Bank Saint Petersburg
117 reviews
December 17, 2024
Я недавно посетила отделение банка для открытия накопительного счета и осталась очень довольна обслуживанием!
Сотрудница Екатерина Кармелюк была невероятно вежливой и профессиональной. Она подробно рассказала обо всех условиях и преимуществах накопительного счета, ответила на все мои вопросы.
Кроме того, процесс открытия счета прошел быстро и без лишних бумажек. Атмосфера в отделении была приятной и уютной, что сделало посещение еще более комфортабельным.
December 26, 2024
Отличное светлое отделение
Банк БСПБ Банк Санкт Петербург
м Чкаловская , 2-Сыромятнический переулок 2, очередей нету вообще от метро два шага пешком. Работают в будни до 20 часов что очень удобно. Очень приветливые и внимательные сотрудники, хочу отметить менеджера Владислава Коломей (а также его начальника к сожалению не уточнил как величать, тоже очень внимательный и очень профессиональный банкир ;)) ), очень быстро и профессионально проконсультировал по картам, и оформил дебетовую бесплатную и запрос на кредитную ( правда как обычно кредитную не дали при отличной кредитной истории, ну это сейчас у всех банков такая тенденция). Очень рекомендую это отделение и этот банк. Владислав помог быстро настроить приложение, активировать карту, установить пин код, приложение тоже очень удобное.
Отделение рекомендую очень, минусов не заметил никаких, банкомат и касса работает как часы ;))
December 18, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам и руководству банка за высокий уровень обслуживания и профессионализм! Сотрудники всегда готовы помочь, ответить на все вопросы и предложить оптимальные решения. Особенно хочу отметить Коломей Владислав, который проявил исключительное внимание и заботу при решении моего вопроса.
Руководство банка создает поддерживающую атмосферу, что отражается на работе всей команды. Спасибо за вашу преданность и креативный подход к обслуживанию клиентов! Это действительно ценится.
February 16
Недавно я обратилась в отделение банка для оформления карты и была приятно удивлена высококвалифицированным и доброжелательным обслуживанием сотрудницей Елизаветой Свириденко. Её профессионализм, желание помочь клиенту в решении вопросов, вежливое общение выше всяких похвал. Благодарю руководство банка за подбор таких прекрасных работников.
December 26, 2024
Недавно открывала вклад в банке и была приятно удивлёнa качеством обслуживания.
Представившись, меня встретила менеджер Екатерина Кармелюк, и с самого начала она проявила профессионализм и дружелюбие. Екатерина подробно объяснила все условия вклада, ответила на все вопросы и помогла выбрать оптимальный вариант.
Процесс оформления прошёл быстро и без лишних задержек. Мне очень понравилось, что Екатерина уделила внимание каждому шагу и не спешила.
Чувствовалось, что ей важна каждая деталь! Спасибо за отличное обслуживание! Буду рекомендовать банк своим знакомым.
January 10
Понравилось обслуживание. Сотрудник банка Алексей быстро и хорошо обслужил. Ответил на мои вопросы. Я рекомендую сюда приходить. Банк классный и здесь много выгодных условий по всем продуктам. Рекомендую
1
February 12
Хотел бы выразить благодарность Екатерине Кармелюк.
Быстро помогла оформить карту, рассказала про условия и выдала.
Офис чистый, светлый , навигация понятная.
Желаю процветания и успехов сотрудникам. 👍🏻
December 19, 2024
Сегодня обратился в офис на курской за получением зп карты. Приветливая девушка быстро оформила мне карту, попутно рассказав о всех её преимуществах и предложила хорошую кред карту, тоже подали заявочку, всё очень быстро. Также быстро пришёл отказ... Ну что поделать, бывает.. Я не расстроился)
Выражаю огромную благодарность менеджеру Екатерине Бартюк)
December 26, 2024
Ужасно!
Время работы с клиентом более полутора часов по вопросу, который может решить дилетант!
Обслуживал Абросимов Алексей.Задаю вопрос сотруднику- что является подтверждением перевода по моему поручению?Не знает, молчит. Вместо платежного поручения, которое я настоятельно просила, и он сказал, что за ним надо приезжать через два дня после перевода средств выдал справку, которую я не просила. А с термином платежное поручение похоже он и не знаком( ссылаясь, что работает недавно). Читает по слогам, быстро не может.
Руководству необходимо к таким сотрудникам приставить наставника, если у молодого сотрудника нулевая компетенция!IQ на уровне ребенка дошкольника!
Вывеска у банка солидная, но на деле очень огорчили.
Желания приходить в данный офис нет. И не могу своим близким рекомендовать офис данного банка - работают плохо!
