Bank Saint Petersburg
57 reviews
December 17, 2024
Я недавно посетила отделение банка для открытия накопительного счета и осталась очень довольна обслуживанием!
Сотрудница Екатерина Кармелюк была невероятно вежливой и профессиональной. Она подробно рассказала обо всех условиях и преимуществах накопительного счета, ответила на все мои вопросы.
Кроме того, процесс открытия счета прошел быстро и без лишних бумажек. Атмосфера в отделении была приятной и уютной, что сделало посещение еще более комфортабельным.
December 18, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам и руководству банка за высокий уровень обслуживания и профессионализм! Сотрудники всегда готовы помочь, ответить на все вопросы и предложить оптимальные решения. Особенно хочу отметить Коломей Владислав, который проявил исключительное внимание и заботу при решении моего вопроса.
Руководство банка создает поддерживающую атмосферу, что отражается на работе всей команды. Спасибо за вашу преданность и креативный подход к обслуживанию клиентов! Это действительно ценится.
September 16, 2024
На работе попросили открыть карту данного банка и подключится к зарплатному проекту. Отделений в Москве мало, ехал более часа. Из положительного - отсутствие очередей. Из отрицательного - в процессе оформления карты специалист банка навязывала оформление кредитной карты. В раздраженной форме отказался. В заявлении на открытии счета и получении карты сотрудник банка вместо меня проставила галочки напротив рекламы, уведомлений и т.д. После моего отказа подписать, распечатала новое заявление, в котором я отказался от ненужных мне услуг. Основная задача открытия счета в банке у меня - присоединение к зарплатному проекту. Сотрудник банка поинтересовалась о месте работы, но при этом к зарплатному проекту не подключил. О том, что я не присоединен к зарплатному проекту узнал только от бухгалтера вечером. Пришлось повторно ехать в банк и тратить время. Если бы не вынужденная необходимость, счёт не открывал бы.
December 26, 2024
Недавно открывала вклад в банке и была приятно удивлёнa качеством обслуживания.
Представившись, меня встретила менеджер Екатерина Кармелюк, и с самого начала она проявила профессионализм и дружелюбие. Екатерина подробно объяснила все условия вклада, ответила на все вопросы и помогла выбрать оптимальный вариант.
Процесс оформления прошёл быстро и без лишних задержек. Мне очень понравилось, что Екатерина уделила внимание каждому шагу и не спешила.
Чувствовалось, что ей важна каждая деталь! Спасибо за отличное обслуживание! Буду рекомендовать банк своим знакомым.
December 19, 2024
Сегодня обратился в офис на курской за получением зп карты. Приветливая девушка быстро оформила мне карту, попутно рассказав о всех её преимуществах и предложила хорошую кред карту, тоже подали заявочку, всё очень быстро. Также быстро пришёл отказ... Ну что поделать, бывает.. Я не расстроился)
Выражаю огромную благодарность менеджеру Екатерине Бартюк)
September 27, 2024
Была в отделении для закрытия счета, так как была зарплатным клиентом банка. Всего 3 отделения в Москве,что крайне неудобно. Живу в московской области, в этом банке нет возможности закрыть все продукты через коллцентр или личный кабинет. Поэтому пришлось выбрать отдельный день для
посещения отделения банка. Время ожидания было около 30 минут. Все окошки были заняты, практически каждого клиента обслуживала 2 сотрудника банка и очень долго пытались решить их вопросы, электронная очередь не работала. Дождавшись своей очереди, я сама спросила сотрудника может ли она меня принять, на что сказали, что пригласят, и ожидание увеличилось ещё до 5-7 минут. Сам процесс закрытия счета был не быстрым, сотрудник, который работал в 1 окне кажется был стажером и ей помогала девушка из соседнего окошка. Очень долгое ожидание, долгое обслуживание клиентов в решении максимально простых задач. Клиентский сервис оставляет желать лучшего.
