Bank Sinara

Rating 3.4
80 ratings
Rate this place

33 reviews

Level 6 Local Expert
August 27
Посетила данный филиал с целью оформления кредита и уточнения индивидуальных условий. Получила исчерпывающую информацию, предложили выгодные условия. Все оформили, одобрили
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Решил частично досрочно погасить взятый у них же неделю назад кредит, закинул деньги на виртуальную карту, попытался погасить - не удалось, оказывается, чтолько после первого взноса можно, через месяц. Неправильно это, ну да ладно, фиг с ним. Через пару дней решил деньги с этой виртуальной карты непонятной перевести обратно на повседневные нужды - ан хрен! Карта заблокирована! Вот так сюрприз! Пишу в поддержку - как так? Ответ: у вас паспорт недействителен! Я спрашиваю, а как вы мне ровно неделю назад кредит выдали по недействительному паспорту? Ну там тупые ответы по скриптам: пришлите новый паспорт, бла-бла. При этом, естественно, паспорт я не менял. Хорошо, звоню в поддержку, пообщаться с живым человеком - те же самые идиотские ответы по скриптам, ну то есть, это не поддержка, а просто дармоеды. Плюсом, еще и некомпетентные, ибо велели идти лично в банк и снять деньги через кассу. Пошел в банк. Сразу скажу, что сотрудников, похоже, набрали из числа тех, кого поперли из нормальных банков за профнепригодность. Сам банк - как сельпо, ни электронной очереди, ни нормальной мебели, но это ладно, не принципиально, хуже, что сотрудники, равно как и поддержка ни бе, ни ме, ни кукареку. - Здравствуйте! Можно снять деньги из кассы? - Вклад? - Карта - А почему не через банкомат? - Заблокировали якобы из-за недействительного паспорта. - Ммм, сейчас посмотрим..... О! так у вас карта заблокирована! - (рукалицо) девушка, я вам ровно то же только что сказал. Выдайте мне, пожалуйста, деньги! - Так у вас паспорт недействительный! Юля, у нас отмена, вернее, иди сюда! (минуты три сидели, завороженно уставившись в экран с круглыми глазами, что там показывали - я не знаю) - ээээ, а мы не можем вам выдать деньги! У вас паспорт недействительный! - То есть, вы не можете мне выдать мои же деньги из-за того, что кто-то вам сказал про недействительность паспорта? - Ну да! А сколько вам полных лет? (при этом паспорт лежит перед ними, открытый на заглавной странице, где прописан год выпуска) - 42 - А, я думала, может 45, поэтому.... В общем, итак длинно получается, там было еще про то, что это проблема не их, а, оказывается, ФМС (в других банках везде почему-то паспорт действительный при этом), что я должен принести справку из ФМС, они отправят в головной офис, а там уже решат, выдать мне деньги или нет, ну и много они еще тупили, не зная, что сказать и сделать. При этом, даже попытки не было позвонить кому-то более грамотному/главному/в головной офис и проконсультироваться, как вернуть человеку 50 тысяч побыстрее. Резюме: вопиющая некомпетентность сотрудников офиса, первой линии поддержки (колл-центр с набором скриптов), невозможность связаться с реальной техподдержкой, абсолютно непонятные процессы внутри банка (блокировка карты на ровном месте по надуманному основанию), бесполезный чат с поддержкой в приложении. Категорически не рекомендую пользоваться ни одной услугой, обходите эту шарагу стороной! P.S.: сегодня третий день блокировки, до сих пор никто ничего не сделал, деньги я не получил.
2
Level 7 Local Expert
February 20
Никогда не обращайтесь в этот банк. Составляешь справку о госслужащих, у них откудато выкатываются счета за старые года, неизвестно почему ранее их не показывали. Ничего потом не поясняют, на заявления дают обтекаемыйответ. Несколько раз уже так подвели. За слова и документы не отвечают. Про режим работы уже не говорю, не понятно, когда к ним попадать работающим людям, ни один банк так не работает.
2
Level 14 Local Expert
April 21
Отличный банк, отличное обслуживание. Из минусов, нет общей базы между центральным офисом и допофисами.
2
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Оформил 1 миллион, фтюхали доп пакет на 250 000 и % ставка составила 13 с копейками. Обещали при погашении кредита вернуть, мол пишешь заявление и вносишь за минусом этих 250 т.руб. пришёл через 8 месяцев закрывать, долг составил 1 лям с копейками. Девушка посчитала на своём супер калькуляторе и выходит, что должен я не 750 000 ,а 930 000. Мол отказ за услуги и мы доначесляем проценты.
