Один из лучших банков нашего города)) Задала вопрос на горячей линии банка, оператор записала и обещала, что мне перезвонят. Не прошло и часа, мне перезвонили и пригласили в банк для более оперативного решения проблемы. Благодарю менеджера банка Наталью за доброе отношение к клиентам. Редко сегодня встретишь грамотного и вежливого специалиста в банковской сфере. Забыли про человеческое отношение(( Однако, есть ещё люди, которые видят в тебе не только " клиента", но и прежде всего- человека, партнера! Молодцы! Сердечная Вам благодарность, Наталья!
2
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
November 26, 2022
Хороший банк. Карты кредитные замечательные в об служивании. Но да одно НО перекрывает всё приходить в банк
Это надо хорошии нервы иметь. Обслуживание клиентов порой проходит очень долго 3 раза был меньше часа НЕ сидел в очереди. Работает с фезическими лицами один оператор это Не зерьездно для банка учитывая что за это время обошёл два банка и закрыл карты. Надо исправляться приложение хорошее карты замечательные вопросов НЕТ!!! А поход в банк вызывает большие вопосЫ.
3
Show business's response
Дмитрий Белоглазов
Level 14 Local Expert
October 2, 2024
Ремонты бы зданию сделать
1
Show business's response
Екатерина Воторопина
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
Сервис данного банка по обслуживанию физических лиц на нуле. Заказала справку об остатке задолженности по кредиту на определённую дату, должны были выслать на электронную почту, но уже все сроки вышли, а справки так и нет. Также поменялись паспортные данные, написала обращение в банк, неделя прошла, а в приложении до сих пор ничего не поменялось, из-за чего не могу оплатить квитанции
3
Show business's response
Дмитрий Наталия Жемба
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Я писала, персонал супер, а вот банкоматы оставлт желать лучшего, в сю неделю ремонтировали в организации , надо установить новый, народу, особенно , который в возрасте , очень плохо было, невозможно было денежку снять, я про банкомат по адресу 5кордная 73
1
1
Show business's response
Лилия Лепешка
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Вежливое обслуживание, по времени конечно зависит от вопроса клиента, но расказывают всё подробно. К людям сидящим в очереди всегда подойдут и поинтересуются какой вопрос.
1
1
Show business's response
Евгений Афонин
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Никому не советую этот дырявый банк,если оформить кредит то в первую очередь. Аесли оплата или закрытия кредита то сидишь минут 40. Навязывают карту для закрытия кредита либо оплачивать комиссию 500р это банк ввёл с 01.06.2022года. Отношения отвратительное. Больше никогда не буду связываться с этими мошенникам.
3
1
Show business's response
Марина Медведева
Level 13 Local Expert
January 19, 2022
Очень медленно принимают. 2-3 человека в очереди , а сидишь минут 40. Душно . Кабинки - кассы не изолированны и весь зал слышит какие " операции" ч провожу с деньгами , включая информацию номера сотового телефона , который диктовала кассиру.
3
Show business's response
егор г.
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Ужасное отношение сотрудников! По лная невнимательность к клиенту!!! Работают более 10ка содрудников 3 человека стяли в очереди болееи40 минут, не было вызовов. При этом содрудники перекладывали бумажки и общались по личным телефонам!!!!
3
1
Show business's response
Тюриков Олег
Level 12 Local Expert
September 18, 2021
Не самый ходовой для меня банк, долго ждал свою очередь, при этом был 2й. Работают всего 2 окна, в кассе. Остальные либо пустые, либо чем то заняты
3
1
Show business's response
wywkoof
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Приятный и вежливый персонал, не оставляют до последнего пока полностью не решат вопрос, всегда идут на встречу
3
Show business's response
Anonymous review
June 24, 2021
Хочу выразить свою благодарность руководителю ипотечного отдела Карпенко Олесе. Спасибо за оперативную помощь!
1
2
Show business's response
LOA
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
Всегда вежливый персонал, готовый помочь.
1
3
Show business's response
Василий Русанов
Level 13 Local Expert
July 17, 2021
Пять лет пользуюсь услугами банка , всё хорошо, мне лично нравится , всем советую этот банк
1
Show business's response
Ольга Гертер
Level 4 Local Expert
August 8, 2021
Зашли в банк, работницы ходят, как на подиум е, хоть бы одна спросила что интересует.
3
2
Show business's response
Максим О.
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Управляющая не адекватный человек, а сотрудники бестолковые
3
1
Show business's response
Дмитрий Красницкий
Level 10 Local Expert
June 7, 2021
Хороший банк!
Стоянка для своих) это +
Ря дом мфц) тоже+
1
2
Show business's response
Иван Б
Level 19 Local Expert
October 1, 2021
Лучшие ребята ! Респект !
3
Show business's response
Вова Н.
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Норм
1
1
Show business's response
Валерий З.
Level 16 Local Expert
June 29, 2021
Очередей нет, сделку через банк совершили быстро!
3
Show business's response
Кирилл Дернов
Level 7 Local Expert
February 24, 2020
Ужасны банк, хамское отношение к клиентам, никакой обратной связи от руководства на жалобы... не советую ездить в это отделение...