Bank Uralsib
125 reviews
September 14
Самый плохой банк из всех возможных,если вы планируете остаться без своих денег ,вам сюда ,подключают скрытые услуги ,нагло обманывают ,сегодня была в данном банке жду очередь ,сидит мужик пришел закрыть кредит ,52 тысячи ,тут специалист говорит давайте переводите я вам всё подготовил ,через 5 минут выясняется что специалист банка кладет деньги не на тот кредит и вывести он их от туда не может и тут начинается самая обработка ,давайте если срочно надо закрыть кредит мы оформим вам кредитку с льготным периодом ,ну мужик конечно говорит ну давайте ,срочно надо закрыть кредит ,оформили ,дальше самый треш ,пришла его напарница и говорит только вам надо в терминале теперь снять наличные с кредитки ,а то переводом не получится потому что деньги могут опять не туда упасть ,только снимайте все деньги потом обратно положите ,мужик идет снимает 250 тысяч ,возвращается всё доделывают до конца и тут эта девушка выдает ,забыла вам сказать за то что вы сняли наличные там процент будет теперь ,ну что поделать придется оплатить. Мужик стоит в шоке ничего потому что не понимает ,в общем банк обман полный ,обслуживание никакое, принимают максимум два специалиста,вечно очереди, много подводных камней ,лучше не связываться
5
August 1
Считаю банк мошенниками, агрументирую почему:
Были сложности в жизни, допустил просрочку.
Решил позвонить узнать у банка какая сумма задолженности у меня, на который мне ответили трое специалистов по горячей линии разные ответы, один сотрудник озвучивает одну сумму, другой вторую, третий совсем другое.После решил лично приехать в банк взять выписку о просроченных платежей, и узнать сколько должен, на что мне банк отказал и отвечал в грубой форме
5
March 18
Во-первых, невозможно дозвониться до банка, чтобы узнать, почему я не могу войти в свой ЛК банка, в мобильном приложении. Во-вторых, получала карточку в их офисе 12 марта, прождала 37 минут, чтобы мне ее выдали.Это что за безобразие такое? Выдача заняла 2 мин., не больше, а я просидела в очереди больше получаса!!! Из нескольких окон для работы с физлицами работало только 2 и те были заняты клиентами по вопросу кредитов и кредитных карт, которые решались очень долго. А еще этот банк хочет, чтобы люди к ним шли, после такого отношения, я не думаю, что у них будет очередь из желающих.
7
January 7
Интересный банк, отзывчивые специалисты, предоставили всю необходимую информацию по продуктам банка. Открыл дебетовую карту. Удобное мобильное приложение Онлайн. Парковка напротив отделения банка, в центре, удобно! В целом, доволен! Рекомендую!
2
4
November 3
- Место очень хорошее, хорошо уброное, видно что работники этого банка соблюдают чистоту. Банкоматы быстро и хорошо работают, без претензий!)//
September 17
Парковки нет, здание изнутри напоминает времена СССР, обслуживание в принципе хорошее, банкоматов добавьте по городу!
1
September 4, 2023
Хочу выразить слова благодарности Ведущему клиентскому менеджеру Ивлевой Лилии Сергеевне за помощь в сложной банковской операции. Доброжелательно, спокойно, очень грамотно помогла разобраться и все переоформить. Спасибо!
1
6
September 2, 2023
Даже звезды много для этого банка. Заказали по горячей линии денежную сумму за четыре дня. Пришли в назначенный день но денег не получили, касса у них закрывается на час раньше чем сам банк, здорово работают. К тому же сотрудники общались дерзко и пренебрежительно. Обращаюсь к руководству банка. Косяк ваших служб, разберитесь и проведите разъяснительную работу среди своих подчинённых а некоторых вообще гнать надо. Не советую этот банк для сотрудничества.
9
1
February 6
Уважаемый Уралсиб, удосужтесь сделать нормальную голосовую поддержку в банке, не все вопросы может решить робот, а висеть на телефоне по 10 минут и слушать болтовню не всегда есть время и добавочные ваших сотрудников не у всех есть.
7
1
July 10
Работает один оператор, люди не дожидаются и уходят. Руководство хамит. Прошу директора обратить внимание!
5
May 24
Работают 1-2 окна из 15. В больницах с бабульками сидишь в очереди меньше, чем в этом банке.
