Bank Uralsib

Rating 4.0
297 ratings
Rate this place

118 reviews

Level 4 Local Expert
October 17
Вопиющая некомпетентность сотрудников офиса! Мне потребовалось закрыть обычный текущий счет. Так в итоге сотрудник офиса хотел снять копию моего паспорта, аргументировав это тем, что закрыть счет можно только так. При этом в правилах обслуживания счета отсутствует требование о снятии копии паспорта. При этом некомпетентны не только сотрудники офиса, но и управляющий данным офисом Хохлов Сергей Александрович. Так как он тоже подтвердил, что только со снятием копии паспорта можно закрыть счет. В итоге пришлось обратиться в другое отделение банка, где мне без снятия копии закрыли счет. Я до сих пор остаюсь в недоумении - зачем банку копия моего паспорта, когда я пришел в отделение банка лично с оригиналом паспорта. В это отделение я больше точно не обращусь.
Level 5 Local Expert
July 5
Офис для сотрудников, а не для клиентов. Режим работы очень неудобный для работающих . Персонал, в принципе, нормальный, работают достаточно быстро и общаются вежливо.
1
Level 12 Local Expert
July 18
Ужасное отделение банка. Обращалась несколько раз. И оба раза встречалась с негативом персонала, начиная от менеджеров, заканчивая управляющим. Фамильярное отношение, граничащее с хамством. Обсолютное нежелание работать. Просьба провести работу с персоналом! Везде уже другое отношение, а здесь дикость!
1
Level 18 Local Expert
June 23
Обслуживание хорошее, все вежливые, а офисе нежарко. Банковские продукты - в зависимости от ситуации.
Level 7 Local Expert
April 1
Понедельник 14:30 Один специалист на все отделение, который обслуживает всех. Остальные два - делают операционную работу. Конечно очередь, конечно длительное ожидание….
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Чисто, аккуратно. Вежливый и отзывчивый персонал. Очередей нет, ну или мне так повезло пару раз. Единственный минус это парковка, но это общая проблема Москвы, а тем более рядом с метро...
1
1
Level 6 Local Expert
September 21
Отличные сотрудники и хороший руководитель
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Огорчена работой сотрудников Не могут помочь по обслуживание карты Сотрудник ( Мельников Никита ) толком не смог решить вопрос , просто сказав найдите сим-карту ваш или старый телефон ….
1
2
Level 2 Local Expert
March 12, 2023
Оплачивала здесь международный экзамен в октябре 2022 года. Нужно было срочно, а я толком ничего не могла объяснить потому что первый раз с этим столкнулась. Со мной работала сотрудник Ирина Кузьмина. Очень вежливый, спокойный человек. Хочу сказать ей огромное спасибо. Все объяснила, со всем помогла - я вовремя успела, практически в последний момент).
2
2
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
В течении 3-х месяцев, звонили, предлагали получить карту кредитную, уверяли что всё одобрено и нужен только паспорт для получения кредитки. По итогу это оказалось не правдой. Мало того, что всё очень долго происходит, почти 30 минут в очереди сидел, так сотрудник банка сказала, что это просто предложение и они будут всё проверять, а когда я сказал, что работаю не официально, мне вообще сказали, что карта мне не полагается, хотя по телефону я об этом предупреждал. По итогу только зря потратил время. Не понятно зачем уверять людей, что всё одобрено и приглашать в банк, а потом отказывать. Хотя мне эта карта особо и не нужна было, думаю ладно, пусть будет, раз так настойчиво предлагают. Это я считаю не уважение к людям и их времени
8
1
Level 18 Local Expert
February 16
Здесь очень быстро решали мой вопрос. Спасибо за оперативность
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
На сайте банка, и картах написано есть обмен валюты, зашел, сказали хамовато, что у них нет кассы, соответственно и обмена нет. Зоя потратил время.
3
1
Level 9 Local Expert
December 13, 2021
Супер классное отделение, сотрудники всегда приветливые, уделяют внимание каждому клиенту и должным образом стараются помочь, и, главное, рассказывают доступным языком. Атмосфера всегда положительная и хочется возвращать снова и снова.
