Единственный банк, который начисляет по кредитной карте почти 50 процентов годовых за покупку ОСАГО и оплату мобильной связи, и эти покупки как потом оказалось не входят в льготный период!Если бы это было открыто прописано в договоре, могла бы понять, но это просто скрытая форма дополнительного заработка банка, ввод в заблуждение и грубое нарушение прав граждан приравнивать к квази-кэш операциям оплату мобильной связи и покупку предусмотренного действующим законодательством РФ ОСАГО к операциям, к которым они относят покупку лотерейных билетов!За их действиями необходимо внимательно следить, было дело,что списали ежемесячную комиссию за месяц дважды,вернули только после жалобы. Кроме того, в этом месяце оплатила часть обязательного платежа,в личном кабинете видно было,что прошла оплата,а общий долг и обязательный платеж на эту сумму не уменьшился,ждала 4 дня.Обратилась с жалобой в чат,а меня около часа убеждали,что списалась плата за проценты,начисленные за покупку ОСАГО и оплату мобильного,хотя я им твердила,что если проценты описываете,то должна уменьшится сумма долга,что свидетельствует о низкой квалификации специалистов.И только после длительных пререканий они наконец уменьшили сумму основного долга.А если бы не обратилась,так бы ничего бы и не изменилось,и главное все в пользу банка!Не поленилась написать,чтобы люди знали на что банк способен.Кроме того,личный кабинет и сайт работают отвратительно и со сбоями,да ещё иногда информация на сайте и в приложении периодически отличается.Такие банки нужно лишать лицензии за такую работу!Самый жадный и непорядочный банк, очень жалею,что купилась на переоформление карты и вместо льготного периода за оплату мобильной связи и полиса ОСАГО осталась не только без выходных условий,на которые соглашалась,а ещё попала под 48.9 процентов годовых!Возмущению нет края!

Show business's response

Светлана Мелкумян

Level 5 Local Expert

Я обращалась в этот банк по многим вопросам,все решили ,но поводу возврата займа,который нам был одобрен,а не получен нами,нам так и не помогли ,пришлось оплачивать ,как за использование этих денег,которые мы руки не брали ,глазами не видели. Артур очень хотел нам помочь,посоветовал позвонить в службу поддержки,а номер устаревший,в трубке озвучили номер другой ,но и тот бесполезный. Я не виню сотрудника,а все операторы,с которыми я связывалась с 06.06.2025г по 20.06.2025 совершенно некомпетентны в своем деле. Ни один из них меня нн известил,что придется оплачивать за невзятый займ и т.д., о чем они обязаны объявлять клиентам.

Show business's response

АНТОН А.

Level 4 Local Expert

Был взят автокредит 6.04.25 с навязанной обязательной услугой "Своя ставка". В "период охлаждения" можно отказаться от данной услуги, что было сделано мной 15.04.2025 в данном отделении. При принятии заявки на отказ от услуги, было четко озвучено что срок исполнения заявки 7 рабочих дней. По истечении 7 рабочих дней средств на счет при отказе от услуги не поступили. 25.04.2025 обратился в контактный центр, где оператор сообщил что срок исполнения 7 рабочих дней от принятия заявки в Москве. На вопрос сообщить когда заявка поступила в Москву, оператор не смогла ответить, но заказала звонок из кредитного отдела. Звонка так и не поступило. Итого банк не исполнил заявку на отмену услуги "Своя ставка" и не дает ответа когда он собирается её исполнить. В связи с этим не советую связываться с данным банком, банк не может выполнить элементарные заявки и не дает никаких четких ответов на срок исполнения.

Show business's response

Bank Uralsib

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

144 reviews