В банке отсутствует клиентоориентированность. Очень долгое обслуживание по всем направлениям. Показывают низкую ставку по ипотеке, в итоге очень дорогие услуги. Сделали нам договор с ошибками, хотя у нас был свой договор, составлен юристом. Согласились в итоге оплатить их договор, так как не давали доступ к сделке. При обнаружении ошибок, отказались исправлять, типа долго. В итоге разрешили идти с нашей версией договора. Но деньги не вернули. Ноль профессионализма.

Show business's response

Данил К.

Level 2 Local Expert

Перевели кредит из Т-Банка в банк Уралсиб. Зайти в личный кабинет, посмотреть график, отследить детали задолженности, погасить досрочно и т.д. невозможно, так как нужен личный кабинет. С этим я согласен, но создать личный кабинет можно только с номером карты или счета. Я не хочу заводить новые карты у неизвестных мне банков, не надо мне их навязывать. Это банальное принуждение к заключению нового договора (ибо альтернативы не предложили), и выглядит, как реклама Уралсиба у Т-Банка. Предоставьте мне возможность управлять своими денежными средствами.

Show business's response

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный персонал ,а именно менеджер за столом номер 1 (Виктория или Вероника ) к сожалению не помню имя точно Хамит,повышает голос,перебивает,потеряла документы (которые пришлось заново проверять юристам,делать новый запрос и тд ), Ее ошибки пришлось исправлять другому менеджеру Кузнецовой Марии (которая очень внимательно и быстро решила наш вопрос) Но… осадочек остался неприятный

Show business's response

Bank Uralsib

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

131 review