Плюсов нет. Отношение к клиентам ужасное. Персонал не обучен для проведения стандартных процедур. Постоянно спрашивают друг у друга как провести ту или иную процедуру. Руководитель филиала шифруется и не желает общаться. Менеджеры хамят клиентам. С момента обращения прошло более 5 дней, вопрос не решен. Закрыть один счет и открыть другой в том же отделении это видно супер сложная процедура. В других банках это делают за пятнадцать минут максимум.

Show business's response

Inga

Level 2 Local Expert

Вежливые и отзывчивые сотрудники, всё быстро решили, не было очередей, в отделении чисто и прохладно, только плюсы.

Show business's response

Александр Николаев

Level 13 Local Expert

Уже месяц готовится ответ на проданные заявление о закрытии счета. Хотя администрация строго обещала провести проверку и сделать выводы. Повторное обращение на горячую линию - ни к чему не привели- счёт по прежнему не закрыт. Надеюсь что данный банк закончит свою историю , все конкуренты будут вас жалеть , а точнее все вокруг возвращаются что больше не надо с вами общаться!!!!! На ваш ответ о предоставлении расширенных разъяснений- заявление о закрытии счета от 02.12.24. И отказе заместителя филиала о приёме заявления о закрытии счета . Печально что у вас такое количество обращений, что вы из не можете идентифицировать

Show business's response