встретила здесь Анну Ядренникову, руководителя отдел ения, которая помогла осуществить достаточно сложный перевод. Анна обладает настоящими навыками лидера и очень клиентоориентирована. Спасибо Анне и всему персоналу этого отделения, кто учувствовал в решении моей проблемы, а всем остальным отделениям нужно брать пример, от этого зависит вся репутация банка.
4
2
October 4, 2024
Ужасное обслуживание, сотрудники банка не могут выполнить свои обязанности и выдать студентам карты для стипендии.
1
1
July 20, 2024
Отличное обслуживание, внимательный,проф , знающий коллектив
1
September 13, 2024
Лучший офис! Нет очередей, сотрудник и всегда помогают ответить на любой вопрос!
2
June 9, 2024
Банк являе тся моим зарплатным,там адекватные специалисты,низкая %ставка на кредитные истории.СОВЕТУЮ ВСЕМ))
1
August 6, 2023
Горячая линия просто безобразная ...хамит и не отвечает на поставленные вопросы....не понравился вопрос кладут трубку...ужас...
портит все впечатление о банке, в отделениях вежлевые корректные сотрудники...
выбирайте тщательнее горячую линюю(сотрудников)
подчеркиваю портит все хорошее, что есть в отделениях.
а ведь именно горячая линия первая приходить должна помощь
Прошу принять меры...
спасибо!......
8
August 1, 2023
Это лучший банк в России! Хочу отметить кассир а Троицкую Евгению, филиал Московский пр. дом 171. Вежливая, отзывчивая и грамотная сотрудница!
1
March 24, 2024
Обычный банк с вежливыми и внимательными сотрудниками. В банке хорошие предложения по вкладам.
1
October 30, 2023
Очень внимательные очень обещают решить с кредитом уходишьи думаешь что они что то придумают так обнадеживают но не дают. А другой банк меньше внимания и дает
1
April 18, 2023
Спасибо Дарье за помощь, без нее бы н е смог справиться с отправкой справки в другой банк,она создала мне почтовый ящик и все сделала ,что требовалось.прекрасный специалист!побольше бы таких отзывчивых
4
1
April 12, 2023
Прихожу всегда в это отделение, очере дей, обычно нет. Спасибо Дарье за помощь в установлении приложения, доброжелательность, разъяснения! Мне все нравится.
3
1
November 16, 2023
Не могу установить приложение на телефон уже месяц, т.к. банк работает до 19.00.
Подумайте о своих клиентах и продлите время работы на час.
4
1
August 8, 2023
Очень плохие сот рудники банка.
Бегают кричат,танцуют ,а толку от этого нет.
Сотрудники или не компитентны или просто не хотят работать
Очень странно молодой коллектив а толку нет.
1
1
March 4, 2023
Все бан ки находящиеся на территории России не имеют лицензии на кредитование. Здесь на лицо мошейнечество в особо крупных размерах. Люди ведутся и берут кредиты ю, ипотеки, микрозаймов и т.д..
Люди не обогощяйте банки.
1
8
January 16, 2024
Отличный Банк) Всё быстро делают Сотрудники) Советую всем)
1
February 24
Хорошее обслуживание
January 17, 2023
Удобное место расположения, быстрое и компетентное обслуживание, приятные сотрудники.
3
1
December 27, 2024
Постоянно очереди
March 23, 2023
В отделении нет кассы. Но я уже пару лет хожу сюда к девушке , которая всегда мне помогает. Спасибо за отзывчивость и знание своего дела.
4
1
April 12, 2022
Получал зарплатную карту. Обманом навязали -5000, (уход в минус). Не просил об этом. И не ожидал от банка такой подвох. Картой пользовался несколько месяцев. Теперь, спустя несколько лет, минус 30 тыс. На карте. Должен банку. Обманщики и махинаторы!
Жалко, не закрыли банк санкциями. Будут продолжать дурить народ.
Кстати, оказывается я такой не один. У них сплошь и рядом этот обман. Пользуются финансовой безграмотностью людей. Этим, видимо и живут. Ну и другими махинациями.
9
April 11, 2023
Заходили открыт счёт час сидили писали всё необходимые документы этоговый у меня на миграционной карту поставили неправильный штамп по этому невозможно открыть счёт 👎👎👎
3
2
September 2, 2024
Очень долгое обслуживание
1
June 29, 2024
Всё делаеться очень медленно
1
December 14, 2022
Красивый офис. Отзывчивые сотрудники. Компетентно проконсультируют и помогут.
3
July 31, 2022
Хочу написать о том как персонал среагировал на клиента с огр.возможностями-слабовидящий,проводила мужчину с белой тростью от метро Василеостровская до офиса банка.Я только вошла в дверь,как девушка сп ециалист сразу спросила нужна ли помощь моему спутнику.Я объяснила что мужчина попросил привести его к ним в офис,девушка сразу спустилась и помогла мужчине пройти к ним для решения вопросов.Неожиданно вежливая специалист.
5
June 6, 2022
Удобное расположение,принимают вклады,но наличные деньги с вклада не выдают.Надо заказать их по многоканальному телефону,и идти получать на 3 линии.А как быть блокадникам,им каждые 100 метров даются тяжело
1
1
July 8, 2023
Отличное отделение. Никаких очередей(может я так попадал). Приветливый персонал.
August 17, 2023
17.08.2023 в 11.15-работает одно окно,народу тьма,душно,люди ждут,полное безобразие!!!
1
July 19, 2023
Очень далеко! Хотелось бы еще парочку банков в Москве. Четыре маловато!
January 6, 2022
Отвратительная контора, нет даже номера "горячей линии", есть только т ипа автоматизированная справочная которая не работает! Если они не позаботились об удобстве людей и качественном сервисе, то лично моих денег они никогда не получат!
9
December 28, 2023
сам банк не плохой но частенько виснет программа.
1
November 12, 2021
Брала авто кредит и ипотеку в этом банке.
Впечатления отвратительные. Если собираетесь сотрудничать с этим банком, знайте, вы гарантированно будете ждать на линии по 30-40 минут, вас будут футболить один некомпетентный специалист к другому. Висеть на линии вы будете бесконечно. Худший банк, худшее обслуживание.
6
2
July 11, 2024
Это хорошее место
January 22, 2022
Грандиозный центральный офис в хорошем месте но с парковкой большая беда и заехав узнать про автокредит оказалось что и проконсультироваться то не с кем :( расформировали отдел
3
1
January 18, 2021
Офис банка "Санкт-Петербург" на 9 линии, д 44 в СПб. Отлично работают с клиентами заведующая филиалом Ольга Юрьевна Куделина и финансовый эксперт Шигаева Татьяна.А особенно нравится в данном банке возможность бесплатно распечатать оплаченные (без процентов !!!) ЖКХ платежи на А4 формате.
1
4