Вопиющая некомпетентность сотрудников офиса! Мне потребовалось закрыть обычный текущий счет. Так в итоге сотрудник офиса хотел снять копию моего паспорта, аргументировав это тем, что закрыть счет можно только так. При этом в правилах обслуживания счета отсутствует требование о снятии копии паспорта. При этом некомпетентны не только сотрудники офиса, но и управляющий данным офисом Хохлов Сергей Александрович. Так как он тоже подтвердил, что только со снятием копии паспорта можно закрыть счет.
В итоге пришлось обратиться в другое отделение банка, где мне без снятия копии закрыли счет. Я до сих пор остаюсь в недоумении - зачем банку копия моего паспорта, когда я пришел в отделение банка лично с оригиналом паспорта.
В это отделение я больше точно не обращусь.
Show business's response
Aleksei Litvak
Level 5 Local Expert
July 5
Офис для сотрудников, а не для клиентов. Режим работы очень неудобный для работающих . Персонал, в принципе, нормальный, работают достаточно быстро и общаются вежливо.
1
Show business's response
Lana
Level 12 Local Expert
July 18
Ужасное отделение банка. Обращалась несколько раз. И оба раза встречалась с негативом персонала, начиная от менеджеров, заканчивая управляющим. Фамильярное отношение, граничащее с хамством. Обсолютное нежелание работать. Просьба провести работу с персоналом! Везде уже другое отношение, а здесь дикость!