Bank Uralsib
227 reviews
August 2, 2023
Худший банк из всех которые только встречала, особенно офис на Восстания.Не берите здесь ипотеку-вы месяцами будете бегать за ними ,чтобы вам передали документы, вы не получите ответа на свои обращения,а если и получите,то это будет отпуска по эл.почте даже без печатей и подписей.
7
1
April 27, 2023
сменился паспорт
банк затребовал новые данные
но видите ли к ним нужно приехать в офис
когда нужно было чтобы открыли счет в их банке приезжали сами
в любом нормальном банке это делается в приложении
либо интегрируется с гос. услуг
либо через чат
в общем над сервисом им еще работать и работать
не говоря уже о том что подключают смс информирование без согласия
7
November 24, 2022
Пора бы поработать над клиентоориентированностью работников. Начиная с охранника (который говорит, что в банке нет юр.отдела) и заканчивая менеджером, который работает с Юр. Лицами. С каких пор менеджеру можно пить чай при клиенте? Может ещё крылышек из кфс достанет? Речь идёт конкретно о менеджере Ольге, которая занималась своими личными делами и пила чай. Потом соизволила подойти ко мне. Потом впихивала какие то страховки, угрожая мне штрафами, вместо того, чтобы просто распечатать выписку из банка! Больше в этот банк ни ногой!
12
August 10, 2023
Клиентский Зал большой, а сотрудников нет. Обслуживают одного человека в час, единственный сотрудник выдает карты, остальные разводят руками, сидишь ждешь пока 50летняя дама выяснит все подробности про условия кредитной карты и страхования.
6
May 21, 2023
Хорошее банковское отделение. Да и вообще уралсиб нравится. Все как-то для людей. Замечаний нет, всегда все четко. Спасибо!
9
January 22
Спамеры, даже когда их посылаешь при утреннем звонке в воскресенье, так правдоподобно удивляются, обижаются... А главное никак это не остановить к сожалению.
2
1
October 31, 2022
Приехал в субботу в единственный работающий отдел , а тут толпа клиентов и всего два работника . Логично что со всего города будут приезжать
А работают как будто никого не ждали ...
p.s. не знаю как ответить на ответ - нет, запись там у вас не работает, пока ждал (больше часа кстати) , пришла женщина "по записи", ей сказали , что запись по выходным не действует, и все претензии к горячей линии.
14
1
November 7
Ужасное обслуживание. Ждать можно целый день.
1
September 14
Больше 20 лет я с ними не разу не разочаровался
August 25
Все вопросы решают оперативно
August 30, 2023
Дорого-богато) Удобное расположение офиса. Всегда есть, где припарклваться.
1
2
November 13, 2022
Банк хороший, предлагают большой выбор услуг. Приятный персонал. Есть конечно минусы :
1. В банкомах с карты другого банка деньги не снять (по крайне мере в этом отделении)
2. Опять же в банкомах часто просто нет денег
В общем и целом, банк на мой взгляд, больше подходит юридическим лицам.
7
January 18
Звонят и говорят, что я оставляла у них заявку на ипотеку!! Хотя ничего такого и быть не могло! Новый способ заработать клиентов? Ужас просто!
August 30
Один операционист, ждать приходиться долго
May 15, 2023
Самый ужасный банк каким только пользовался морочили голову с бонусами месяц спустя месяц еще пол месяца в итоге не рабочие бонусы ! ПОЧИТАЙТЕ ПЕРЕПИСКУ !!!Самый ужасный Банк!!! Если хотите быть разачированным то прямой путь к ним !!
7
December 18, 2022
Ужасный банк!платила 3 года кредит в сити банке.Переуступка в Уралсиб с декабря.Сказали взять дебетовую карту чтобы платить дальше кредит.принесли кучу бумаг подписать,несколько фоток сделать с паспортом и без ….будто я у них кредитку беру 😡да ещё и платное обслуживание карты.переписывают все данные даже номера карт.такого дебилизма ещё не видела.не связываетесь с банком Уралсиб!не снимают с карты деньги для оплаты.сказали сити передал не корректные данные ,теперь надо идти в банк Уралсиб все исправлять,какой то дурдом!
