Bank Uralsib

Rating 3.9
248 ratings
Rate this place

86 reviews

Level 3 Local Expert
December 3
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику, не знаю точно должность, (вроде клиентский менеджер), в 9 окне, Елене. Прекрасная девушка, культурная, клиентоориентированная, а ГЛАВНОЕ ГРАМОТНАЯ И ОЧЕНЬ УМНАЯ. Таких спецов очень МАЛО. Любой вопрос решит быстро, оперативно и всегда найдет решение. Я проблемный клиент ( банкрот) , но получаю деньги на счет, которые могу снимать по закону. И у меня часто проблемы со снятием наличных. Но Елена всегда очень грамотно решает проблемы, которые создают специалисты этого же банка. Я сама бывший сотрудник банка, и знаю, что умных спецов мало. В общем не буду много писать. Елене удачи и успехов в работе. Надеюсь в дальнейшем увижу её через год управляющей отделением.
Level 4 Local Expert
October 28
Сотрудники банка очень оперативно и профессионально оформили кредитную карту. Общение было вежливым и приятным, чем создали хорошее настроение на весь день. Поэтому с удовольствием воспользуюсь ещё раз услугами Уралсиба.
Level 6 Local Expert
September 25
Хочу отметить работу специалиста Пановой Елены !!! Очень клиентоориентированна!!! Потрясающий сотрудник!!! Есть на кого ровнять других! Помогла разобраться в проблеме бы по и оперативно !
2
1
Level 7 Local Expert
October 27
Ужасный банк. Приложение не работает , если утеряны карты вход невозможен даже по номеру телефона, в приложении счета все не отражает , сотрудники по телефону не компетентные, так же как и в отделении - говорят одно , а по факту другое. График такой в отделении , что приходиться отпрашиваться с работы чтобы посетить этот банк. Буду судиться с этим банком !!!!
1
Level 5 Local Expert
July 1
Добрый день На сайте банка опубликовпн график работы с 9 до 18 По факту касса работает до 17 часов Пришла в банк оплатить очередной платеж по иппотеке( за несколько лет не было просрочки) в 17:10 Кассир отказалась принисать Банк не ориентирован на клиента и вывешивает на сайте не достоверную и не точную информацию
1
1
Level 9 Local Expert
September 12
Удивительный банк. А удивителен он тем, что при заходе в интернет банк в чат с сотрудниками для решения вопроса о закрытии счета с меня списали 300 руб. Вот так, задавать вопросы нынче можно только за деньги. Я больше нигде с такой интригой не сталкивалась.
2
1
Level 10 Local Expert
August 14
Расположение не очень то..но какие работают люди!!!и условия у банка на кредит не плохие..правда мне неожиданно отказали в кредите,но что поделать..не сложились заезды🤣🤣👌
Level 6 Local Expert
February 29
Позвонил на горячую линию в Уралсиб, что бы уточнить некоторые вопросы. Девочка из call центра ответила, что только могут помочь на Пискунова 29 при посещении. Посетил офис, дали памятку как действовать и все. Спрашиваю, а почему не могли по телефону ответить, отвечают: ну наверное не дошла еще информация до call центра. И это мне говорит банк один из крупнейших в России, возможно был конечно крупнейший когда то, который должен работать четко и по инструкциям. Но это конечно беда, беда в управлении. Я бы на месте генерального, всех бы руководителей уволил, деньги ни за что получают. Ну ладно хоть прогулялся 2 км, полезно для здоровья!
4
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Отделение банка Уралсиб город Нижний Новгород, улица Белинского, дом 124. Хочу отметить качество работы и выразить благодарность и признательность Кувшиновой Наталье Евгеньевне. Хорошее, вежливое обращение, знающая свое дело, компетентно, грамотно, добросовестно решила мой вопрос. Вежливо и доброжелательно отвечала на мои вопросы. Дала грамотную, компетентную консультацию. Большое спасибо.
1
1
Level 4 Local Expert
December 10
Отзывчивый и профессиональный персонал. Идёт навстречу своим клиентам. Остался доволен!
1
Level 3 Local Expert
October 22
Пригласили на открытие расчетного счета , устроили допрос , снимали на камеру (безопасник ) ,угрожали , вообщем если нужен экшн иди открывай расчетный счет в Уралсиб .
1
Level 2 Local Expert
August 27
Отвратительный филиал на Веденяпина, из 3 окон работает одно. Все медленно. График работы такой, что приходится отпрашиваться с работы, чтобы посетить офис банка. Всё для людей ((
1
Level 11 Local Expert
November 26
Служба безопасности работает безобразно. Обслуживаюсь как юрлицо, и *** умудрились оформить на меня кредит. База юрлиц и физлиц, не сверяется. Ни банк а недоразумение.
