Приложение мобильное работает криво, часто показывает неактуальные данные, хуже работающего приложения я ещё не встречала, очень плохо работают с обращениями и жалобами, отвечают отписками ботов до последнего, что показывает, что банку абсолютно всё равно на проблемы клиентов. Опыт работы с банком - в основном негативный. Система кешбэк тоже не самая лучшая. Не рекомендую.

Show business's response

наталья максимова

Level 2 Local Expert

Перевела средства, для оплаты инвойса, в приложении сумма не отражается, она как бы есть но, ничего не могу с ней сделать, не могу открыть валютный счёт, пишет сервис не доступен, написала в поддержку решают уже третий день, а мне нужно оплачивать, теряю деньги на росте курса, не могу забрать деньги обратно, просто какой-то безобразие, была в отделении тоже ничего не могут сделать, вот так легко банк может оставить без денег , из за сбоя в аккаунте, срок на решение проблемы больше трёх недель это как вообще? Срывается сделка из за вашего банка. Дополняю отзыв, прошлопрошло почти две недели, решения нет, я без денег.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Не рекомендую банк. Без объяснения причин отказали в ипотеке, при том, что выполнила все условия, открыла карту по ЗП проекту, получила несколько зачислений, потратила время. Считаю это не уважением к клиенту, отказать без объяснений. Работаю в казначействе крупной компании с 12 ю филиалами по стране, буду всячески предостерегать сотрудников от услуг этого банка. Если уважаете себя и цените личное время, то не обращайтесь в этот банк!

Show business's response