13
June 15, 2023
Бездельники, работать не хотят, или не умеют. Русский язык не знают. Воспринимать информацию не умеют или в школе не научили. Отвечают шаблонами или скриптами! Отношение скотское! Банк не рекомендую
7
November 24, 2022
Самый плохой банк из имеющихся в Санкт-Петербурге. Персонал в отделениях ничего не знает постоянно куда то бегают чтобы что-то узнать, сотрудников не хватает, постоянные очереди. Справки делают по 5 раз ошибаются. Ответить на вопросы не могут., просят писать запросы на которые месяц ждать ответ. Банк клиент устаревший., справки получать только в офисе. Не советую связываться с этим Банком.
14
November 8, 2023
Здравствуйте, звонок из банка вам одобрен кредит,прихожу в банк на Ветеранов,они говорят мы не можем вам дать кредит,зачем тогда названивать
3
August 4, 2022
Заказал дебетовую карту. Пришел мутный тип который почему то решил что может говорить со мной на ты. Дал карту в обычном бумажном конверте, самом дешовом, с цыфрами сбоку которые можно легко нанести карманным принтером. Дал гору бумаг. Работал с 10 банками ни в одном другом столько макулатуры не было на дебет. Стал читать разбираться что там. Весь текст специально написан так чтобы его было максимально сложно читать и понимать. Везде в тексте замаскированы бледные миниквадратики где вы должны поставить галочки если не согласны. Сделано спецом чтобы не увидели. Если не проставить их то будете подключены к разным услугам, получать рекламу, ваши данные будут храниться и обрабатывать 10 лет даже если карта просрочитсяи итд итп. Потом как с бумагами разобрались потратив просто гору времени, приступили к карте. Он хотел записать номер карты. Я закрыл пальцем дату выпуска и показал ему. Он с какого то перепуга фоткать решил, и говорит мне что мой палец мешает и ему дату не видно. Я с казал что тебе и не должно быть ее видно. В ответ он говорит что главное код сзади, а эту дату легко подобрать)) потом попросил паспорт чтобы сделать фото, я попросил показать через что будет фоктать, чтобы убедиться что это приложение банка. Он заверил что фото летит напрямую в банк, показал приложение. Потом говорит нужно тебя вместе с паспортом в открытом виде сфоткать. Я говорю что будешь лохов так фоткать. Во всех банках фоткают отдельно клиента с конвертом и отдельно паспорт. Он говорит, что везде так фоткают, что возвращайте карту я пишу что вы отказываетесь уже на вы. Я все забрал и сказал что ничего не отдам. Позже пришло письмо на почту что карта не работает. Теперь нужно ехать в отделение решать вопрос чтобы удалиться из банка. Удалить все что он сканил присылал и все что там они подключили. И паспорт наверное еще поменять не помешает. Фоткает он кстати на свой заражонный, дырявый смартфон, а не на отдельный апарат настроенный банком. Просто жесть! Бегите отсюда!
28
4
December 28, 2023
Отличная кредитная организация, всегда приятно обслуживать в данном банке!
October 11, 2023
Отличный Банк, очень грамотные сотрудники. Немного бесит пропускной режим в офис.
2
August 24, 2023
Уже полчаса сижу, сказали не вежливо «я занята», пришла закрыть счет. Не хочу работать с таким банком, и клиентам не советую. Им плевать на своих клиентов.
4
July 3, 2023
Закрыла счета год назад, сегодня получила уведомление, что должна заплатить за обслуживание этих счетов... Подписываюсь под каждым негативным комментарием!!!