2
December 18, 2024
Были причины для посещения офиса банка, порадовало удобное расположение, а главное помощь в решении вопроса!!! Я являюсь клиентом ни одного банка и наверное за все время мне попался единственный грамотный специалист, который ответсвенно подошел к проблеме и оперативно ее решил. Спасибо Бартюк Екатерине!
November 12, 2024
Посетил данный офис. Открыл накопительный счет. Получил кредитную карту. Сотрудник Бартюк Екатерина очень профессионально все объяснила. Очереди вообще не было. Обстановка располагает к общению 😊. Чисто уютно, есть кулер с водой ребята все приветливые.
Минусов не нашел.
Рекомендую данный офис всем .
December 27, 2024
Очень внимательное отношение к клиентам. Вежливый персонал. Все разнили, помогли скачать приложение. Учтивое отношение к клиентим старшего поколения. Время ожидания 0 мин.
February 3
Оформляла карту бспб в отделении, очень приветливая девушка Екатерина Кармелюк, благодарна что все подробно рассказала. Ставлю 5+ за работу и подробные детали по вкладу.
1
December 9, 2024
Сотрудник отделения по работе с юр. лицами. Леонова Екатерина Александровна "забыла" нажать кнопку после предыдущего посетителя, пришлось ее ждать и напомнить об обязанностях принимать посетителей. Кроме того, вместо решения моего вопроса она занималась консультациями по телефону с другими клиентами, игнорируя мои просьбы разобраться с теми вопросами, по которым я обращался. Руководитель офиса Роман пообещал разобраться, спасибо ему заранее.
1
2
December 18, 2024
Неитак давно посетила отделение банка. Стала новым клиентом. Была рада получить увадительное обслуживание и подроьнуб информацию по выпускаемой карте от менеджера Екатерины Бартюк. Пока всем довольна)
September 16, 2024
На работе попросили открыть карту данного банка и подключится к зарплатному проекту. Отделений в Москве мало, ехал более часа. Из положительного - отсутствие очередей. Из отрицательного - в процессе оформления карты специалист банка навязывала оформление кредитной карты. В раздраженной форме отказался. В заявлении на открытии счета и получении карты сотрудник банка вместо меня проставила галочки напротив рекламы, уведомлений и т.д. После моего отказа подписать, распечатала новое заявление, в котором я отказался от ненужных мне услуг. Основная задача открытия счета в банке у меня - присоединение к зарплатному проекту. Сотрудник банка поинтересовалась о месте работы, но при этом к зарплатному проекту не подключил. О том, что я не присоединен к зарплатному проекту узнал только от бухгалтера вечером. Пришлось повторно ехать в банк и тратить время. Если бы не вынужденная необходимость, счёт не открывал бы.
December 23, 2024
понравилось обслуживание в банке, в окне номер 2 сотрудник Абросимов Алексей. Все сотрудники банка специалисты и можете обращаться за помощью, вам с радостью помогут и решат ваши проблемы.
November 6, 2024
Отделение банка понравилось. Была 2 раза и все 2 раза не было очередей. Сотрудники все доходчиво объясняют про продукты банка, дают советы как сделать лучше.
February 5
Большое спасибо сотруднику банка Владиславу Коломею- очень грамотный и профессиональный специалист. Здорово помог мне!
March 9
Отличный банк, отзывчивые сотрудники, моё мнение, банку надо побольше приятных плюшек для клиентов, переработать приложение и отбоя не будет от клиентов!!
December 17, 2024
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Кармелюк Екатерине за профессионализм, чуткое и тактичное отношение к клиентам! Спасибо большое !
September 27, 2024
Была в отделении для закрытия счета, так как была зарплатным клиентом банка. Всего 3 отделения в Москве,что крайне неудобно. Живу в московской области, в этом банке нет возможности закрыть все продукты через коллцентр или личный кабинет. Поэтому пришлось выбрать отдельный день для
посещения отделения банка. Время ожидания было около 30 минут. Все окошки были заняты, практически каждого клиента обслуживала 2 сотрудника банка и очень долго пытались решить их вопросы, электронная очередь не работала. Дождавшись своей очереди, я сама спросила сотрудника может ли она меня принять, на что сказали, что пригласят, и ожидание увеличилось ещё до 5-7 минут. Сам процесс закрытия счета был не быстрым, сотрудник, который работал в 1 окне кажется был стажером и ей помогала девушка из соседнего окошка. Очень долгое ожидание, долгое обслуживание клиентов в решении максимально простых задач. Клиентский сервис оставляет желать лучшего.
1
November 19, 2024
Отличный филиал. Отлично работают.
Помогли решить все вопросы.
Все очень быстро. Очень понравилось.
1
December 23, 2024
Понравилось обслуживание в окне номер 2,
Абросимов Алексей. Качественно и быстро. Понравилось отношение сотрудников.