4
1
Level 14 Local Expert
March 6
Добрый день! Была несколько дней назад в данном банке, я честно была в шоке, сотрудники не квалифицированны, общаться не умею, грубят клиентам, отказываются выполнять свою работу.
2
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Никогда не берите там кредит! Рассказывают и вешают лапшу на уши. Захотите вернуть пакет «Управляй легко»? Пожалуйста! Только оплати проценты за неиспользование пакетом в размере превышающего в два или три раза сам пакет, НО ты можешь его вернуть. Никому не советую! Лучше возьмите где нибудь в нормально банке а не здесь!
3
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Второй год пользуюсь универсальной картой банка. В основном оплачиваю покупки в супермаркетах. Собираюсь открыть здесь вклад для беспроцентного пользования услугой.
2
2
Level 4 Local Expert
August 3
Сплошной обман!!!! Не советую, от слова *СОВСЕМ*!!!!
1
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Небольшое отделение банка. Доброжелательные сотрудники. Открывал накопительный счёт, трудностей не возникло.
1
Level 8 Local Expert
March 11
Желательно, чтобы был порядок на прилегающей территории
2
Level 7 Local Expert
November 5
Хороший банк!
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Минусы: Нет парковки Плюсы: очередей нет
2
Level 12 Local Expert
September 2, 2022
Брал кредит в этом банке. Установил приложение в телефон. Сотрудники этого-то банка сами не знают как пользоваться этим приложением
Level 13 Local Expert
May 29, 2022
Хороший банк, мобильное приложение лёгкое и интуитивно понятное без лишних заморочек.
3
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2021
Не дали положить перед закрытием деньги, и не разменяли сотки на по крупнее, им же дормоедам платил! По кредиту и договору ничего объяснить не могут по челов..
3
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Меняют условия в худшую сторону по исполбзованию дебетовой карты без оповещения клиента.
2
1
Level 14 Local Expert
November 30, 2023
Рекомендую. Говорят правду и о процентах и о вкладах. Даже налили цай
1
Level 11 Local Expert
November 12, 2021
Был там один раз.. Хотел кредит взять. Бумагой просто завалили!! Плюнул и ушел.. Но это лет пять назад было(как сейчас не знаю!)
2
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Хороший банк, обслуживание быстрое.
2
1
Level 26 Local Expert
January 24, 2022
Все на высоком качестве, комфортно, девушки дружелюбные
2
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2019
Не понравилось: очереди, медленная работа операционистов. Поучились бы у Сбербанка эффективной работе. Действительно, был в СКБ несколько месяцев назад. С 11-15 ноября зайду ещё раз и перепроверю.
3
2
Level 14 Local Expert
November 15, 2019
Супер кэшбэки, жаль что АЗС убрали с кшбыэка , такого кэша небыло ни у кого, всем ранее рекомендовал СКБ. Но видимо и крепкие уральцы тоже 'проседают'.
5
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2019
Пришла для оплаты кредита за сына.Попросила предоставить информацию по остатку по кредиту (есть доверенность)-отказали Дали телефон ,где должны предоставить информацию-также отказали.Я пенсионер ,хожу с палочкой.Спасибо девочки на Пушкинской 182 г.Ижевск что заставляете стариков нервничать и за такое отношение к клиентам.Есть ли смысл в ваших услугах............
4
4
Level 2 Local Expert
May 6, 2019
Очень вежливые служащие! Оперативное и качественное обслуживание. Получала перевод по системе "Contact"
4
2
Level 23 Local Expert
September 12, 2019
Низкий курс доллара, больше нет преимуществ банка, обслуживание вип клиентов очень дорогое, нет смысла там обслуживаться
4
1
December 5, 2019
Интересные условия для ипотечного кредитования, особенно при покупке квартиры, долей или ветхого жилья.
3
2
Level 3 Local Expert
March 24, 2021
Единственный банкомат и тот до 6 вечера , ПОЗОР!!!!
3
Level 7 Local Expert
May 3, 2021
Отстойный банк.
1
Level 19 Local Expert
August 9, 2019
Внешний вид персонала не понравился.
2
2
February 11, 2021
Смс приходят в час ночи.
2
1
Level 5 Local Expert
November 9, 2019
Хороший банк...и проценты маленькие!
3
2
Level 2 Local Expert
August 30, 2018
Закрываются раньше времени.
3
2