Bank Vtb

Rate this place

Алиса М.

Level 6 Local Expert

Хочется сказать сотруднице Марии огромное спасибо ,все четко и быстро .Да и всему персоналу в целом ,ведь клиентоориентированность присутствует .Они всяческими способами идут на встречу и пытаются вам помочь.Все очень вежливые и приветливые ,а их стрессоустойчивости стоит позавидовать.Ведь порой приходят люди настолько неадекватные ,что становится жалко сотрудников .Спасибо вам за работу

Show business's response

Анна Иванова

Level 5 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники, близость к метро, комфортный офис. Отдельную благодарность хочу выразить Патимат Сабировне за быстрое решение проблемы, полное информирование по необходимому продукту!

Show business's response

Алена Б.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение , обслуживание на высоте. Нужна была выписка, по талону попала к менеджеру Людмиле . Решила мой вопрос за 1 минуту . Всем рекомендую отделение по адресу : г.Москва, ул. Широкая, д.13А

Show business's response

Andrey M.

Level 6 Local Expert

Тухлый, не клиентоориентированный офис. Пришёл за 5 минут до закрытия, нужно было сделать два перевода. Уже на входе меня попытались развернуть, сказав, что не успеют, я настоял и взял талон, сразу же попал к свободному сотруднику, который отказался мне сделать перевод, так как нужно подтверждение руководителя, который ушёл (очень рад, что руководитель уходит вовремя или раньше). Но немного поторговавшись, все же мне смогли сделать перевод, но не всей суммы. Возможно, если бы начал орать, сделали бы и второй. Как на рынке, а не в банке

Show business's response

Оксана Боярская

Level 4 Local Expert

Добрый день! Посещение офиса оставили мне очень позитивные эмоции . Все мои вопросы решены сотрудниками быстро и компетентно, что не могло не радовать!!! Желаю процветания!!!

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Посещение этого отделения ВТБ полностью изменило моё мнение о банке в лучшую сторону! Ранее у меня был негативный опыт с ВТБ, но здесь я почувствовал настоящий уровень сервиса и клиентоориентированности. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Лейсан. Она не просто помогла решить мои вопросы, а подошла к ним с максимальной внимательностью и проактивностью. Лейсан оформила для меня дебетовые карты, помогла открыть накопительный счёт с повышенной ставкой и подключить сим-карты ВТБ Мобайл. Даже когда возникли технические сложности с выпуском eSim, она не сдалась и довела всё до успешного завершения. Также хочу отметить атмосферу самого отделения — здесь действительно чувствуешь, что клиент в приоритете, а сотрудники готовы помочь в любой ситуации. Это очень приятно. Спасибо ВТБ за таких профессионалов! Теперь я смотрю на ваш банк совершенно иначе.

Show business's response

Станислав А.

Level 2 Local Expert

Рядом с домом. Почти без очереди. Попутно идя с работы. Вопрос по обмену банковской карточки решился быстро , возможно, из-за установленного приложения мобильного банка ВТБ.

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис ВТБ на Широкой улице 13А, не могла разобраться со своими счетами, нужны Бели выписки для предоставления на работу, сотрудник Александрова Алина, помогла наконец-то разобраться с моим вопросом и главное помогла съэкономить моё время и решить вопрос через онлайн, и главное научить меня этим пользоваться, спасибо огромнейшее.

Show business's response

Михаил Анатольевич

Level 15 Local Expert

Отвратительный офис неквалифицированный персонал. Талоны пробивают сотрудники ВТБ по несколько штук в руки. Потом бегают по офису с бумажками и спрашивают у кого какой вопрос. На входе рук офиса Еремеева Галина Анатольевна, представляется заместителем директора ВТБ,пытается отсеять клиентов,говоря о том что длительное ожидание...В офисе неадекватный пьяный человек от которого вонь по офису. Менеджеры не могут решить ни один вопрос , переговариваясь друг с другом через перегородки. Вызывают Еремееву, которая тоже не владеет информацией, просто требует личный телефон скачивает памятки и пытается там ответы на вопросы клиента найти . Она же предлагает звонить на линию поддержки или писать в чат и справки заказывать либо предлагает заплатить денег за оформление.Ранее в офисе были грамотные сотрудники . Может руководство банка примет во внимание и исправит ситуацию в офисе.

Show business's response

Зайнаб Магомедова

Level 2 Local Expert

Была в офисе Медведково на широкой улице, получала карту, прекрасное обслуживание, понравились условия, спасибо сотруднику Александровой Алине за оперативную работу и отзывчивость.

Show business's response

татьяна Ромашева

Level 2 Local Expert

Сегодня была в офисе ВТБ на улице широкая 13А. Хотела открыть счет для накоплений. В офисе очень благоприятная обстановка, всегда приятно туда ходить, в этот раз попала к сотруднице Алине, очень было приятно познакомится, рассказала все, ответила на все мои вопросы, все помогла оформить, я осталась очень довольна, спасибо за таких сотрудников.

