Bank Uralsib
139 reviews
February 27, 2021
Был вынужден посетить это отделение банка. В информации, что привела меня сюда отсутствовали данные о перерыве на обед. Тем не менее, в отделение я вошел в рабочее время (за 3-5 минут до обеденного перерыва). Сотрудница, в достаточно грубой форме, проинформировала меня о том что до перерыва осталось три минуты и они не будут обслуживать меня, предложила покинуть помещение. На замечание о том, что поскольку я вошел в рабочее время отделения банка, то должен быть обслужен (тем более, что решение моего вопроса заняло 2-3 минуты) - получил отказ и предложение написать претензию. Бланк любезно предоставила. Книги жалоб, в уголке потребителя не оказалось.
Дело не том, что я как добропорядочный гражданин, покинул отделение и вернулся через 30 минут (обед дело святое, тем более информация об обеде на дверях отделения присутствовала), а в том, что некоторым сотрудницам необходимо быть попроще и по внимательнее изучать должностные инструкции (в ожидания окончания трапезы сотрудников я позвонил на горячую линию и поинтересовался о правомерности действий сотрудницы - на что получил исчерпывающий ответ и извинения).
Вопрос, в конечном счете был решен, но осадочек остался (сотрудница могла бы подойти и извиниться за свое поведение)
5
March 13, 2023
Хороший мебельный салон итальянской и немецкой мебели
3
July 11, 2021
Удивительный банк. Мне рекомендовали его друзья.
Выбирал себе вариант по потребительскому кредиту и отправил заявку он-лайн с указанием своих данных, места работы и всего остального. Прошло уже больше двух месяцев. Я получил кредит в другом банке, решил много вопросов, но вот даже смс или звонка из банка не было ни разу. Удивительная организация. Наверное это гипертактичность или что-то еще...
4
1
December 4, 2021
Это почти МММ как у Мавроди. Такого обмана не встречал уже лет десять. Карта прибыль это что-то. Первый месяц выплатили проценты, а потом изменили условия на процент до востребования . Хотя Максим Галкин я думаю рад такому сотрудничеству, я рад за их семью. А люди верят своим кумирам. И попадают на денежки.
1
1
November 21, 2022
Почему на все отделение работает 1 сотрудник? Почему в очереди нужно сидеть часами чтобы получить свою карту ???
3
July 13
Крутяк
1
2
April 16, 2021
Задумали оформить премиальный пакет. Вообще то передумали после того, как нам перезванивали часов 6. Но потом все таки менеджер уболтал (молодец). Но менеджер из отделения которое ну очень нам неудобно. Приехали сюда. Просидели 35 минут. Поинтересовавшись как долго вообще ждать, нам ещё и нахамили. Ну собственно на этом и все. Даже страшно подумать какой уровень сервиса с теми, у кого потребительские кредиты например 🙈
5
1
February 6, 2021
В 2017 году оформил автокредит в банке. По условию договора ПТС остается в банке. Было сказано, что после погашения кредита ПТС можно будет забрать , предварительно заказав за 2 дня, в этом же отделении банка. В итоге за ПТС нужно ехать в другое отделение, что очень неудобно. Отделение на Маршала Жукова находится недалеко от меня. Теперь надо дозвониться до работника , отвечающего за выдачу ПТС, и договориться о дне выдачи . А ехать придется уже на Бакунинскую улицу. Дозвониться до банка проблематично. Вчера звонил мин 30-35. Сегодня "повезло" - дозвонился за 20 мин.
5
November 13, 2021
На сайте написано- отделение открыто до 16 :00 в субботу ! Тащился по пробкам час ! По приезду , на двери бумажка- в субботу и воскресенье не работаем в эти числа !!!!! Так на своем сайте укажите это !!!!!!!
5
March 4, 2023
Очень внимательный и грамотный персонал.
3
April 5
Не плохой банк.
1
September 4, 2022
Хорошее отношение к клиентам и достаточно быстрое обслуживание в этом отделении банка.
3
1
March 3
Работает с обеда
3
June 24, 2022
Некорректная информация указана на сайте,пришла купить валюту перед отпуском,как оказалось они не продают её.
4
November 30, 2019
Регулярно посещаю,по мере необходимости. Очень доволен. Место ожидания есть. Уютно. И ,что не мало важно,нет столпотворения! Обслуживание быстрое и эффективное.
С наступающим Новым годом!
3
1
February 22, 2022
Ужасный банк, самое отвратительное приложение онлайн банка, постоянно слетает, а потом войти в банк можно только в офисе.
