Если бы можно было поставить 0 или минус, то этот филиал банка этого и заслуживает. Сотрудники банка работают очень медленно, нагрузка между ними распределена неравномерно. Одни сидят и ничего не делают, к другим - очередь. Просидела в холле банка более часа. Пригласили в маленький кабинет, в котором одновременно работают сразу три сотрудника, принимающие клиентов. Нет никаких перегородок. А какой банковской тайне может идти речь, если я как клиент слышу, что говорят сотрудники остальным клиентам. В конечном итоге зря потратила свое время. Вопрос мой так и не решили. Хотела закрыть счёт в банке, этого сделать не смогли, мотиаировав отказ тем, что раз счёт открывала на территории Приволжского федерального округа, то и ехать мне надо в один из банков, расположенных там. Меня это возмутило. Как же так? Нахожусь на территории России, действуют одни законы, а закрывать счёт я должна не в любом филиале банка, а там, где мне его открыли. Вообщем получается, что территория РФ, законы действуют на всей её территории, единое правовое пространство, а у банка свои правила. И куда смотрит Центробанк? Бардак....
3
2
Show business's response
Наталья .
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Всем добрый день.Когда берете карты,кредиты ,обязательно внимательно читайте договор и просите сотрудника проговаривать важные моменты договора.Нам такая информация не была предоставлена.Смарыгина Валерия Станиславовна ,при оформлении кредитной карты не проверила кредитную историю заемщика\на тот момент у человека был не погашенный кредит/,не запросила справку о его доходах,оформила кредитку с большим лимитом,не обьяснив,что за снятие с картсчета налички,распространяется повышенный процент!!!ДВОЙНОЙ!!! В результате долговая яма,которую можно было бы избежать,при отказе выдачи кредитки, все проверив. Вопрос в компетентности данного сотрудника.И почему таких людей допускают работать в банке.
6
Show business's response
Igor Yavchenko
Level 6 Local Expert
June 30
Очередей не наблюдал. Специалисты компетентны. Чисто.