4
October 31, 2023
Отвратительное отношение к своим клиентам, приехал подписать важные бумаги, вместо того чтобы пригласить в кабинет как положено , сказали что к вам спустится сотрудник ждите . В итоге бумаги были подписаны можно сказать на коленке на входе в холл банка. Смешно но такова реальность(
6
March 10, 2023
Отвратительное обслуживание! Клиентоориентированность равна нулю! Сидит в отделе по работе с клиентами "юридические лица" четыре менеджера, не одного клиента в помещении. Взял талон и полчаса стоял у входа в их закаулок, а на вопрос: вы понимаете? Последовал грубый ответ: "Вы не видите у нас клиенты!" Я и выпал... Стоял ещё 20 мин, и в конце концов вопрос не решили, сказали не их отделение... Ужас
8
July 23, 2023
зашёл как-то на рабочей недели поинтересоваться условиями кредита , начала менеджер требовать паспорт , без моего ведома сделала копии его , на что я был возмущён, а потом и послала меня не соло нахлебавши , дурное впечатление оставил этот банк
7
September 25
Не возможно дозвониться, переводят на линию с банком и тут же сбрасывают звонок
1
November 28, 2022
Ни один раз убеждаюсь,что с этим банком лучше ни чего не иметь! И в очередной раз повелась на звонок сотрудника. Приехав в банк столкнулась с очень большой очередью, люди просто были на столько возмущены, два работника банка принимали людей в час по чайной ложки, плюс ко всему ещё и хамили ,мол ждите сколько надо столько и буу принимать одного человека, час для одного извините ни в одном банке так не пр инимают,да и банк один на весь город это очень не удобно, как и банкоматы,надо ехать за тридевять земель,с другого конца города, это очень не удобно. Каменный век.👎👎👎
8
July 12, 2023
Сложный банк, нужна была справка по выплачены процентам по ипотеке, оказалось для них это сложно. Все таки дали, программа не выдаёт сумму, нужно сидеть и все высчитать на калькуляторе, в совкомбанке выдали справку все суммы чётко прочитаны.
1
2
August 31, 2023
Обслуживание ужасное. Покупала валюту, кассир Мария. Давно не видела такого хамского общения кассира с клиентами. Если она выполняет функцию отпугивания клиентов то отлично справляется! Шок!
6
July 13, 2022
Сказать, что банк Уралсиб "поразительный" - это ничего не сказать...
Более сложного, неприятного, неудобного банка я не встречала. Обращалась 13,07,2022 для того, чтобы закрыть счёт и карту..
Первое, обязательно личное присутствие, наличие мобильного банка, приложения и личного кабинета не позволяют закрыть счёт или карту.
Второе, бак работает только в рабочие дни, так что работающему человеку попасть крайне трудно, нужно отпрашиваться с работы.
Третье, обслуживание крайне долгое..
Сегодня я приехала в банк и взяла талон, на нем отмечено время 17,48. Крайне недовольный сотрудник, глядя на меня, как на бабку - попрошайку, откуда-то из-за компьютера заявил, что я, конечно, могу посидеть, но я сегодня не успею, так как клиентов много а времени на каждого надо 30 мин. Я поинтересовалась, почему такой тон, и почему я не успею, ведь сотрудников 3 а впереди меня 4 человека. На что, как выяснилось, это старший администратор, резко меня осек на повышенных тонах: "давайте сядьте и ждите, прекратите разговоры". Замечу, я к не му вообще ни с каким вопросом не обращалась, молча с талоном села на свободное место в холле. Я попросила не повышать на меня тон, на что мне повторили грубо :" хотите, жите, но вы не успеете".
В итоге меня вызвали в 18,30. За 7 мин милая девушка мне закрыла карту и выдала все документы.
Всем на будущее - с этим банком вообще никогда лучше не связываться, ибо не развяжитесь ещё долго..
18
August 8, 2022
Хуже работника кассы не найти!!!
За кассой работает одна хамоватая женщина, которая будет с вами общаться, как будто вы её злейший враг, а если не дай бог вы младше 18, то с вами церемониться не будут (нужно было купить валюту, но мне сказали, что до 18 лет можно купить только 300 евро, но следуя из п. 2 ст. 26 ГК РФ с 14 лет можно совершать операции по обмену валют на любую сумму). Вам очень повезёт если она не будет смотреть свой наинтереснейший, а то разговор не получится.
Также сказала, что купюры повреждены, хотя мы не заметили ни одного изъяна, спросив, что значит повреждённый, эта удивительная женщина сказала, что об этом можно почитать на двери, но на двери ничего не оказалось про повреждённые купюры и мы не стали разбираться отправились домой(
Вообщем сотрудник, который портит всю репутацию банка.
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОТПРАВИТЬ ЕЁ НА КУРСЫ ОБЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИ!!!
17
1
June 4, 2023
Обслуживание в Воронежском филиале вообще никакое, можно часами сидеть, ждать когда тебя вызовут по эл очереди, при этом никого почти в зале кроме тебя нету. Когда уже руководство банка наведёт порядок, про другие филиалы в других городах не знаю, не был.
7
September 13
Невозможно дозвонится до оператора чтобы зайти в ЛК
2
May 4, 2023
Эсли хочешь ад живой добро пожаловать ипотечный кредит 12,99+*** никогда не связите и денег на ветер и квартире досрочно погашения ипотечный кредит они один рас год минус делают второй рас денег минус делают и сразу год подняли чистые машеничство
2
August 1, 2023
Ужасный банк, операторы по ходу га прошлой работе черепах кормили. Более медлительных сотрудников я не видел. Пол часа мкняли дкюеньги в кассе. Просто ужас. Отвратительный банк.
