Bank Uralsib
Directions
Frunzenskaya
350 m
2nd Frunzenskaya Street
330 m
Information verified by owner
415 reviews
September 15
Больше года я его клиент. Был. Ни одной просрочки по кредитной карте или какого другого нарушения. Высокий кредитный лимит. В полдень приходит смс "с завтрашнего числа кредитный лимит по вашей карте = 0 рублей". Решил, что какой-то сбой. Нет, через 12 часов в полночь карта превратилась в тыкву. С лимитом 0. Оказалось правда. Связываюсь с клиентским сервисом и интересуюсь, что произошло. Отвечает, что согласно пункту их правил за номером таким то, банк имеет право изменить кредитный лимит до 0 без объяснения причин. А как же с клиентоориентированностью? А вот так.
Что-то не складывается в сознании.
Одно слово Сервис. Кроме единственной смс никто даже не связался.
Посмотрел в интернете отзывы. Оказалось, что таких случаев, как мой, очень много.
Никому не рекомендую повторять мой опыт с уралсиб.
13
1
June 16
Понравилось, что четко, по-деловому обслуживают, был у двух разных специалистов - работают профессионально. Проблему рассмотрели с разных углов, предложили варианты о которых я даже и не думал. Нравится деловой подход.
Внутри много пространства, высокие потолки - редко сейчас - выделяется на фоне обычных отделений.
1
2
May 27
Очень долгое обслуживание. Офисов для физических лиц в городе мало. Немногочисленные сотрудники не успевают обслужить всех посетителей. Даже в небольшой очереди ждать можно часами и при этом безрезультатно. В прайм-тайм человек 5 (макс.) за час могут обслужить.
Ни о каких "до последнего клиента" речи не идёт - сотрудники молча встали и ушли.
9
2