Как отделение, то в полне нормальное, и сотрудники довольны расторопные. А вот как банк в целом, как финансовая организация, то вот в этом плане всё очень плохо, если не сказать что даже хуже чем плохо. Просто приличных слов нет, чтобы описать эту шарагу.
Show business's response
Kirill Kirysha
Level 3 Local Expert
July 15
Просидел в этом отделение 40 минут по итогу не чего у них не работает, элементарно не могут проверить доверенность н а подлинность, на компьютере программа не работает с телефона они не проверяют, час своего времени в помойку. Если есть возможность не ходить в это отделения совет от души обходите его стороной, потратите время попусту!!!!
Show business's response
S
Level 17 Local Expert
March 1
Из плюсов - кондиционер в отделении, удобные диванчики, электронная очередь.
Из минусов - ОЧЕНЬ неторопливые сотрудники.
Обратился в отделение для оформления страховой выплаты от АСВ. Оказалось что заявление можно подать только в бумажном виде, оформляет обращение только ОДИН сотрудник в отделении, который крайне нетороплив в работе. В среднем обработка одного заявления занимала 1-1.5 часа. Другая сотрудница предложила открыть расчетный счёт в отделении, чтобы "деньги зачислились моментально, а то в другой банк они неизвестно сколько идти будут". Кроме того, периодически сотрудники матерились вслух, высказывая своё отношение к оргтехнике.
UPD. После неоднократных обращений к персоналу, второй операционист для ЮЛ присоединилась к приёму документов. Общее время ожидания начала обслуживания - 3 часа