Посетила данный офис 27.06.2024 г. Время на талоне было 16:21. К оператору я попала только в 17:15!!!!это про том, что мое обслуживание длилось всего 5 минут!!! На все отделение только 1 оператор! ОДИН!!! Сам банк зарплатные карты не доставляет курьерской службой! Ребят, ну большинство банков это давно практикуют, но не ваш…. Впечатление о банке и работе отделения сложно описать цензурными словами… Надеюсь наше сотрудничество будет не долгим!
Очень сожалею, что отсутствовала управляющая данным отделением во время моего визита.
И да, не надо мне писать в ответ, что вы работаете над улучшением сервиса. Судя по количеству отрицательных отзывов улучшений НОЛЬ!!!
4
Show business's response
Boris A.
Level 3 Local Expert
November 11
Странный банк. Удобно расположен, все чисто, красиво, все сотрудники (4 человека) на местах. Передо мной в очереди никого. Принимает только одна девушка. Сведений об итальянской забастовке нет. Подождал вызова 25 минут. Понял, что не мой день, ушел. Больше туда не пойду.
Show business's response
Татьяна
Level 22 Local Expert
September 17
16 сентября 2024звонила на горячую линию узнать о вкладах, так минут 15 доказывала " специалисту" , вклад доход можно снимать проценты каждый месяц, читая ему условия вклада на официальном сайте банка. Он меня просто вывел до срыва и повышения голоса. Но все - таки я , клиент, доказала ему, что он не сотрудник банка, а просто бездарь , неграмотный .вот таких работнико банк сажает на горячую линию, которые вводят в заблуждение клиентов, тем самым отводят их от банка.Молодцы!