9
September 7
Карту не могут закрыть 5 лет
1
October 20, 2022
Чтобы всех банковских работников забрали на фонт, единственное что хочется пожелать сотрудникам этого банка, как и владельцу его. Проценты грабительские, рефинансирование делать не хотят, в реструктуризации отказывают, за 1 день просрочки почему то начинают звонить коллекторы. Не связывайтесь с этим банком. Берегите нервы и деньги!
14
3
October 28, 2022
В банках разбираюсь, сам экономист.
Являюсь клиентом десятка банков, с мая полностью перешел на Уралсиб. Карта МИР премиальная - самая выгодная получилась для меня на рынке. В отделении был пару раз - все довольно оперативно, хотя режим работы отделений не самый удачный.
17
June 29, 2022
Пришла 29 июня 2022 года в 10-30, чтобы оплатить платёж по кредиту.
Один банкомат был в ремонте, второй мне написал, что операция невозможна.
Я обратилась к клеркам за помощью. Причём, только одна была занята с клиентом. Мне сказали, что она освободится и поможет мне. Почему два других свободных, в этот момент работника, не смогли дойти до банкомата в соседнее помещение, остаётся загадкой.
В результате не вышел ко мне вообще никто и я не смогла оплатить кредит.
10
August 10, 2022
Отвратительно всё!! Решение каких-то элементарных вопросов длится часами, а то и днями. Заказал корпоративную карту взамен утерянной, пришел в отделение на нарвской, заполнил все документы и поехал ждать ,как обещали , неделю. Через 2 заехал уже сам ,так никто и не слышал о моей заявке!! Целый день просидел там, перезнакомился со всеми операторами- без толку!!! Я уже не говорю,что банкоматов в городе очень мало и они очень неудобно расположены, так ещё и старые банкоматы закрывают!!! Вы или работайте, или закрывайтесь совсем уже!!!
11
January 20, 2023
Открываете счёт ради SWIFT с комиссией 1%? Будьте готовы к 6% комиссии у брокера при покупке валюты, причём вас о ней не предупредят, и при покупке она не высветится, хотя функционал такой в QUIK есть - скрыта она намеренно.
8
October 8, 2023
Никому не советую этот банк. Карту закрывали бесконечно долго. И то после жалобы на официальный свйт и банки.ру
3
December 4, 2023
Все вопросы в пятницу под финал дня решены! Сотрудник банка даже задержалась на пятнадцать минут.
1
October 17, 2022
Отказались выдать дубликат Закладной (оригинал пропал вместе с бывшим мужем) и снять обременение с квартиры, подав сведения в Росреестр, хотя ипотека погашена еще в 2019 (!).
Теперь придется обращаться в Суд, чтобы обязать Уралсиб не быть бюрократической устаревшей структурой!
Кредиты раздают с улыбочкой на лице, далее общаются сквозь зубы!
12
February 2, 2022
я стараюсь не писать плохие отзывы, но это просто ужасный банк и очень плохое отделение.
сотрудники хамы, к тому же мало компитентны. Им плевать на ваши сделки - главное вовремя уйти домой. Влоть до того что просто выставляют клиентов за дверь. в прямом смысле этого выражения! за свои косяки, которые сьедают время клиентов не отвечают. им плевать! главное - вовремя домой уйти.
Наша сделка маленькая по меркам банка. Но думаю, таких как мы они динамят пачками. Умножте 2мл на 1тыс человек. Это минимум что банк потерял благодаря своим сотрудкам!!!
при первой возможности рефинансируемся и уйдем из этого банка.
14
1
December 27, 2022
Хочется узнать у руководителей банка : " Кого вы нанимаете на работу?!"
Верещегина Полина Игоревна ГЛАВНЫЙ клиентский менеджер . Абсолютно некомпетентный работник. Не владеет информацией о продуктах банка, раздражается на вопросы и позволяет себе хамить клиенту.
Отвратительное обслуживание в банке.
