Как можно сделать такую неработающую электронную очередь?!?!?! Получаешь талон. Если услуга требуется нестандартная (я хотел проконсультироваться по аккредитиву), разобраться, какую услугу выбрать, невозможно - проконсультироваться не с кем. Зачем-то требуют ввести свой телефон. Якобы, для удобства вызова. Сразу начинает сыпаться куча рекламных смс((( Табло на стене не работает. Понять, когда куда подходить, невозможно. Оператору выкрикивают номера в очереди. По несколько сразу - возникают конфликты. Сижу жду, приходит смс с моим номером к первому окошку. Подхожу, там сидит клиент. Уставший оператор сквозь зубы в сотый раз в день говорит фразу: "Это автоматом вызывают'. Переспрашиваю. Она повторяет фразу. Я не понимаю, что это означает и что мне делать. Она раздражённо: "Сидите, ждите, когда мы вас вызовем". То есть они берут номер, засыпают рекламой и потом обрушивают, когда по электронному вызову из сис подходишь к оператору. Крайне негативное впечатление сразу.

Show business's response

Ксения Т.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение, приятная,уютная атмосфера. Прекрасные сотрудники и отзывчивый директор. Вообще от посещения остались хорошие впечатления, позитивно😂🌸🌸🌸

Show business's response

Валентина П.

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение за всю историю обращения в втб!!! Нафигачили Фиг пойми каких страховок подряд без уведомления и согласия!!! В жизни сюда больше не обращаюсь. Сотрудники не компетентные. Обращение с клиентами ужасное.

Show business's response