Все вопросы всегда решаются вовремя, все сотрудники вежливые. Пригласила мужа перевести сюда пенсию по промокоду и получу 1000 р я и он. Приду ещё раз с удовольствием!
Show business's response
shostakolgaviktorovna
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Отношение к клиентам просто наплевательское. С 30 сентября, когда пришла в банк, оформила заявление на перевод денег с заблокированной карты Москвича на карту другого банка и получила заверение, что деньги переведут в течение трех дней, не могу ничего добиться. Деньги не переводят, причину по горячей линии не объясняют, обещают, что перезвонит сотрудник банка - и это в течении последних трех дней - никто даже и не думает перезвонить. При этом, выслушав, что я инвалид на костылях и мне очень трудно к ним попасть, каждый раз предлагают прийти, хотя когда взяли реквизиты карты, обещали, что деньги придут и все будет нормально. Это ли не издевательстао над клиентом?
И чье фото меня просят добавить, свое или сотрудника банка, который мне офлрмлял документы??? У кого есть аналогичная проблема, найдите другой офис, а на Ул. Генерала Белова, д. 33А обращаться не советую... Даже одной звезды не заслужили!!!
Измайлова Диля
Level 4 Local Expert
January 19
Недавно обслуживалась в этом банке, девушка Гузель, подробно ответила на все мои вопросы, очень внимательная, доброжелательная, приятная девушка!!! Побольше бы таких!