Bank Sinara
247 reviews
September 26, 2024
Одно отделение народу много даже присесть некуда.операционистка отказалась ставить печать на договоре.ужас какой то.при мне сидел человек и ругался с оперкой.создается впечатление что банк отстойный.посмотрим.пока ставлю 1 звезду далее посмотрим.отзыв дополню.меняю отзыв на 1 звезду.понятно что банк не клиентоориентирован,в отделении не пройти ни присесть.дозвониться до горячей линии невозможно.горячая линия не владеет информацией по банковским продуктам.ужас
12
2
November 8, 2024
Региональный, мелкий банк с высоким порогом чувствительности на ваши финансовые потоки. При оплате коммуналки на 16000 руб блокируют карту. При попытке снять 100 тыс руб с карты блокируют карту. При переводе 300 тыс руб самому себе в другой банк заблокировали счета и карты навсегда и попросили расторгнуть договор по моей инициативе. Я был клиентом Синара Банка 2,5 года с ежемесячными тратами 150 тыс руб в месяц. Если Вы мало зарабатываете, для банка это ОК и вопросов нету. Если ваш доход выше среднего, то для региональной (бедной) службы безопасности банка к вам очень много вопросов и вы для них подозрительны. Вывод: Пользуйтесь десяткой, двадцаткой ТОП банков и вопросов (блокировок) к Вам будет намного меньше !
21
2
February 20
Большое, просторное отделение, приятно зайти. В целом обслуживание не занимает много времени. Сотрудники как и везде предлагают кучу дополнительных услуг, но без моего ведома, пока ни разу не подключали.
3
1
December 7, 2024
Долго названивали с предложением кредитной карты. В итоге согласился. Заполнил заявку на сайте банка, получил одобрение. Далее долго звонили просили приехать, хотя встреча уже была назначена на конкретный день - торопили, чтоб приехал пораньше. Специально уточнил про ободрение кредита это предварительное одобрение или нет, ответ - точно одобрили. Даже смс прислали с суммой кредитного лимита. Приехал в банк получать карту и в процессе подписи документов, когда я уже расписывался девушка сообщает, что у вас отказ. Я в шоке. И еще примечательно, офис в субботу работает с 11:00, но все равно пришлось ждать сотрудницу, которая приехала на 15 минут позже открытия банка.
5
1
November 18, 2024
Лучшее отделение, где я была! Сотрудники отзывчивые и доброжелательные, так приятно забежать после рабочего дня и не стоять в очередях, получить ответы на все интересующие вопросы и оперативно все решить!
1
10
February 21
Меняю отзыв на кол. Банк решил в одностороннем порядке ограничить переводы СБП и доступ к денежным средствам. Оставил без средств к существованию на все выходные, т.к. видите ли в выходные они не работают. Потратил 35 минут на звонок на горячую линию, ничего решать не хотят, говорят стандартными фразами, ухмыляются. Надо бы финансового омбудсмену и ЦБ РФ заняться проверкой данного регионального банка, не переели ли там ухи в выходные.
2
1
January 17
Оперативное обслуживание. Очень вежливый персонал, который терпеливо и доходчиво объяснил все вопросы. Очень довольны посещением!
2
6
February 26
Отвратительный банк синара . Сами условия для клиентов . Сотрудники хорошие и доброжелательные . А вот условия банка ужасные . Сначала тебе надо пройти все ступени проверок . Потратить кучу времени . Что бы потом узнать что у них внутри банка есть еще один. Который будет тоже тебя проверять )времени потратила два дня . По итогу ничего . В самом банке просидели три часа . Интернет не грузит .За час все оформила в другом банке . Не тратьте время и силы !
2
November 19, 2024
При попытке оформления кредита в самом конце слетает вся введённая информация (через Госуслуги оформлялся) и появляется надпись "У нас нет для Вас предложений"
Работаю официально в гос организации, зарплата приличная, стаж солидный. Ввела все данные корректно.
Позвонила по указанному номеру: оператор просто ничего не объясняет.