12
August 2, 2021
Хуже банка не встречала. ВТБ, Тинькофф, Альфа, Райфайзен, Сбербанк, Абсолют, - все что угодно, только не Уралсиб. На все отделение (центральное) работает одно окно. Я вторая в очереди. Так и сидим: пожилая женщина первая, я - вторая, уже 27 (!!!! Время - деньги) минут. Работающее окно есть, операционист нет. Есть отсек для премиальных клиентов - сотрудник, уставившись в пасьянс на экране компьютера, пожимает плечами, отправляя в общий зал. Администраторы отсутствуют, книга жалоб и предложений не выдаётся!!!!! Терпела 2 года. Пичкают сказками про пандемию. До пандемии была аналогичная ситуация. Буду вынуждена сменить банк, обслуживающий предприятие, раньше этого не сделала, потому как не хотелось лишних действий, но терпеть нет мочи.
14
2
February 24
Управляющий этого отделения не думает о комфорте клиентов.от слова "совсем". Как можно ставить 3 работающих окна в выходной день???сижу больше 40 минут в очереди и никакого движения нет
3
September 16, 2022
Отвратительный банк ,откуда сотрудники сливают данные мошенникам ,имели глупость взять автокрелит ,через какое то время *** оформили потребительский кредит на мужа через взломанный интернет банк 1 млн и страховка 300 тыс ,все оыррмлялось дистанциооно ,после визита мужа в банк ему еще и дали подписать кредитный договор по вывеленным денежным средствам
10
July 14
Самый ужасный банк
4
August 9, 2022
Красивый банк, квалифицированный персонал, сделали всё быстро и профессионально, спасибо.
1
5
October 27, 2022
Отвратный банк. Заказал дебетовую карту прибыль, установил приложение, на следующий день личный кабинет заблокировали, стали поступать звонки чуть ли не ночью с их номера, отвечаешь, в ответ молчание и сброс. В общем кошмарный и непонятный банк. Больше с ним дела не хочу иметь.
13
1
December 4, 2022
Приготовьтесь платить за парковку если вы на машине, иначе придет штраф 3 к. Мудрёная система с пропуском и выпуском для юриков, штамп туда штамп сюда и вот тут не забудьте штамп) Обслуживание нормальное, все вежливы
3
1
August 1, 2022
Отвратительный банк!!!!!!Клиентоориентированность на нуле!!!!!
В отделении на Энгельса м.Озерки в самое пиковое время с 17:00 сидит один операционист!!!Все оооочень долго!!!!!
Ипотечный кредит невозможно пополнить нигде кроме отделения,ни в одном банкомате денежные средства не идут в приём,только снятие и оплата!!!!!
7
March 29, 2022
Худший банк, в котором можно провести весь день и не дождаться решения проблемы. Приехали на подписание закладной, в итоге оказалось что отделение то по субботам работает только сотрудники там могут помочь разве что научив пользоваться кредитной картой. В итоге приехав в будний день провели тут 5 часов, пока что до сих пор в непонятной очереди. Бегите из этого отделения и из этого банка при первой возможности.
9
December 1, 2022
Банк в целом ущербный,скрытые условия,обслуживание,персонал,приложение,убожественно абсолютно все,крайне не рекомендую связываться с этим "товарищами"
7
1
October 14, 2021
Большой опер.зал для физических лиц. Красивое здание. операционистов бы побольше. А так в целом хорошее центральное отделение. Удобное расположение в центре.
2
5
December 29, 2023
Угорел только что с рекламы с огурчиками, нормально, могёте)
1
2
July 22, 2022
!!!!Грубое невыполнение пунктов договора, !!!!за внесение наличных для погашения кредита, в кассу их же банка, комиссия 500 рублей. В договоре пункт 8.1 их же ДОГОВОРА написано что бесплатно. По просьбе предоставить договор счета, не предоставляют, 2) скрытый кредит о кастором узнала через ГОД!!!!
8
October 15, 2022
Отличное обслуживание, ответ на любой вопрос. Красивый офис и приветливый персонал.
1
6
March 2, 2023
Была на праздниках в выходной день. Работал только этот из всех одноимённых.
Сонные девочки не испортили картины:)
3
2