5
April 13
Мрак!!!! Открывали счет 3 часа!! И кучу услуг навязали, что не просила. Вообще не советую это отделение
7
July 12, 2022
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, Наталье Алясевой и Екатерине Донцовой. Подготовка к сделке была максимально быстрой, открытой, профессиональной. Нам все об’яснили, рассказали, ответили на все вопросы. Спасибо, Вам огромное! И побольше клиентов
5
July 16
Норм быстро все решаешься
1
4
September 17
Очень хорошая служба безопасности кому попало деньги не дают ,очень хороший банк и крутая служба безопасности
December 6, 2023
Был там первый раз надо было личный кабинет разблокировать второй раз карту перевыпускал всё нормально
3
August 3, 2022
Пришла в банк взять справку о погашении ипотеки, в итоге прождала 2 часа, очередь так и не наступила. Позвонила на горячую линию, меня записали на определенное время и определенный день. Пришла в банк снова, а оказывается у них такой записи не существует. Как итог снова пришлось ждать. И такая я не одна, а ведь все люди работают и приходится отпрашиваться с работы 😤😤😤
4
2
January 25, 2023
Хуже чем этот банк не когда я не встречала 10 лет мы не можем отвадить от них они сказали что платить мы будем до конца жизни директор хотел начать драку отношения отвратное что бы что то узнать ну дно отсидеть часа 2 больше не когда не пойду туда.
3
June 26
Отличный банк. Открывал карту
2
2
June 15, 2023
Отвратительный банк! Не открывайте там счета. В письмах пишут одно, звонит менеджер говорит абсолютно другое. Все вопросы только через личное присутствие.
5
October 30, 2023
Одно отделение Воронеж. Про банкоматы молчу) закрыл кредитку, а про счет умолчали что остался, а он становится со временем платным. Пришлось опять ехать писать заявление на закрытие счета. В приложении почему то нельзя. 21й век, а живем как в 20 м
4
October 26
И приложение и банк сплошной кошмар.
August 14
Обратно в Советский Союз, а не банк!
1
July 27, 2022
Хуже банка и отношения к клиентам я не встречал,элементарно сделать дебетовую карту нужно очень много времени потратить на это и занять очередь очень рано и больше 20 человек по дебетовым картам не обслуживают,как не придёшь то терминал-банкомат не работают.
А самый огромный минус то что очень много эмигрантов,не комфортно находится.
Банк вообще ОЧЕНЬ плохой.
Не советую,лучше вообще с ними не каких дел не иметь.
9
1
January 9, 2023
Брала ипотеку.два автокредита.процент минимальный по городу,автостраховка уралсиб вообще выше похвал,выплачивают вовремя и без капризов,в полном объёме
2
April 16, 2022
Отношение хорошее, персонал внимательный. Все продукты для бизнеса и физических лиц. Рекомендую. Появилась недавно электронная очередь👍. Очень быстрое открытие счета
1
3
July 21, 2023
Полупустой банк, никогда нет в наличии долларов нового образца, хотя зачастую курс валюты ниже, чем в других банках.
3
August 19, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Рекомендую.
3
July 6, 2022
Обслуживание в банке очень долгое, прождал ровно час своей очереди все работают на полных лайтах. Не волнуют их куда то ты спешишь или у тебя ещё что то. Пришёл оформить дебетовую карту ждал час до своей очереди и ещё пол часа до оформления самой карты.
7
November 19, 2022
Ужасный банк. Приходится ездить сюда по работе. Всегда что-то не получается, теряют документы, смотрят на тебя, как на г., хамят Начальник норм. Вежливый. За него +1 звезда
6
June 21, 2022
Не приняли сказали не работают кассы хотя время до закрытия банка составляла 45 минут. Отношение к клиентам негативное, я понимаю просто не захотели возиться в конце смены, почему в графике работы указано другое время.
6
November 23, 2022
Хороший банк, нужно срочно было поменять валюту, и могу с гордостью сказать о том что там работают довольно вежливые и приятные люди
3
May 27, 2022
Здравствуйте!
Прошу провести корректирующие мероприятия кассиров по работе с клиентами, вежливость важнее всего, это лицо Банка.
Деньги даже резиночкой не перевяжут.
Нет ни пакетов, резинок, смешно , сервис низкий.
8
September 13, 2023
Банк сам норм, но филиал один на весь Воронеж!? Не удобно
3
October 19, 2021
Один единственный офис в Воронеже, всегда очередь, 3 человека в очереди-ждать не меньше часа. Парковка платная, в выходные банк не работает, на неделе до 17-00. Чтобы попасть, надо отпроситься с работы на пол дня. А если попадёшь в момент инкасации, как я, то из банка тебя не выпустят, ещё придётся постоять минут 5-6. Короче Треш.
10
July 4, 2023
Персонал чётко работает. Обслуживание хорошее.
3
October 30, 2023
Руководитель отделения с посетителями не желает и не умеет общаться.
Операторы стараются. Есть вопросы, по которым некомпетентны, но их решают
3