Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка «Уралсиб» Елене Постниковой. Обращался по вопросу кредитной карты. Елена проявила себя как настоящий профессионал: все объяснила доступным языком, помогла подобрать оптимальные условия и оформила документы быстро и четко. Обслуживание на высшем уровне! Очень приятно иметь дело с таким компетентным и вежливым специалистом. Благодаря таким профессионалам, как Елена, хочется оставаться клиентом этого банка и рекомендовать его своим друзьям. Это именно тот уровень сервиса, к которому должны стремиться все финансовые организации!

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание в отличие от крупных федеральных банков с бесконечной бюрократией. Менеджер Вахрушева Мария всегда на связи, оперативно решает возникающие вопросы. Сотрудники другого отдела Дудина Елена и Меденникова Валентина также всегда оперативно ответят на любой вопрос и решат его в короткие сроки.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 3 Local Expert

Банк спровоцировал нарушение льготного периода блокировкой, и начислил процент. 31 ноября зашел внести минимальный платеж, и очень удивился, когда не смог этого сделать. Оказывается, мои счета заблокированы и внести я могу только переводом на расчетный счет, который может идти до 3 рабочих дней. Это все идет в разрез со словами работника банка, который, навязывая мне кредитный продукт Уралсиба, уверял, что платежи я могу вносить моментально через СБП, банкомат, либо другими способами. Я обратился тут же в чат, обьясняя ситуацию, на что мне пояснили, что мой счёт заблокирован по 115 ФЗ и просят пояснить, происхождение денежных средств на счете. Однако, на счет я ни одного рубля не вносил, пользовался только кредитным лимитом, который потратил преимущественно в аптеках. Я и звонил на горячую линию, и писал в чат неоднократно, обьясняя что платить я готов, однако банк искусственно создал условия, чтобы я этого сделать не мог. В итоге в тот же день отправил платеж на расчетный счет, а на следующий день мне зафиксировали нарушение льготного периода, начислили процент, и тут же сняли необоснованную блокировку по 115 ФЗ. Ситуация абсурдна, считаю, что банком искусственно и умышленно спровоцированы условия нарушения льготного периода ради корыстных целей, дабы подзаработать на процентах. От сотрудников поддержки банка я ни в день платежа, ни после, никакой помощи не увидел. Прошу банк в досудебном порядке урегулировать этот вопрос, восстановить мне льготный период, компенсировать понесённые убытки и проценты в полном объеме.

Show business's response

Bank Uralsib

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

123 reviews