Что-что, а этот банк нужно обходить стороной. Так получилось, что был его клиентом один год, но проблем получил на все пять: в отделении всегда очереди с ожиданием более часа - талоны постоянно теряются в электронной системе. Нужна справка - заплати. Внутри отделения банкомат сожрал карту -час дозванивался до горячей линии и несколько дней возвращал свои же деньги, которые пытался положить на счёт карты. Приложение для телефонов у банка - самое отсталое из всех существующих - функционала никакого.
4
Дарья Ника
Level 5 Local Expert
March 30, 2020
Я на этой неделе ходила в банк со всеми бумагами на рефинансирования ипотеки по гос поддержки я индивидуальный предприниматель роботаю по упрощённой системе и я 100%знаю и утачняла что это 1 из обязательных пунктов но у меня сотрудник не приняла документы сказав что ип не подходит зашла к руководителю отделение и она тоже подтвердила что если ип по упрощённой системе работает то не могут отправить заявку на реформирование. Хотя я уверена и знаю что можно просто руководительница сидела на соседней комнате и пила кофе просто не хотят работать.люди куда мне обращаться мне удобно там подавать у меня 2 малинких детей. Не могу далеко ходить
2
1
Алекс Б
Level 3 Local Expert
September 30, 2020
Химкинское отделение, к клиентам отношение, мягко говоря, отвратное. Это из-за отсутствия профессионализма, или нежелания работать. Понятно, что банк переходит в ВТБ, но так работать, так относится к клиентам - просто ужас!