1
November 12, 2024
Посетил данный офис. Открыл накопительный счет. Получил кредитную карту. Сотрудник Бартюк Екатерина очень профессионально все объяснила. Очереди вообще не было. Обстановка располагает к общению 😊. Чисто уютно, есть кулер с водой ребята все приветливые.
Минусов не нашел.
Рекомендую данный офис всем .
December 18, 2024
Были причины для посещения офиса банка, порадовало удобное расположение, а главное помощь в решении вопроса!!! Я являюсь клиентом ни одного банка и наверное за все время мне попался единственный грамотный специалист, который ответсвенно подошел к проблеме и оперативно ее решил. Спасибо Бартюк Екатерине!
December 27, 2024
Очень внимательное отношение к клиентам. Вежливый персонал. Все разнили, помогли скачать приложение. Учтивое отношение к клиентим старшего поколения. Время ожидания 0 мин.
December 18, 2024
Неитак давно посетила отделение банка. Стала новым клиентом. Была рада получить увадительное обслуживание и подроьнуб информацию по выпускаемой карте от менеджера Екатерины Бартюк. Пока всем довольна)
December 23, 2024
понравилось обслуживание в банке, в окне номер 2 сотрудник Абросимов Алексей. Все сотрудники банка специалисты и можете обращаться за помощью, вам с радостью помогут и решат ваши проблемы.
December 17, 2024
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Кармелюк Екатерине за профессионализм, чуткое и тактичное отношение к клиентам! Спасибо большое !
December 23, 2024
Понравилось обслуживание в окне номер 2,
Абросимов Алексей. Качественно и быстро. Понравилось отношение сотрудников.
December 19, 2024
Получала здесь кредит и кредитную карту. У Бартюк Екатерины - умница . Все рассказала, настроила приложение. Спасибо большое!
December 16, 2024
Была в понедельник в отделении. Оформила карту, сотрудница Бартюк Екатерина проконсультировала меня по всем вопросам и помогла установить приложение.
August 17, 2024
Полчаса пытались выдать зп карту. В итоге не смогли отсканировать паспорт и контроллер в Питере отказал т. к. скан нечитаемый. Карту не выдали. Ни в одном банке такой проблемы не случалось.
December 26, 2024
Спасибо Владиславу за вежливое и быстрое обсуживание, помог разобратся с приложением и выдал новую карту.
December 23, 2024
Понравилось обслуживание в окне номер 2 Абросимов Алексей. Решили быстро мой вопрос и доволен в обслуживании
December 16, 2024
Отличное отделение
Обслужили быстро и качественно
November 25, 2024
Из 6 окон работает одно, остальные сидят и смотрят в монитор, скопилась куча клиентов, отношение хамское
1
May 12, 2024
Отличный банк. Высоко квалифицированные специалисты в направлении ВЭД. Есть решение для текущей ситуации с платежами за рубеж.
December 17, 2024
Сотрудник Алексей обслужил качественно и хорошо
December 17, 2024
Прекрасная девушка Екатерина
Во втором окошке все очень подробно рассказала про банковские продукты!
Спасибо вам большое!
November 3, 2023
Самый ужасный банк по обслуживанию. Сотрудники некомпетентны!
Добавляю по запросу банка. Подошла утром в 9.15 в офис на Сыромятнической. Подошёл охранник. Спросил что интересует. Сказала что мне к юрлица. В ответ было сказано что пока специалиста нет меня возьмёт специалист из физлиц. В итоге протянув время 15 минут специалист не смогла ничем помочь и сказала что мне к юрлица((( вы серьезно? Я так и сказала сначала.
