Добрый день!!! Сегодня получала карту. Удивлена, очень приятно обслуживание , девочки все приветливые. Обратила внимание, что есть иностранцы, которые плохо понимают, даже меня раздражают, но девочки объясняют всё в подробностях. Я была долго и было время, увидеть как обслуживают других. Кто пишет эти негативные отзывы, я не знаю. Начиталась ехала переживала. Скорее всего, негативные быстро пишут, а хорошие забывают. Спасиб о,за прекрасных сотрудников 👍😊
1
Show business's response
Волобуев Александр
Level 14 Local Expert
February 11
Друзья, это я для тех кто организовывает и открывает отделения банка, так нельзя.
Электронная очередь "по звуку", табло не работали.
Ребятишки-менеджеры, общим числом 4 не в полной компетенции.
Говорят, что стажёры, ну кроме одного который работал.
Хорошо, что подключилась завотделением или как называется должность этого человека?
В общей сложности в 15 часов мне пришлось прождать почти 30-35 минут, для того, чтобы сделали доступ в ЛК. Кстати, его сделал все тотже менеджер, единственный работоспособный.
PS
"Очень улыбнул" "менеджер", сидевший крайним слева и переписввающимся в вацапе, на вопрос :"Ктото может помочь?". Ответил: "Вы талончик взяли, вот и ждите!", ну вот так.
Show business's response
Влад Чемыртан
Level 4 Local Expert
January 17
Чтоб получить обычную карту нужно пройти большой путь!
1. Приедет курьер, зарегистрирует тебя не прав ильно, ты это поймешь вообще не сразу.
2. Заставят приехать в банк заказать новую.
3. Через пару дней заберешь ее, тебе скажут все отлично на здоровье, но..
4. Пытаешься себе перевести, не получается) и узнаешь что надо опять ехать в банк решать это все, потому что раздвоение аккаунта или по типу этой ошибки!
Итого: проще забыть чем мучаться