4
2
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
Впервые в данном офисе,впечатление негативное.Сотрудников куча,с физиками как мне сказала сотрудник работают всего 2 чел :((. Люди пытаются влезть без талона внаглую….сижу более 40 мин…потеряно время…не рекомендую данный офис..
1
1
Level 19 Local Expert
November 25, 2021
Чисто, уютно, все меры по COVID, строго соблюдают. Отдельно о сотрудниках, огромные молодцы, любят клиента и максимально терпеливы и учтивы.
1
3
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Я являюсь клиентом данного банка более 10 лет. В этом отделении - отвратительное обслуживание. Приехал туда специально для того, чтобы пополнить карту на крупную сумму. Ни один банкомат не работал, кассу в этом отделении ликвидировали. Уехал ни с чем. 🥬
5
1
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Ужасное отделение, на входе в табличке написано, что работают до 19:00 с пон по пятницу; по факту в будни в 17:55 уже не принимают. Хотя ехала с другой части города. Приехала на след день - работает 1 человек, ждала в очереди 1,5 часа. Ужасный банк! Никому не советую! Меня они прям разозлили, поэтому счет у них закрыла, столько времени на них убила.
6
1
Level 11 Local Expert
January 12, 2023
Хороший коллектив. Но не смогли произвести платёж налом от частного лица юридическому внутри банка. Самый сберегательный это сделал быстро с комиссией 100руб.
1
1
Level 14 Local Expert
September 16, 2021
Ооооооо, про команду из этого банка уже можно писать легенды! Зачем иметь в офисе 8 окон, если работают только 2? Загадка от Жана Фреско! Охранник - достаточно интересный «персонаж», абсолютное некомпетентное отношение к клиентам, после разговора вышло что вообще я виноват, что пришёл , ведь сегодня выходной, работаем в ограниченном режиме - услышал я! Но да ладно , спустя 40 минут ожидания я наконец попал к «специалисту» . И кстати, первая фраза , как оказывается, может быть совсем не здравствуйте! Интересно, но факт! « давайте побыстрее, а то у меня обед через 5 минут». Конечно давайте , я только за, чтобы вы покушали и отдохнули. Но вот компетенции не хватило чтобы решить мой вопрос , итог - УралСиб - это банк-феномен!
7
1
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Нет кассы, заманивают предложениями по телефону, а по факту всë совсем не так. Вообще банк сам по себе стал хуже(((.
1
1
Level 11 Local Expert
March 31, 2022
Очень приветливый и уютный офис. Менеджеры крайне внимательны и компетентны. Офис не большой, но работает быстро и слаженно.
3
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Ужасный банк. О прекращении валютного вклада не уведомили, переложили доллары на Счёт, за обслуживание которого каждый месяц снимали деньги. В итоге потери около 500 долларов.
4
Level 5 Local Expert
May 30, 2022
Сложности спрошлные. То ли мне так не повезло. Начиная с открытия карты, которую всем офисом мне активировали, но она не отображалась в личном кабинете. Тоже самое с вкладом, на который перевела деньги, а вклад так и не отображается. Проблема с начислением % , открыла карту в мае, а в базе числится, что в феврале.... Полное разочарование.
3
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
В отделении этого банка в Митино (Москва) клиентов не ценят вообще! Куча окон, для физ.лиц только два сотрудника, к которым просидеть в очереди из двух человек 45 мин. - это еще не предел, зато три девахи сидят в ожидании юр.лиц (за 45 мин. моего ожидания к ним троим только ОДИН клиент и подошел - какие уж такие толпы юр.лиц в нашем-то спальном районе!!!). Полный пофигизм и безразличие!!! Но зато свято чтут свое обеденное время - тут уж все соблюдается до минуты! А вы еще в очереди посидите, не развалитесь - это ведь вам надо, не банку!
6
1
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Как всегда очереди. Половина окошек не работает. Перекидывают с одного окна в другое, выбирая кому достанется наш талон!!!