2
2
December 24, 2024
Обслуживание на высшем уровне,бартюк Екатерина спасибо
March 20, 2024
Жуткое обслуживание. Каждое посещение, даже по простому вопросу, это квест. Народу не много, но даже если вы следующий в очереди - готовьтесь просидеть час-полтора. Сотрудники не компетентны
1
December 19, 2024
Очень быстрое обслуживание 4 окно! Супер
October 26, 2023
Были проблемы с обменом валюты, банкноты им не понравились… окей это я принять могу, но вот очередь живая по факту перед кассой, любой может смотреть чем я занимаюсь прямо с улицы, персонал мямлит как будто не выспался. Визит так мне не понравился что я даже все акции продал. Не советую.
1
December 16, 2024
Меня обслуживал Алексей окно номер 2 хорошо обслужил
August 15, 2024
Стажеры, которые не умеют открывать эскроу. Постоянное длительное ожидание.
1
December 28, 2024
Понравилось обслуживание за окном номер 2 у Алексея
July 19, 2023
Являюсь клиентом этого отделения. Сейчас только положительные эмоции и от работы с отделом физ лиц и с отделом юр лиц. Рекомендую. Руководителю отделения отдельный Респект за внимательное отношение.
2
November 8, 2023
Пришла в банк нет ни одного оператора .В помещении кроме меня нет ни одного клиента и жду электронную очередь .Безобразие оценка ужасная !!!!! Минимум 10 минут ожидания при отсутвии клиентов .
1
December 27, 2024
Понравилось обслуживание за окном номер 4
December 26, 2024
Понравилось обслуживание у Алексея
July 14, 2023
Работают до 20.00. Первый этаж - подниматься никуда не надо. Я ( как физ. лицо) открывал счёт в четверг около 18.40. По времени заняло порядка 15-20 минут. Очереди не было.
November 24, 2022
Была в офисе, нужно было решить непростой вопрос. Получилось так, что решение потребовало много времени, работали со мной что называется "до последнего клиента". Огромная благодарность. Офис расположен недалеко от метро Курская, в шаговой доступности.
1
September 12, 2022
Приличный банк! Быстрое и уважительное обслуживание! Приветливый персонал. За 10 минут решили все вопросы. Без навязывания не нужных банковых продуктов. Рекомендую!
1
October 14, 2023
Посещал данное отделение 14.10.23.
Работают только 2 из 5 окон приёма. Работницы всё максимально медленно делают. Приём одного человека ведут по 40-50 минут. Талоны вызывают в хаотичном порядке. На просьбы ускориться не реагируют.
Руководителя на месте нет, горячая линия на ситуацию не повлияла.
Потрачено на посещение этого отделения 2 часа в выходной день.
3
2
March 2, 2024
Не квалифицированные сотрудники. Любой вопрос решают церез колцентр своего банка
1
September 16, 2023
Помещение небольшое , некоторые сотрудницы только учатся и не все опции знают ! Перевыпуск карты платный - 500 р.
1
January 11, 2023
Абсолютно ужасное отношение к клиентам, некомпетентностные и хамоватые сотрудники, отсутствует Мененджер по по работе с ЮР лицами.
Просто так потерял в этой шарашкиной конторе 20 минут своего времени
2
1
May 13, 2023
Небольшое отделение народу не много.отурывал там счет.все прошло стандартно.радует что это отделение работает по выходным
1
March 7, 2023
Питерский банк (а их нашел всего 3 в Москве) даёт хороший обменный курс даже на уже "экзотический" швейцарский франк)
October 19, 2022
Очень грамотный руководитель Марина Анатольевна. Помогла мне.
Благодарю.
С уважением,
Диляра Г
1
1
November 2, 2022
Ужасный банк! Сотрудники неквалифицированные и не понимают, что делают и как-будто специально затягивают время! Лучше не связывайтесь с этим банком!
2
January 22, 2024
Ужас .. Оператор один.. Время 15:00. Жду уже час
1
January 20, 2023
Сотрудники Банк Санкт-Петербург имеют сложности с Питерскими счетами. Очень долгое и неприятное обслуживание
1
February 17, 2024
Мария Николаевна лучшая.
1
March 7, 2023
Удобно расположен и быстрое обслуживание.