Обратилась в офис в Мурино с просьбой снять арест с карты. Постановление об отмене мер на руках имелось. Во первых, долг был оплачен год назад, во вторых приставом было направлено постановление об отмене мере, так же год назад. Банк никаких действий не предпринял так же, как и офис банка в Мурино, объяснив тем, что арест на сумму больше 100000 руб. снимается в офисе на Варшавской. И никто в банке не сказал, что там свой график работы. Приехав в офис на Варшавскую, мало того, что я опоздала (повторюсь-о графике работы никто не сообщил), так контроллер офиса сказала, что в Мурино должны были зарегистрировать мое обращение. Спасибо «специалисту» офиса в Мурино, из-за которой я катаюсь через весь город в час пик!
А девушке, которая помогает взять талончик и установить моб. приложение-5 звезд!
1
Show business's response
Роман Реутов
Level 11 Local Expert
May 31
Пришёл я 31 мая в 12.20 обновить паспортные данные.
Сотрудник Светлана Горбач забрала мой паспорт и тут началось ожидание.
Сколько ждать никто не говорит, руководителя нет на месте. Телефон службы поддержки висит на бесконечной мелодии.
Какие-то непонятные сотрудники с которыми никто связаться не может должны подтвердить, что мой паспорт действительный. До этого зашёл в 4 банка везде провёл до 5 минут и только здесь воруют время клиентов.
3
Show business's response
Тимофей Жданюк
Level 4 Local Expert
October 3
Пришёл поменять евро на рубли отказали. Кассирша покрутила в руках, сказала, что есть небольшой надрыв (там 1,5 мм) и на одной купюре тёмная полоса. На мой вопрос "а что это теперь не деньги? " ответила, что это валюта и это не деньги. Причём кассирша не проверяла их на подсоленность, а просто подержала их в руках. В пятёрочка деньги и то лучше проверяют. Да и курс один из самых низких.