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Возмущена бесконечно! Полностью закрыла кредитную карту на 50 тысяч и жила спокойно. Чисто случайно открыла приложение проверить что как и вдруг обнаружила, что кредитный лимит увеличен на пятьсот(!!!) тысяч. Кроме этого, появилась задолженность на девятьсот рублей, которая в истории у меня не высвечивается как расход. А до окончания льготного периода неделя. Какая "прелесть!". Проценты бы еще насчитали! Об'яснить повышение лимита мне на "горячей линии " не смогли! Меня даже в известность об этом не поставили! У меня не высвечивается расход, а у них есть! Куда-не знают. Это как? Сдам карту и никогда не буду пользоваться услугами этого банка!
4
Level 16 Local Expert
January 4
У этого банка очень хорошая команда, все молодые, красивые, обслуживание индивидуальное посетила однажды, было впечатляющие, захотелось ещё раз зайти, и вы приходите!
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Навязали карту этого банка как зарплатную. Пластиковой картой не пользуюсь - как приходит зп перевожу ее на основную карту. Ситуация: поехала в отпуск. Внезапно приложение уралсиба стало запрашивать создать цифровой аналог личной подписи, который создать я не могу т.к. мне не приходит СМС с кодом подтверждения от банка. Снять деньги через банкомат я тоже не могу, т.к. нет с собой пластиковой карты. Поддержка банка говорит, что код они отправляют и дело в операторе сотовой связи. Оператор до сих пор не может решить вопрос. Я не могу получить доступ к своим деньгам уже 3 день. Делайте выводы нужен ли вам подобный геморрой. С другими банками таких проблем не возникало.
8
Level 11 Local Expert
March 5, 2023
Чистенький и приятный банк , вежливый и приветливый персонал , очередей не видел , проводит все виды операций согласно программе сервисного обслуживания сетью банков Уралсиб , стоянка у Вы центр города вносит свои проблемы , за то доступность общественного транспорта , остановки рукой подать . в целом все здесь хорошо.
Level 5 Local Expert
December 22
Самый отвратительный банк в Нижнем. Хамский персонал и крайне неудобные нормы обслуживания.
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Обслуживание шикарное, девушки специалисты просто супер, приятные, знающие свое дело, комфортное помещение, все просто супер, так держать!!!!!
1
2
Level 6 Local Expert
December 1
Неудобное расположение из-за отсутствия парковочных мест в будние дни.
Level 14 Local Expert
December 12, 2023
Мне очень понравилось обслуживание и быстрота решения вопросов. Очень грамотные специалисты. Так держать!
1
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Пришла обменять крупную сумму на валюту по определенному(минимальному) курсу по городу. Прождала час-полтора «одобрения свыше» на обмен, проверку источника средств… и в момент обмена они специально подняли курс на 2,6 р, а после обмена (через 30 мин) снова его опустили на те же 2,6 р!!!!! То есть был курс меня устраивающий, кассир считала мои деньги и в момент пересчета моих рублей «ой курс повысился»! сначала вырос на 30 копеек, а потом сразу на 2 рубля и 30 копеек. Кассир убеждает! меня, что подняли курс всего лишь на 60 копеек, а не на 2 р и 60 копеек! Я при ней считаю на калькуляторе как было и как стало! Она говорит «я ничего не знаю это программа..»Проводит операцию по высокому курсу! Я уезжаю и они меняют обратно курс на 2 р и 60 копеек ниже! Просто обвели вокруг пальца! И заработали 1,5 тыс евро! Злая жутко на них!!!!
6
Level 2 Local Expert
October 3
Приложение работает плохо. Пользоваться неудобно. Не вызывает доверия.
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
«Посчастливилось» оказаться клиентом этого «прекрасного» банка в качестве зарплатного. Это просто какой-то кошмар. Деньги мне удается перевести с 5 раза, это в лучшем случае. Сайт всегда слетает, выдает ошибку. Моих нервных клеток становится с каждым месяцем все меньше. Молюсь и жду когда нам сменят банк
3
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Больше месяца не могла получить свои деньги при закрытии инвестиционного счета! Приходила 5 раз! Каждый раз собиралось по 3 менеджера, возвращали с полпути тк. забыли оформить очередной документ! Заявление на вывод денег оформили не сразу, а в конце этой эпопеи! и оформили так, что если бы мне не позвонили из офиса Москвы, то я бы получила свои деньги только в 2026 году! и тд. и тд. Больше слышать не хочу об этом банке!
3
Level 13 Local Expert
December 16, 2023
Попыталась положить деньги на карту, результат, деньги в банкомат ушли, а вот на счёт до сих пор не пришли! Не пользуйтесь этой шайтан машиной!!!! Ужасный банкомат!
Level 10 Local Expert
March 21
3 года машина висела в залоге после выплаты автокредита!!! Узнал при продаже - чуть не сорвалась сделка!!! Это беспредел !!!
1
1
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Все оооочень медленно. Взаимодействия с клиеном никакого. За сервис 1 из 10 баллов. В остальном как у всех средних банков. Обслуживание карты 1000р в год. Ужас!!!
3
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Раньше были интересные и выгодные предложения по продуктам. Сейчас - самый отвратительный банк по условиям продуктов и обслуживанию. В офисе можно просидеть час - при том, что там будет один клиент и несколько "работающих" сотрудников. Не знаю как юрлица, но физлица точно скоро все уйдут к конкурентам.