Ни причину, ни условия.
Это банк для узкого круга?
Зачем тогда в открытом доступе размещать о себе информацию?
11
1
January 24
Печально, что офисов всего два на всю столицу.
Внимательный подход к клиентам. В наличии печатные издания с ненавязчивой рекламой банковских продуктов и услуг. По QR коду при желании можно написать отзыв (за вознаграждение в 500₽).
1
2
December 5, 2024
Самый ужасный банк, было одобрения утром позвонил уточнил сотрудница банка Виктория сказала что да все оке, а после вообще отключила телефон, позвонив еще раз подняла Екатерина сказала извините вам отказ связи с чем не понятно, потратили время, отказываете раз не можете одобрить зачем людей в заблуждения вводить 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
7
1
January 21
Контора. Мозги делали 2 недели Вы проверяете людей не лезя сразу сказать что отказ. Нет им надо людей по Москве гонять. У них есть дела а у людей нет. Говорите отказ сразу. По телефону не говорят сумму договора запросишь 1000000. Скажут получешь на руки а про остальные ты только узнаёшь когда в конторе будешь сидеть
5
February 26
Можно посидеть, пока очереди своей ждешь. По обслуживанию меня все устроило, немного народу, консультанты свою работу знают и делают ее хорошо. Рекомендую!
February 28
Самый удобный банк для проведения сделок по недвижимости, есть места, где можно всем участникам сделки посидеть за столом!
November 19, 2024
Ужасный банк. По телефону говорят одно, когда приезжаешь, выясняется другое. Не говорят о том, какие пакеты свои вписывают в кредит, пока в явном виде не начинаешь уточнять почему сумма такая.
Оформление кредита занимает 1,5 часа при том, что в любом нормальном банке это 5 минут. Точно нельзя оформлять кредит онлайн, 1000% привезут не то, что хотели.
7
1
October 5, 2024
Банк неплохой, но обслуживание во время повышения ставок просто ужасное. Огромная очередь, стульев не хватает, очень-очень душно. Можно же во время таких акций привлечь еще несколько сотрудников? Тяжело ведь всем и клиентам и работникам!
1
1
July 30, 2024
Подавали заявку на кредит до 26 июля. Все данные тщательно ввели -как требовала программа. Кредит одобрили. Тут же позвонили из Банка спросили когда удобно приехать. Сказали 29 июля приедем. Мы спросили за это время изменятся условия, ответили нет - все будет ок. Ждем с нетерпением. Последующие дни звонили из банка уточняли когда приедем. Сегодня утром мы выехали в Ростов-на-Дону, опять звонили из банка -едете? Приехали за 70 км- и что? Девушка паспорт взяла на компе набрала данные. Распечатала лист и оба- адресс не указан. Мы в шоке как не указан. Мы же тщательно набирали все данные- чуть что не так подчеркивалось красным- исправте! Вообщем программа не пропустила бы заявку. Девушка из банка не волнуйтесь- счас новую заявку оформим. Вообщем тут сумма выплат изменяется со 5500 до 6700 и навязывают какой-то пакет услуг. Мы в отказ. Давайте как до 26 июля. Нет не можем. Ну нет так нет! Синара - что с лицом? Нормальные Банки уже так не работают!!! Не делаю удачи. И мнение -ваш рейтинг притянут за уши! Исправляйтесь- но без нас!
29
4
December 27, 2024
25.11.2024 года закрыл счет с переводом денег на свои реквизиты в другой банк , прошел 31 день , деньги так и не поступили , в офисе попросили заново заявление написать , сказали , просто не исполнено и деньги остались на счету, считаю , что банк нарушил все , что мог и незаконно удерживает деньги
7
September 19, 2024
Не когда не пользуетесь этим банком, отвратительный банк, с 12 августа приставы сняли арест и все банки сняли, но Синара до сих пор держит деньги замароженными и не снимают блок. Им показываешь документы с синей печатью от приставов, они делают вид будто не замечают. В общем ищите другой банк, а не это вот
8
1
February 18
Хорошее , большое отделение , маленькие очереди ! По всем вопросам всегда оперативно помогали
3
March 2
Персонал в зале хорошо подготовлен и ответственен, всегда помогает разобраться с электронной очередью и отвечает на вопросы.
