Много лет туда обращаюсь всем и всеми очень довольна. Юлия Николаевна очень грамотный и ответственный сотрудник. Очень ей благодарна за помощь в обращении
1
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
August 8
Нужно было срочно оформить кредит. Обратились в данный банк. Обслуживала нас Наталья (кредитный специалист).
Во время обслуживания я спросила какая будет ставка и нет ли дополнительных затрат в виде страховок и т.п. Наталья заверяла, что нет.
По итогу: ставка выше НАМНОГО, в кредит включили сумму за страхование, на которое я не была согласна. На просьбу позвать руководителя не реагирует, никто к вам не придет! Это не банк, а шарашкина контора!
Show business's response
Андрей Иванов
Level 10 Local Expert
September 14
Долгое ожидание, долгое оказание простой услуги, очередь (хорошо, два человека не выдержало и ушло из отделение до меня, так и не дождавшись обслуживания), то что вообще пришлось ехать в офис, которых мало (карту можно доставить и Почтой РФ). Да и постоянные изменения условия обслуживания, постоянная смена тарифов (то 10000, то 20000 оборот по Прибыли, Премиум Лайт теперь недокарта, знал бы не открывал ...) говорит о полной нестабильности банка. Придется закрывать тут все, ибо доверие ниже плинтуса.