3
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Банк дно. Не ведитесь на дешевые тарифы или читайте все. Естественно я не читал все досканально. Оказалось они за смс информирпование берут по 120 р. в месяц и 300р. в месяц за смс для входа в интернет банк.
4
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Обращаюсь уже несколько раз в банк УРАЛСИБ! Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию Валерьевичу! Хорошее вежливое обращение. Быстро всё оформили!
1
3
Level 2 Local Expert
November 29
Грамотный коллектив
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2021
Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо вашему банку, а в частности Алексею и Ольге! Ребята всегда были на связи, с пониманием отвечали на все мои многочисленные вопросы, а их было очень много, так как с ипотекой мы столкнулись впервые! Алексей был с нами с самого начала и до конца сделки, на все вопросы отвечал вежливо, грамотно, Оля присоединилась на стадии КД и тоже очень понравилось с ней сотрудничать! При случае я буду рекомендовать ваш банк, спасибо всей вашей команде и системе в целом! Юлия и Александр
1
Level 13 Local Expert
September 29, 2023
Хороший банк. Чисто, уютно. К клиента вежливое отношение и общение. Жаль, что по городу мало банкоматов ..
1
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Большое помещение. Быстрое время приёма и в кассу нет очереди. Есть туалет для всех.
Level 3 Local Expert
March 26
Безобразное отношение к клиентам,отвратительно за столиком 6
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Никогда не берите у них карту, потом запаритесь ее закрыть, работают только в буднии дни, чтобы никто не мог прийти и закрыть карту, а с работы отпрашиваться и терять деньги не хочется, так что что раз подумайте связываться с этим банком или нет.
3
1
Level 6 Local Expert
November 26, 2021
Открыла карту прибыль. На остаток по карте должны начислять проценты. В итоге 3 месяц не могу получить, так как они постоянно что то придумывают. Даже если покупки совершаю вовремя, они их авторизовывают следующим месяцем. Первый раз вижу какие то авторизации. Зачем мне эта информация? По сути они могут и через неделю авторизовать, потому что авторизация может занимать до 30 дней)))) и в таком случае вы никогда можете не получить проценты …. Логика странная. Размещать больше средства не буду!!! Ищу другой банк
4
Level 8 Local Expert
April 15
Никто не соизволил обслужить на Веденяпина
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Здравствуйте.Я пришла за дебетовой картой.Очень хорошее обслуживание.Спасибо Павлу все обьяснил .Рассказал какие есть предложения.Рекомендую.Очень хороший банк
1
1
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Это ужасно. Заказывала дебетовую карту Уралсиб Прибыль, теперь от спама не могу отделаться. Данные просто слили или банк или их так называемый "партнер" , кто у них занимается доставкой карт. 50 спам-сообщений за утро!! Будьте осторожны
4
Level 16 Local Expert
December 21, 2022
Очень вредный и злой персонал. На все вопросы отвечают агрессивно. На половину элементарных вопросов ответить не могут. Так еще и грубят.
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Неплохое отделение. Персонал вежливый, всегда поможет в любой ситуации.
July 8, 2023
Вроде все хорошо))) персонал добродушный.
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Марина операционист по юр лицам очень умная и уважающая девушка
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Вместо 9 утра сотрудники приходят в 9:30 не раньше. Все спорные вопросы решаются через офис, офисы работаю до 17:30. В коллцентр не звоню, дозвониться невозможно ни днем ни ночью, музычка поиграет 5 мин, звонок сбрасывается Кредитная карта давно закрыта, в ки так и не закрыли хотя в уралиб обращалась письменно с запросом безрезультатно.
1
2
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Самый отвратительный банк! Умышленно умалчивают информацию ! Жуткие просто нелепые комиссии за перевод и снятие наличных! Не рекомендую однозначно этот банк
3
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Один раз брал кредит. Всё хорошо. Погасил досрочно. Постоянно шлют сообщения что мне одобрено.... Приходите... Понадобилось 150000. Приехализ области за 160 км. Зашёл в отделение- представился! Уточнил! Посмотрели-да, одобрено. Написал заявление на получение. Через 3 мин ответили- Отказано без объяснения причин. Вы мне по смс одобрили 1500000! Написал письменное заявление на отказ от рассылок! Через пару дней снова смс-Вам одобрено!!!. Издевательство! ОТ...СЬ ОТ МЕНЯ!!! НИЧЕГО ОТ ВАС НЕ НУЖНО!!! НЕ ШЛИТЕ СВОИ СМС!!!
11
1
Level 19 Local Expert
January 8, 2022
Взял ипотеку в этом банке. Обслуживание очень понравилось. А вот само отделение требует ремонта. Не ужас, но как то старовато все, и темно. Банку процветания:)
2
1
Level 15 Local Expert
November 23, 2022
Отличный банк, Всё в нем хорошо, но вот с парковкой просто беда, встать негде.