March 2
На мой взгляд у вас самая выгодная дебетовая карта🤝. Обслуживание всегда бесплатное, кешбек очень щедрый, акций всяких полно❤️.
October 4, 2024
Прекрасное обслуживание. Быстро прошла очередь. Чистый офис , доброжелательные сотрудники!
1
6
March 13, 2024
Хороший банк, чётко всё рассказано и всё ясно. Спасибо Диане Швец
Минусы технические
-Принтер периодически или не печатал или ронял листки
-Отправка на корпоративную почту справки с лицевого счёта в PDF резалась антивирусом. Я бы попросил сделать корпоративный WhatsApp или Телеграмм чтобы клинты могли пересылать нужные документы мессенджером
-Интернет по крайней мере Телец еле шевелится. Можно сделать отдельную точку WiFi с ежедневной генерацией нового пароля. Интернет нужен чтобы клиент с ГосУслуг получил выписку о сос тооянии лиц. счёт а
В целом очень хорошие впечатления
4
5
June 13, 2024
Хороший банк, но мне не понравилось, что была очередь, ждала минут 20-30, а в целом все гуд, Была у специалиста Дианы, рассказала подробно о продуктах банка и подобрала кредит, теперь я счастливый обладатель нового авто, спасибо Синара Банк!
5
6
February 21
Люблю сотрудников этого отдела, уже почти всех знаю, нравится, что нет текучки, поэтому можно приходить к тем же специалистам, в которых ты уже уверен
1
November 5, 2024
Обслужива6ие на высшем уровне и отношение к клиентам без разницы мигрант или свой ( русский) очень хорошое девушкам этого отделение большой респект
4
November 12, 2024
Звонят с предложением кредита, на который я, якобы, подавала заявку. Никакой заявки, конечно, не было. А откуда у них мои персональные данные, которые я им не оставляла - пояснить отказались.
6
February 6
В течении нескольких дней названивают с разных номеров и робот предлагает кредит. Связался с живым сотрудником и попросил меня не беспокоить, в ответ нарвался на грубость.
3
January 12, 2024
Банк небольшой, но стабильный, давно работает на рынке. Единственное из плюсов пожалуй. Очень долгое обслуживание, как говорят сами операционисты: " у нас такая программа". Один раз сняли не всю сумму со вклада, пришлось второй раз приезжать, причем когда я выразила недовольство, операционистка начала придираться и просить то снять шапку, то снимала меня на камеру, хотя я просто снимала со своего счета деньги. В другой раз, мне заблокировали личный кабинет, при переводе денег со своего счета на свой же счет в этом банке в приложении, а если б я была заграницей, не знаю как бы мне пришлось бы. Не все операционисты работают с наличностью, приходится оформлять в одном окне, а получать/снимать деньги в другом, получается хочешь не хочешь, а приходится ждать. Может мне как-то не повезло, но я не рекомендовала бы данный банк.
8
3
February 4
Позвонили предложили отправить заявку на кредит, отправили, прислали отказ.
А в кредитной истории висит до сих пор как на рассмотрении. Получается что данные в НБКИ передаются не корректно
3
August 22, 2024
Банк третий раз блокирует карту, требуя предоставить данные нового паспорта. Самое интересное, что я его не менял. Тогда просят справку из МВД о действительности, данных с сайта гос услуг не достаточно. И ладно бы так было один раз, но третий раз за полтора года. В Москве один офис и кататься через весь город чтоб получить доступ к своим деньгам, такое себе удовольствие.
16
2
December 17, 2024
Порадовала возможность получения кредита на выгодных условиях. Процесс оформления был быстрым и понятным.