4
May 20, 2022
Удобное расположение банка, есть парковка, нет очередей в банкомат
3
May 26, 2023
Быстро, удобно, понятно
3
2
March 28, 2020
В день моего посещения (суббота) - работала одна девочка (Спасибо ей) и охранник. Учитывая скудное количество отделений банка Уралсиб - это просто смешно. Сидит в очереди 10 человек и слушает, как один сотрудник банка общается с клиентом, а вокруг ходит охранник. Как зал ожидания на вокзале. Вообще общение клиента с сотрудником - это не предмет обсуждения при всех во многих случаях. Неплохо бы подумать об этом тем, кто организовал работу отделения ВОТ ТАК.
3
January 25, 2023
Некомпетентные сотрудники без полномочий, долго ждать очередь
3
November 23, 2022
Очень вежливые и культурные сотрудники
3
1
June 9, 2021
Очень странно банкомат здесь работает: доступа к нему в нерабочее время нет. Поэтому начиная с вечера пятницы и до утра понедельника банк в этом месте отсутствует
June 18, 2022
Здравствуйте. Помещение большое хорошее, а вот с персоналом проблема.
4
June 26, 2023
Худшие отделение и сам банк
3
December 3, 2021
Банкомат только внутри, а значит до 9-00 и после 19-00 воспользоваться банкоматом невозможно. Суббота и воскресенье - выходной.
3
June 10, 2023
Долго ждала приëма 40 минут.
3
1
July 2, 2023
У них даже обмена валют нет
3
1
June 7, 2020
В целом обслуживание в банке на плюс, но то что эти же сотрудники в дальнейшем производят мошенничество за это огромный минус.
Оформлял кредит с условиями дмс После 3 дне по данным моей анкеты подключили ещё пару услуг, за которые списали д.с и до сих пор не предоставили обьяснения по моему обращению с претензией.
4
February 13, 2023
Мало людей, все сделали быстро.
3
1
December 9, 2020
Я выбрал вклад "Доход".Мне помогли оформить вклад в отдедении через интернет. И теперь денежки потихонечку капают на счет.Большое спасибо за работу.
3
1
August 3, 2020
Мне не понравилось обслуживание в окнах где получаешь денежный перевод.
Постоянно очередь в этих окнах.
Нас сидело 4 или 5 человек и ждали( 15 минут )когда позовут.
Когда я зашла в кассу номер 1 исказать что там очередь и чтобы имелли в виду, мне нахомили.
3
August 3, 2020
В этот офис больше не войду ! Мой вопрос был решён при помощи управляющей . Сотрудница Кассы не уважительно разговаривала со мной . Прошу провести разъяснительную беседу о правилах общения с клиентами на рабочем месте .
3
December 22, 2020
Все сотрудники очень толковые и добропорядочные. Не добропорядочные наю, во всех так оыисах или нет, но я очень доволен!
3
1
August 19, 2021
3 раза посещал данный ДО и все 3 раза с негативными впечатлениями и не решенными вопросами.
Не рекомендую.
3
May 16, 2020
Здравствуйте я хочу жаловать ваше охране адрес маршала Жукова 58 к 1 я зашёл 15:50 охрана как собака с мной общается что во время нужно приехать а мне интересно ваша банк услуги сб не 16:00 работает? Я зашёл получил заём ну меня не приятно что с мной кто-то так общается
4
May 17, 2022
Помещение не большое, но и народу там тоже не бывает!
3
June 13, 2023
Банк и нет кассового обслуживания!! Как так? Ни доллар ни евро не поменять...
3
1
January 22, 2020
Прекрасное обслуживание, вежливые и квалифицированные специалисты, нет очереди, все просто замечательно!
3
March 17, 2023
Обслуживание хорошее.
3
1
January 31, 2020
Мало посетителей, терминалы свободны, внимательное отношение к клиентам. Из минусов - долгое обслуживание, не очень квалифицированные специалисты в обменном пункте.
3
November 5, 2020
Невероятно медленное обслуживание!! Ожидание очереди в кассу занимает до 40 минут. Современные банки не должны так работать!
4
August 10, 2022
Не вежливо общаются с клиентами(
2
July 14, 2021
Ужасное отделение . Прошу руководству принять меры , , 1 специалист Котрый час с клиентом сидел ,
2
1
January 22, 2020
Отвратительное обслуживание. Работает только пару специалистов. Для открытия карты просидела в пустом отделении( очереди не было)
Более часа
Очень надеюсь что в других отделениях нет такой ситуации
3
January 30, 2022
Всё быстро и качественно.
3
April 22, 2020
Чисто. Быстрое обслуживание. Но! Нужно быть предельно внимательным с получением перевода по вестерн😉
3
1
December 19, 2021
Долгое обслуживание.
Навязывание услуг, приложений
1
January 15, 2021
Хороший банк, отличное обслуживание, лояльное отношение к клиентам!
3
July 6, 2022
Полоое неуважение,к клиентам
2
6
November 2, 2022
Нет туалета для посетителей! Я как вообще такое возможно ! Позор
4