В он лайн банк не войти, старая версия не поддерживаетмя, предлагают обновить, но ничто не работает. Нахожусь за границей, связи с банком через официальный сайт тоже нет. Учитесь у Сбера- идеальный сайт. Всё работает. У вас же вечные проблемы. И вообще, очень вы тяжёлый и неповоротливый банк. Вынуждена иметь с вами дело, иначе давно бы ушла.

Андрей Павловский

Level 6 Local Expert

В конце апреля пришёл в отделение банка по адресу Бутырская улица дом 11 за справкой о дате открытия счета карты москвича, в чем мне было отказано, консультант Кошман Дмитрий Сергеевич меня дезинформировал и сказал, что данную справку надо брать в Мфц так как там открывался счёт и к карте москвича втб банк отношение не имеет, хотя об луживал её ваш банк. Из за некомпетентности вашего сотрудника я потерял время! И зря ходил в мфц т к отправили опять в банк,и как хорошо, что в отделении ГУМ сидят квалифицированные специалисты все выдали. А вот из за таких специалистов как Кошман Дмитрий, главный финансовый консультант, портится все мнения о банке. Прошу вас обучить его работе с клиентами, да и в принцепи все отделение на бутырском 11, а то как не обратишься ничего не знают и говорят что мы этого не делаем иди туда не знаю куда.

Рус Л

Level 2 Local Expert

Самое худшее приложение -это у втб. В отделениях я тоже была-ничего хорошего. Сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы!