Отправили в этот офис из другого филиала в ипотечный отдел, проконсультироваться по текущему договору. Я приехал, спросил у менеджера кто мне может помочь, сказали ждать. Просидел пол часа, вышел ипотечный менеджер и сказал что они занимаются только новыми договорами. Езжайте в другой офис в другом конце города. Вопиющая некомпетентность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам и полное отсутствие уважения к времени другого человека. П.с. Не было даже воды в кулере и его никто так и не поменял.

Show business's response

светлана ж

Level 9 Local Expert

Это настолько плохо что даже смешно) Уровень хамства менеджера Софии это классика- диалог был в формате: - я заранее записывалась на аренду ячейки, - с тарифами ознакомьтесь - на сайте написано есть скидка зп клиентам -скидок нет - но на сайте вот же написано - скидок нет я же сказала Ушла уточнила оказалось есть Ну и дальше даже говорить не буду)) Потрясающий сервис, который никому нельзя рекомендовать, только смена банка для человеческого привычного уровня обслуживания

Show business's response

Анастасия Н.

Level 3 Local Expert

Потрясающий офис, менеджер София очень грамотный сотрудник, всё объяснила и рассказала, помогла решить вопрос.Чувствуется профессионализм и клиентоориентированность, забота к клиентам.

Show business's response