Просто отвратительная организация! Банкомат расположен внутри станции метро, за турникетами! Чтобы просто пройти к банкомату, сотрудники требуют оплату прохода! Звонок на горячую линию результатов не принёс: автоответчик сбрасывал несколько раз при переключении на оператора, приходилось перезванивать. Первый оператор помочь не смог, переключил на коллегу "специалиста по банкоматам". Но видимо промахнулся и переключил на специалиста по кредитованию. Выслушав мой вопрос "как мне получить доступ к банкомату, расположенному в метро", сообщил, что он не в курсе, но может предложить мне кредит. Третий оператор сказал, что ВТБ не несет ответственности за доступ клиентов банка к банкоматам банка и предложил договориться с организацией, на территории которой установлен банкомат. Я попросила найти ближайший к моей локации ДОСПУПНЫЙ банкомат, на что у оператора ушло 9 минут. За эти 9 минут я перешла дорогу и воспользовалась услугами другого, зелёного, банка.

Йохан Егер

Level 9 Local Expert

Без оплаты проезда не попасть к банкомату

Москвитянка

Level 6 Local Expert

Банкомат доступен только для тех, кто выходит из метро или куда-то едет с этой станции. Хотите подойти к банкомату и потом выйти в город - платите денежки за вход в метро. Всё для вас, как говорится.