January 28
Получала кредит в этом месте. Сотрудники приветливые и вежливве. Очень быстро обслужили в 4м окне. Все расскзали и показали. Рекомендую
March 19, 2024
Самое прекрасное в офисе - молодые, с хорошим настроением и искренними улыбками сотрудники. Офис чистый, ухоженный, комфортный. Можно решить любой финансовый вопрос. Строгий охранник чётко следит за порядком и наблюдает за поведением всякого входящего)
3
3
December 19, 2024
Получала здесь кредит и кредитную карту. У Бартюк Екатерины - умница . Все рассказала, настроила приложение. Спасибо большое!
December 16, 2024
Была в понедельник в отделении. Оформила карту, сотрудница Бартюк Екатерина проконсультировала меня по всем вопросам и помогла установить приложение.
December 23, 2024
Понравилось обслуживание в окне номер 2 Абросимов Алексей. Решили быстро мой вопрос и доволен в обслуживании
December 26, 2024
.Быстрое обслуживание, хорошие предложения .был в 4 окне, все классно
March 17
Хотел обменять валюту новые в пачке с банка, они говорят типа поврежденные я лично дом зарубежом продал и с банка новыми купюрами расплатились. Не ходите в этот банк.
March 19
Москвичи! лучше этот питерский банк "Как Повезет" обойти стороной, чтобы потом не заниматься бракоразводным процессом.Слишком разная культура, как по мне. В отделении как правило мало людей, но это не значит, что вас обслужат быстро. Очередь возникает на пустом месте пугающе быстро (видимо из-за того, что сотрудники не уверены, что их потом за их решения не накажут?). Относительно удобное расположение отделения, если знать куда идти, парковки платные, лучше идти пешком от метро Курская, а не ехать на любом виде транспорта, так будет быстрее
May 6, 2024
Очень понравилось обслуживание в данном отделении. Все быстро и чётко выполнили по моему запросу. Особую благодарность хочу выразить Ирине за то, что мне все объяснила и разложила по полочкам
3
April 25, 2024
Банк при выдачи карты в открытом конверте заставляет ставить подпись, что претензий нет, конверт запечатан.
На руки _никаких (!!) документов не даёт ( ни заявление на получение карты, ни договор банковского обслуживания, ни прочих положенных документов). Только саму карту ( в моём случае ошибочно, сперва на имя другого клиента!) Народу никого в банке, но качество обслуживания как будто в спешке, невнимательно и чудовищно долго.
Нарушение прав потребителей - это про этот банк. Даже не успела посмотреть реквизиты паспорта и прописку и прочие, ткнули куда подписать и всё забрали в одностороннем порядке.
Перепроверить в личном кабинете это теперь невозможно. Но из опыта общения с сотрудниками этого банка, можно сделать выводы, что легко могли напортачить:(((
1
4
January 10
Хороший банк, внимательные сотрудники) много возможностей по картам для физлиц
December 17, 2024
Работает до 20.00. Был вечером, порадовало отсутствие очередей и доброжелательность сотрудников
October 5, 2024
Открыла накопительный счет для новых, в принципе все нормально, обслуживают быстро, но бесплатных карт не оказалось, только платные. Для такого банка очень странно!
March 3
Ждал в очереди на простейшую услугу 40 минут - люди приходили, не дожидались, уходили, и ничего не происходило.
2
December 22, 2023
Сотрудник банка Фролов Руслан Игоревич подразделения «Дельта», был вежлив, учтив и объяснил все доходчиво, разъяснив и учитывая все детали ответил на все вопросы.Рекомендую этот банк и в частности конкретно этого сотрудника!
3
2
February 24
хороший банк, все оперативно, спасибо сотруднику Алексею
November 25, 2024
Из 6 окон работает одно, остальные сидят и смотрят в монитор, скопилась куча клиентов, отношение хамское
1
January 23
Получал в этом отделении дебетовую карту. Опрятно и чисто. Вежливый, квалифицированный персонал. Обслужили быстро.
August 17, 2024
Полчаса пытались выдать зп карту. В итоге не смогли отсканировать паспорт и контроллер в Питере отказал т. к. скан нечитаемый. Карту не выдали. Ни в одном банке такой проблемы не случалось.
December 17, 2024
Сотрудник Алексей обслужил качественно и хорошо
December 10, 2024
Обслуживание супер. Быстро без очереди квалифицированный персонал.
December 17, 2024
Прекрасная девушка Екатерина
Во втором окошке все очень подробно рассказала про банковские продукты!
Спасибо вам большое!
December 24, 2024
Обслуживание на высшем уровне,бартюк Екатерина спасибо
December 23, 2024
Хороший банк,спасибо за обслуживание Бартюк Екатерине
December 19, 2024
Очень быстрое обслуживание 4 окно! Супер
September 26, 2024
Народу мало, быстрое обслуживание, грамотный персонал, нам понравилось.