4
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Долгое ожидание выписки! Лично моё мнение, или мне просто в этот день не повезло
1
Level 15 Local Expert
July 9, 2021
Пишу отзыв не именно про какое-то отделение, а про условия банка Уралсиб. Карта Прибыль. Оформив данную карту я была знакома с условиями начисления кэшбека. Баллы начисляются после того как сумма покупок составит 10 000 по карте, кэш с этой суммы получишь в начале следующего месяца. При накоплении определенного количества баллов можно было купить сертификат и получаешь деньгами 3% кэша от затраченных сумм. С 1.07.2021 теперь нужно иметь как минимум кредитку данного банка и задолженности по ней 5 или 15 тыс. руб. Чтобы получать повышенный кэш. или кредит .И деньги вывести можно только на сумму покупки совершенную в прошлом месяце не менее 1500 р. Покупки нужно совершать также на сумму от 10 000,чтобы получить кэшбек. У меня скопилась сумма чуть меньше 1500 в бонусных рублях и вывести я их не могу. Купить что-то типа авиабилетов или забронировать отель через букинг выйдет в разы дешевле. Создали все условия,чтобы я перестала пользоваться услугами их банка. p.s. категорий с повышенным кэшбеком у них нет.
4
Level 8 Local Expert
February 7, 2022
При посещении банка приходиться очень долго находиться в ожидании своей очереди, некоторые клиенты просто уходят. Так например передо мной находилось два человека, ожидание длилось почти час. Но замечаний к специалистам ведущим приём нет. Количество сотрудников всего два. Другие сотрудники находящиеся в офисе к сожалению сообщили, что у них нет доступа.
4
Level 18 Local Expert
April 20, 2022
Хорошее обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам. Мне повезло- я вообще не ждала , зашла в отделение, взяла талон и был в приглашена специалистом. Очень рекомендую это отделение банка.
2
2
Level 6 Local Expert
October 4, 2021
Постоянно какие-то проблемы, в отделении клиентов нет, но вызывают спустя 30-40 минут как взял талон. Дописываю отзыв спустя несколько месяц и ситуация в банке не меняется от слова совсем! Приехала за пол часа до закрытия, не успела взять талон и девушка светлая окно №8 сразу же сказала, что не успеют меня обслужить. Очень жаль, что руководство берет на работу таких сотрудников, которые не готовы к ненормированному рабочему дню и помочь клиенту. Талон взяла, в кассе обслужили достаточно быстро, кассира зовут Наталья, спасибо ей!
4
2
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
От таких малого банков в России который очень понравился и очень хороший службы и специалистов все умеют работать, я рекомендую 💯💫💫💫💫💫
3
Level 20 Local Expert
August 21, 2021
Ужасное отделение банка!!! При наличии свободных сотрудников, очередь держится без изменения в течении часа!!! Абсолютно безответственный подход к работе у директора отдела, как таких держат! Клиентов обслуживают по два часа, с простым вопросом. На вопросы отвечают грубо. Сотрудницы юридического отдела, сидят - хохочут на все помещение. Не советую заходить в этот отдел по каким-либо вопросам, сохраните нервы и время!
5
2
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
В отделении отсутствует касса. Операции только через выпуск карты. Карта платная.
3
1
Level 9 Local Expert
April 27, 2022
Грамотные, доброжелательные сотрудники. Являюсь их клиентом, проблем никогда не было. Единственное, хотелось бы попросить руководство банка вернуть терминал этого банка в Красногорск.
3
1
Level 8 Local Expert
July 3, 2022
Прекрасные сотрудники, внимательное и четкое понимание вопросов клиентов (отдел обслуживания юр.лиц)
3
Level 15 Local Expert
November 16, 2022
Не понятный банк.пришел,спросил,смотрят,как на приведение. Так ничего и не ответили,на поставленный вопрос. Фууууу
2
5
Level 8 Local Expert
February 2, 2021
Хосспади, что это за место? Такого треша я не припомню с нулевых. Пришли получить деньги из Western Union, у них что-то не работало. Вместо того, чтобы объяснить причину, эти сотрудники начали говорить - приходите завтра. ЧТО? Далее, мужчина потребовал телефон горячий линии. Вместо того, чтобы дать ему телефон, эти сотрудники начали говорить - найдите сами. Далее, какой-то мужчина чуть не подрался с охранником. И это все произошло 1го февраля около 19:00 Это просто беспредел уровня нулевых, а не бизнес. Я в шоке.