Show business's response

Ukan

Level 5 Local Expert

Не советую вообще связываться с ВТБ. Был наложен арест, начали списывать более 50% от зп, на мои требования объяснить ситуацию, ссылаются, то на программу, то ждите до трех дней. Сотрудники не квалифицированны, не ищут пути решения проблемы!!!!! Все кто хочет стать клиентом этой шарашки, подумайте 10 раз, потом будет очень трудно что-то им доказать!!!!!!!!!

Show business's response

Ойбек Убайдиллаев

Level 2 Local Expert

Был в Медведково на Широкой улице, не мог разобраться с кэшбеком, сотрудник Александрова Алина, объяснила, все подсказала. Спасибо за оперативность и понимание.

Show business's response

павел ф.

Level 3 Local Expert

Отличный офис , вежливые сотрудники , в отличии от Сбербанка не нужно сидеть часами в очереди , работают быстро

Show business's response

Антон Т.

Level 3 Local Expert

Был в данном офисе всего единожды, но впечатление прям «вау». Весь персонал хорошо клиентоориентирован, со всеми вопросами помогли. Кароче одни хорошие впечатления. Не зря пользуюсь ВТБ

Show business's response

Grant B.

Level 5 Local Expert

Я часто пользуюсь услугами этого отделения. Его сотрудники всегда вежливы и приветливы. Они не задают лишних вопросов и, что самое важное, не пытаются что-то продать.

Show business's response

ФОРЗУНОЧКА Саидова

Level 2 Local Expert

Была сегодня в этом офисе, нужна была помощь с личным кабинетом, сотрудник Алина помогла мне с моим вопросов, подсказала еще открыть счет для накоплений. Спасибо за чуткость и хорошее настроение.

Show business's response

крис крис

Level 5 Local Expert

Была у Вас в офисе (ул.широкая ) . Ранее ,никогда не встречала такого грамотного специалиста, который действительно горит своим делом , искренне пытается помочь , всё подскажет и расскажет ! Хочу поблагодарить Вашего суперского менеджера- Рому ! Роман , благодарю за работу со мной ! Теперь, только в Ваш офис !!! Удачи 🍀

Show business's response

Бахтияр Шукуров

Level 2 Local Expert

Обратился в офис Медведково по вопросу переоформления договора. Все подробно и быстро рассказали, спасибо

Show business's response

Влад Грибков

Level 15 Local Expert

Для чего нужен пакет привелегий, если приехал, сотрудник на больничном и тебя ставят в конец общей очереди и говорят что возможно не успеют принять

Show business's response

Лена Белобровая

Level 5 Local Expert

Со рудники не квалифицированные, стоит автомат электронной очереди, но принимают всех знакомых в первыми, говоря что очередь живая. Хотя аппарат работает и по громкой связи объявляется какой клиент в какое окошко должен подойти. Впечатления от банка неприятное, не советую связываться. Лучше выбрать другой банк.

Евгений Винчугов

Level 13 Local Expert

Хотела бы поблагодарить сотрудницу Сивохину Ирину Евгеньевну за быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Ольга Цалова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Марии! Очень приятное обслуживание 🥰 Всесторонняя помощь и участие.

Show business's response

Валерия П.

Level 4 Local Expert

Высветился мой талон,мимо прошли женщины «по живой очереди» для чего талоны если у вас идут две очереди,бардак какой

Show business's response

Инкогнито 9625

Level 3 Local Expert

Пришел в этот офис на Широкой 13А купить валюту, встретила кассир Евгения, очень понравилось обслуживание, очень внимательный сотрудник, спасибо

Show business's response

Елена Протасова

Level 3 Local Expert

Профессиональное и качественное обслуживание ведущего менеджера Пантиной А. П. Спасибо

Show business's response

Кирилл Максимов

Level 5 Local Expert

Долгое ожидание , банкоматы времен Ельцина стоило бы заменить на современные.

Show business's response

Евгения Федорова

Level 10 Local Expert

Банкоматы работают круглосуточно! Вставьте карту возле входной двери и дверь откроется

Николай Полторабатько

Level 12 Local Expert

Брехня! К банкоматам доступа нет! Только до 17-20:00, в зависимости от дня недели, в воскресенье вообще не работают

алла михайловна

Level 2 Local Expert

Качественно и быстро, как всегда. спасибо

Show business's response

Natalia

Level 13 Local Expert

Не могла снять деньги. Был закрыт доступ к банкоматам…. А везде пишут , что работает круглосуточно…Обман.

Ника

Level 10 Local Expert

Ожидание более часа!

Show business's response

Эля М.

Level 4 Local Expert

Банкомат работает круглосуточно ) просто нужно банковскую карту сбоку двери вставить

Игорь Замыслов

Level 4 Local Expert

Всё было хорошо

Show business's response

Зиля Афанасьева

Level 8 Local Expert

В интернете написано банкоматы круглосуточно. Приехала в воскресенье не работает

Александр Бельский

Level 9 Local Expert

Где он ?

Bank Vtb

36 reviews