Ужасное отношение к клиентам.
Во всем большом офисе с физ.лицами работает 1 сотрудник, остальные сидят и ничем не могут помочь. Очередь на ровном месте, одного клиента обслуживали больше часа и на вопрос сколько ещё ждать, ответили ещё мин 40, а может и больше! При этом сами сотрудники говорят, что это не только в день моего посещения, а на протяжении нескольких месяцев. Куда смотрит руководство?
1
Show business's response
Иван
Level 10 Local Expert
July 8
Вроде бы большое отделение, а по факту на обслуживание физических лиц работает один сотрудник со скоростью черепахи. Терминал для талонов тормозной, принцип построения очереди непонятная - вперёд идут те, кто взял талон позже, организация работы отвратительная. Собирается на пустом месте очередь из-за медлительности сотрудника - остальным сотрудникам наплевать. И этот банк при этом активно навязывает свою рекламу с первых дней установки приложения.
2
Show business's response
Максим В.
Level 4 Local Expert
August 12
Хотел стать клиентом банка, отказали в этом желании , нахамили .
Настроение у сотрудниц банка было не очень с утра в понедельник, я планировал взять премиальную карту , но не смог.
Надеюсь обратят внимания хоть когда нибудь на отзывы. Очень много негативных , но банку в целом пох - Уралсиб , мы простой банк, нам просто пох…