5
1
Level 13 Local Expert
December 2, 2022
Банк с очень низким уровнем обслуживания. Все неторопливо и вальяжно... "Совок" одним словом.
5
1
Level 5 Local Expert
July 25, 2020
18-00 на все отделение банка одна работница. Прождал своей очереди час. Был второй. Первый клиент обслуживался. Пришел не сам пригласили настойчиво заверили сначала через смс, потом позвонили. "Вы наш лучший клиен, вам готова карта в 300 т.р. , приходите забирайте". И вот я наконец дождался когда меня примут. Вздыхая и охая, Лена сотрудник банка начала заполнять документы. Много документов. Ещё около получаса длилось заполнение документов. Кредитка с пинкодом уже лежала передо мной. И тут Лена, что-то не туда ввела и все повисло. Стала вводить заново не получается ничего. После этого говорит, Вам отказ... Как будто не они меня целую неделю зазывали, а я сам пришёл просить милостыню. На просьбу уничтожить заполненные документы, рас кредит не дали то и документы не нужны им с моей полной биографией и подписми. Лена на отрез отказалась это делать, убрав документы в сейф. С криками, что вы тут права качаете, идите отсюда у меня посетитель другой, с вами разговаривать я не буду. Жалко потраченог времени. А так бог уберег от этого говнобанка. Что за махинация с документам я так и не понял. Посмотрим, что будет дальше.
5
1
Level 17 Local Expert
October 13, 2023
Данное отделение давно работает.
3
Level 6 Local Expert
July 28, 2021
Конкретно отделение Митинская 36, отвратительный банк. Сотрудники сидят занимаются болтовней. Ждала своей очереди 40 минут, на вопросы когда же уже был ответ ещё надо подождать. При том что людей практически нет. В общем ужасно, надеюсь больше никогда не понадобятся услуги данного банка.
5
1
Level 14 Local Expert
February 28, 2020
Хочу выразить благодарность Дмитриевой Елене Васильевне! Большое вам человеческое спасибо! Я моталась по отделениями ВТБ в надежде открыть номинальный счёт и без толку! Из ряда вон выходящее явление, офисы м Бабушкинская, Красносельская, Молодёжная ! В Уралсибе на меня не смотрели как на дуру,не отправляли в Сочи ( потому что в Москве такие счета не открываются. Так сказал мне сотрудник банка на Менжинского 21). Спасибо вам, очень хочу чтобы вы достигли больших высот в карьере,у вас получится! Руководителю спасибо за сотрудника!!! Я очень вам благодарна!
4
2
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
Хуже обслуживания в банке я не встречала. Работает только одно окно, вот сейчас, например, сижу в очереди уже 45 мин и неизвестно столько просижу. Все остальные окна почему-то не работают, хотя люди есть
5
2
Level 2 Local Expert
February 24, 2021
не уважаемый банк плату производил в срок дозвонится\ и забрать птс от машины не представляется возможным курьерской службы нет и в отделения филиала вести его не хотят отстойный банк не советую ни кому.Телефон не берут один робот говорит и все полная лажа а не банк
2
3
Level 11 Local Expert
June 16, 2021
Добрый день. Ужасное обслуживание в этом отделении банка на ул. Митинской 36, просидели в 30 минут в ожидании,клиентов не было сотрудники просто сидели за компом. Это разве обслуживание клиентов банка?
4
2
Level 13 Local Expert
October 6, 2021
Не советую. Персонал недоговаривает. Обслуживание на очень низком уровне. Ничего не знают, один ответ. Звоните в call центр. Мы в приложении ничего не знаем.
3
1
Level 12 Local Expert
December 6, 2022
"У" от слова, ну вы поняли. Курс пишут, а кассы нет. Только потеря времени.
3
1
Level 7 Local Expert
October 17, 2022
Нет кассы и грубие все мне не понравилось меня отправили куда подальше
4
1
Level 19 Local Expert
June 1, 2021
Как место, хорошо, как отделение банка, тоже хорошо, все вежливые готовы помочь, как банк отстой, с такими процентами и подходу к клиентам
3
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Ждать долго, в офисе врут про реальные условия по счетам и картам
3