в 2023 не приняли действующую зарегистрированную генеральную нотариальную доверенность от лежачего больного, которою в других банках принимали спокойно. Издевались, как могли, потратилась на нотариуса - еще раз домой привозила, в итоге новая доверенность не понадобилась. Проверка банка заключалась в звонке банка из Новосибирского офиса(?!). Ходила месяц, как на работу.После того, как пригрозила , что лишу новогодних бонусов весь их ужасный офис - просто разблокировали карту за 5 минут. Крайне убогий банк.

Show business's response

Виктория Латохина

Level 6 Local Expert

Банкомат забрал карту при проведение операции , без причин , при обращении на горчичную линию предложили перевыпустить карту сходить , в помощи отказали , нагло и по хамски бросив трубку Карта премиум стороннего банка , перевыпустить её стоит около 5 тыс Вопрос , почему я воспользовавшись услугами этого недобанка должна нести финансовые потери !?

Show business's response

Sergey Ivanov

Level 14 Local Expert

Постоянные очереди, посоветовали записаться на приём заранее, записался - в итоге оказалось, что онлайн запись в этом отделении - не работает. "Отличный" клиентский сервис! Хуже только сбербанк.