1
3
April 2, 2024
Я давно пользуюсь услугами банка Синара и очень доволен качеством обслуживания. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. У меня никогда не возникало проблем со счетами или картами, все операции проходят быстро и без задержек. Также хочу отметить удобный интернет-банк, который позволяет мне контролировать свои финансы в любое время дня и ночи. В целом, я рекомендую банк Синара всем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых операций.
4
4
October 29, 2024
Никогда не пользовался услугами данного банка, но где то они взяли мои данные и теперь названивают и присылают смс с предложением взять кредит, чуть ли не каждый день 🫠🫠🫠🫠
8
October 10, 2023
Огромную благодарность за труд, терпение и профессионализм хочу выразить Янгаеву Камилю. У нас была одобрена ипотека на строительство загородного дома под самый низкий процент, на сделку мы вышли быстро, без каких-либо сложностей.Взял на себя всю коммуникацию с Банком, проверил все документы.На всех этапах сделки, держал в курсе и оперативно реагировал на все изменения. Профессионал своего дела! Обязательно буду рекомендовать Камиля друзьям и коллегам! И обратимся снова!
4
10
June 10, 2024
Он же газэнергобанк на сравни.ру, позвонил, озвучили один курс евро (почти на 4 рубля меньше чем в других банках), пришел через полчаса, на табло висит курс как озвучили, но сотрудники говорят, что оно сломано и на самом деле курс другой (на полтора рубля больше чем в других банках и про публичную оферту они конечно же не слышали). Обосновывают тем, что курс быстро меняется, ага, на 5 рублей за полчаса. В общем заманивают фейковой информацией, ЦБ на них нет.
16
1
March 1
Являюсь клиентом банка, приходила оформить дебетовую карту, операторы милые девочки, без излишней назойливости, всё быстро сделали.
November 16, 2024
Хорошее, приятное отделение. Услугу получил, людей в отделении было много, но обслужили быстро.
4
November 27, 2024
Невозможно оформить предложенный кредит через сервер, куча потраченного времени впустую. Раз в сутки звонят и предлагают пробовать дальше. Просто издевательство
7
February 18
Большой, просторный, людей немного. Очередь подходит быстро, персонал любезный.
November 5, 2024
Спам-звонки. Никогда сама к ним не обращалась, поэтому возникает вопрос: откуда мои данные?! - банк поощряет утечку данных, с такими заочно не хочется иметь дело…
4
December 30, 2024
Дружелюбие сотрудников на всех уровнях. Независимо от статуса клиента, персонал всегда приветлив.
3
October 25, 2023
Чисто на мой взгляд, очень интересный и достаточно солидный и сбалансированный по продуктам банк. Очень хорошие бывают предложения по накопительным счетам и вкладам. Плюс повышенные лимиты бесплатных переводов по СБП (если не ошибаюсь)
4
7
February 23
В общем, банк довольно удобный и в нем можно получить все услуги, которые банк предлагает.
1
October 26, 2024
Отношение идеальное. Сотрудники вежливо разговаривают, ничего не навязывают, советуют, как сделать лучше.
3
March 1
Огромный плюс - нет огромного количества людей, персонал приятный, обходительный.
1
December 4, 2023
Обратился в Синару за кредитом. Удобный сайт, заявку оставлять удобно. Потом мне перезвонили, мою заявку одобрили. Приятно удивлен кешбеками и бонусами. Да и другими плюсами, так как я подключил услугу управляй легко. Если не погашать кредит досрочно, то можно вернуть проценты по кредиту. Пришлось немного потратить времени дождаться своей очереди, но это компенсируется выгодными условиями. Я думаю если бы условия были плохие, то не было атк много желающих.
2
11
July 1, 2024
Отличный банк! Оформляла здесь кредитную карту. Все очень понравилось. Была днем, очередей не было. Все супер, рекомендую банк знакомым и друзьям.
1
4
March 7
Интересный банк, до это пользовался только одним другим. Могу сказать сразу - банк хорош. Обслуживание на уровне.