Некомпетентные сотрудники. Приставы сняли арест, но почему-то в банке он все еще висел. Обратилась в чат, сказали нужно личное предоставление документов, в электронном виде им не подходит. Когда была в городе, сходила к приставам, взяла документ о снятии арестов и принесла в банк. Сотрудники долго ходили и выясняли, что им делать с данным документом, в итоге забрали и сказали, что ждите ответ. Ответа не приходило. А сейчас оказалось, что на другом счёте тоже висит арест (при том что это не было нигде написано в приложении). Долго общалась с сотрудниками в чате, в итоге выяснилось, что никакие документы им не поступали. То есть в банк втб и от приставов как-то ограничено документы приходят (что в документе снято со всего, а в банке по факту с одного счета арест снят, а с другого нет) , и сотрудники отделения не знают как работать и передавать вовремя такие важные бумаги.

Show business's response

Валерий Ники

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, хабалистые женщины сидят в телефонах , грубят , электронная очередь ни когда не работает, всегда большая очередь !

Show business's response

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Все замечательно, чистота, порядок, вежливое и культурное обращение с клиентами, профессионализм сотрудников, все разъяснят объяснят, окажут необходимую помощь 👍 рекомендую.

Show business's response