Хочу выразить огромную благодарность ипотечному отделу банка, и лично Марине Мальтиной! На протяжении всей сделки она профессионально и оперативно отвечала на все наши вопросы, учитывая все пожелания сторон сделки. Благодаря ее профессионализму, время сделки заняло всего 35 минут, давно не подписывали документы с такой скоростью! Еще раз спасибо всей вашей команде!

Show business's response

Алексей Бояркин

Level 2 Local Expert

При запросе справки о выплаченных процентах и основного долга, оформление бесплатной справки - до 20 дней, за 500р - до 5 дней. Первый раз по заказу бесплатной справки, она пришла на следующий день. При повторном запросе прошло более 20 рабочих дней, справка так и не пришла....на горячей линии говорят мы ничего сделать не можем, кроме того как давайте создадим обращение которое будет рассмоюатоиваться ещё 15 дней....а справка нужна была к определённому сроку. В итоге никто ответственности за выполнение своей работы не несёт, сроки которые прописываются на выполнение - формальные и их никто не придерживается. Отсутствие данной справки = - 7000руб к бюджету семьи каждый месяц

Show business's response

Кристина

Level 7 Local Expert

Оставила заявку на кредитную карту, её не могли привезти 5 дней - курьеру было неудобно! Позвонила в службу поддержки, чтобы переназначили другого курьера. Ленивый мальчик на телефоне 10 минут искал мою заявку, потом сказал, что «ну курьер у вас назначен, звоните в курьерскую службу». А сразу этого нельзя было сказать? Я попросила их самостоятельно связаться с курьерской службой, на что мальчик на телефоне просто бросил трубку. Вот так банк потерял клиента на кредитную карту.

Show business's response

Bank Uralsib

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

94 reviews