Удобное месторасположение. Была в отделении вечером во вторник, приняли быстро. Отдельное спасибо Морозовой Ангелине, оперативно помогла с моей проблемой, ещё подсказала и оформила выгодные предложения от банка. Ребёнок был рад маленьким новогодним подаркам 😊 Всё быстро, профессионально и дружелюбно 🤗

Show business's response

Наталья Белова

Level 7 Local Expert

Обслуживание сегодня прошло на высоте и на должном уровне. Время ожидания меньше минуты. Компетентный сотрудник Курзенева Анора ответила на все вопросы. Предложенные дополнительные сервисы оказались нужными и принятыми в работу.

Show business's response

Паша Сетрович

Level 4 Local Expert

23 марта 2026 г. в 14:33 мы пришли менять юани на рубли в отделение банка ВТБ по адресу г. Н. Новгород, ул. Белинского, д. 36. Курс обмена озвучен был 12,20. (На сайте такой-же, у других банков: у кого-то такой, у кого чуть меньше) Кассир затянула проверку и пересчет валюты по времени более чем на 2 часа! По истечении этого времени, в 16:38 кассир стала делать проводку и заявила, что курс упал и составляет 12,10. На предложение прервать операцию, ответила, что уже не может. В итоге мы потеряли более 2-х часов времени и 8.000 Руб. В тоже время на сайте Нижегородских банков курс, странным образом изменился только у ВТБ! И до вечера (проверял после 8 вечера)ни у кого не менялся. На следующий день, 24 марта, утром и днём, по состоянию на 13:14, у всех банков в г. Н.Новгород курс покупки юаней снизился, а у ВТБ неожиданно повысился до 12:15 (то есть пошли против рынка). Считаю, что курс в Нижегородском отделении банка был сманипулирован, для обмана клиента и извлечения дополнительной прибыли в доход банка! Другого объяснения поведения банка – нет!! Обходите этот нечестивый банк ВТБ стороной!!! PS: Для обмена валюты в этом банке – необходимо быть клиентом этого банка, либо стать клиентом в день обращения!! Просто так – не обменяет!

Show business's response